top of page

سیاست های

برای مشاهده سیاست های ما روی لینک های زیر کلیک کنید:

Privacy Policy
Community Service of Use Terms
Complaints Policy

سیاست حفظ حریم خصوصی

 

هنگامی که وب سایت FVAF را مرور می کنید یا در خدمات آنلاین ما شرکت می کنید، ما باید داده های خاصی را از شما جمع آوری کنیم تا بهترین تجربه آنلاین را به شما ارائه دهیم.

چه اطلاعاتی را جمع آوری می کنیم؟

  • ما هنگام ثبت نام در سایت، پاسخ به نظرسنجی یا ارتباطی مانند ایمیل یا شرکت در سایر ویژگی های سایت، اطلاعاتی را از شما جمع آوری می کنیم.

  • شما ممکن است به صورت ناشناس از سایت ما بازدید کنید، با این حال برخی از عملکردها از شما می خواهند که یک حساب کاربری با ما ثبت کنید. هنگام ثبت نام، ممکن است از شما اطلاعات شناسایی شخصی مانند نام، آدرس پست الکترونیکی، آدرس پستی، شماره تلفن یا سایر اطلاعات از این قبیل درخواست کنیم.

  • چه به صورت ناشناس مرور می کنید و چه در ما ثبت نام کرده اید، ما از "کوکی ها" برای افزایش تجربه شما و جمع آوری اطلاعات در مورد بازدیدکنندگان و بازدیدکنندگان از وب سایت های خود استفاده می کنیم. لطفاً به "آیا از "کوکی ها" استفاده می کنیم؟" بخش زیر برای اطلاعات در مورد کوکی ها و نحوه استفاده ما از آنها.

چطور می توانیم از اطلاعات شما استفاده کنیم؟

ما ممکن است از اطلاعاتی که از شما جمع آوری می کنیم هنگام ثبت نام، شرکت در ویژگی های انجمن ما، پاسخ به نظرسنجی یا ارتباطات بازاریابی از طرف ما، گشت و گذار در وب سایت یا استفاده از برخی ویژگی های سایت دیگر به روش های زیر استفاده کنیم:

  • برای شخصی سازی تجربه سایت خود و اجازه دادن به ما برای ارائه نوع محتوا و محصولی که بیشتر به آن علاقه دارید.

  • تا به ما این امکان را بدهید که در پاسخ به درخواست های خدمات مشتری شما خدمات بهتری به شما ارائه دهیم.

  • برای پردازش معاملات شما به سرعت.

  • برای شرکت در تبلیغات، نظرسنجی یا سایر ویژگی های سایت.

  • اگر برای دریافت خبرنامه ایمیل ما شرکت کرده اید، ممکن است ایمیل های دوره ای برای شما ارسال کنیم. اگر دیگر مایل به دریافت ایمیل تبلیغاتی از ما نیستید، لطفاً به "چگونه می توانید اطلاعاتی را که به ما ارائه کرده اید انصراف دهید، حذف یا اصلاح کنید؟" بخش زیر اگر برای دریافت خبرنامه های ایمیلی شرکت نکرده اید، این ایمیل ها را دریافت نخواهید کرد. به بازدیدکنندگانی که ثبت نام می کنند یا در سایر ویژگی های سایت مانند برنامه های بازاریابی و محتوای «فقط اعضا» شرکت می کنند، می توانند انتخاب کنند که آیا مایلند در لیست ایمیل ما باشند و ارتباطات ایمیلی را از ما دریافت کنند.

چگونه از اطلاعات بازدیدکنندگان محافظت کنیم؟

ما انواع اقدامات امنیتی را برای حفظ ایمنی اطلاعات شخصی شما اجرا می کنیم. اطلاعات شخصی شما در پشت شبکه های ایمن قرار می گیرد و تنها برای تعداد محدودی از افراد که دارای حقوق دسترسی ویژه به چنین سیستم هایی هستند قابل دسترسی است.  از هر چنین شخصی خواسته می شود که تمام این اطلاعات را محرمانه نگه دارد. ما استفاده از یک سرور امن را در کل سایت ارائه می دهیم و اطمینان حاصل می کنیم که هر داده ای که وارد سایت می کنید به صورت ایمن و رمزگذاری شده به ما منتقل می شود. تمام اطلاعات حساس/شخصی/اعتباری که ارائه می‌کنید از طریق فناوری لایه سوکت امن (SSL) منتقل می‌شود و سپس در پایگاه‌های داده ما رمزگذاری می‌شود تا فقط همانطور که در بالا گفته شد قابل دسترسی باشد.

آیا از "کوکی ها" استفاده می کنیم؟

آره. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که یک سایت یا ارائه‌دهنده خدمات آن از طریق مرورگر وب شما (در صورت اجازه) به هارد دیسک رایانه شما منتقل می‌کند و به سیستم‌های سایت یا ارائه‌دهنده خدمات امکان می‌دهد مرورگر شما را شناسایی کرده و اطلاعات خاصی را ضبط و به خاطر بسپارند. به عنوان مثال، ما از کوکی ها برای کمک به یادآوری و پردازش اقلام موجود در سبد خرید شما استفاده می کنیم. همچنین از آنها برای کمک به درک ترجیحات شما بر اساس فعالیت قبلی یا فعلی سایت استفاده می شود، که به ما امکان می دهد خدمات بهبود یافته ای را به شما ارائه دهیم. ما همچنین از کوکی‌ها برای کمک به جمع‌آوری داده‌های جمع‌آوری شده درباره ترافیک سایت و تعامل سایت استفاده می‌کنیم تا بتوانیم تجربیات و ابزارهای سایت بهتری را در آینده ارائه دهیم.

ما ممکن است با ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث قرارداد ببندیم تا به ما در درک بهتر بازدیدکنندگان سایت کمک کنیم. این ارائه دهندگان خدمات مجاز به استفاده از اطلاعات جمع آوری شده از طرف ما نیستند، مگر برای کمک به ما در انجام و بهبود تجارت خود.

می‌توانید انتخاب کنید که رایانه‌تان هر بار که یک کوکی ارسال می‌شود به شما هشدار دهد، یا می‌توانید انتخاب کنید که همه کوکی‌ها خاموش شوند. شما این کار را از طریق تنظیمات مرورگر خود انجام می دهید. هر مرورگر کمی متفاوت است، بنابراین به منوی راهنمای مرورگر خود نگاه کنید تا روش صحیح اصلاح کوکی های خود را بیاموزید. اگر کوکی‌ها را خاموش کنید، به بسیاری از ویژگی‌هایی که تجربه سایت شما را کارآمدتر می‌کنند دسترسی نخواهید داشت و برخی از خدمات ما به درستی کار نمی‌کنند.

آیا اطلاعاتی را که جمع آوری می کنیم در اختیار اشخاص خارجی قرار می دهیم؟

ما اطلاعات شناسایی شخصی شما را نمی فروشیم، مبادله نمی کنیم، یا به سایرین به اشخاص خارجی منتقل نمی کنیم، مگر اینکه اخطار قبلی را به شما ارائه دهیم، به جز مواردی که در زیر توضیح داده شده است. اصطلاح "احزاب خارج" شامل شورای منطقه جنگل دین نمی شود. همچنین شامل شرکای میزبانی وب‌سایت و سایر طرف‌هایی که به ما در راه‌اندازی وب‌سایت، انجام کسب‌وکارمان یا خدمات رسانی به شما کمک می‌کنند، نمی‌شود، تا زمانی که آن طرف‌ها توافق کنند که این اطلاعات محرمانه بماند. همچنین ممکن است زمانی که معتقدیم انتشار برای پیروی از قانون، اجرای خط‌مشی‌های سایت ما، یا حفاظت از حقوق، دارایی یا ایمنی خود یا دیگران مناسب است، اطلاعات شما را منتشر کنیم.

با این حال، اطلاعات بازدیدکننده غیرقابل شناسایی شخصی ممکن است برای بازاریابی، تبلیغات یا استفاده های دیگر به طرف های دیگر ارائه شود.  این اطلاعات کاملاً ناشناس شده است و نمی توان آن را به عنوان یک کاربر خدمات داده به شما ردیابی یا هدایت کرد.

چگونه می توانید اطلاعاتی را که به ما ارائه کرده اید انصراف دهید، حذف یا اصلاح کنید؟

برای لغو اشتراک از لیست ایمیل ما، لطفا استفاده کنید  این لینک لغو اشتراک لطفاً توجه داشته باشید که به دلیل برنامه‌ریزی‌های تولید ایمیل، ممکن است هر ایمیلی در حال تولید دریافت کنید.

برای حذف تمام اطلاعات حساب آنلاین خود از پایگاه داده ما، وارد بخش "نمایه من" سایت ما شوید و دستورالعمل های دانلود و/یا حذف داده های خود را از سیستم های ما دنبال کنید. لطفاً توجه داشته باشید که ما ممکن است اطلاعات مربوط به مشارکت فردی را به منظور ارائه خدمات به آن مشارکت و نگهداری سوابق حفظ کنیم.

لینک های شخص ثالث

در تلاش برای ارائه ارزش افزایش یافته به شما، ممکن است پیوندهای شخص ثالث را در سایت خود قرار دهیم. این سایت های مرتبط دارای سیاست های حفظ حریم خصوصی جداگانه و مستقل هستند. بنابراین ما هیچ مسئولیت یا تعهدی در قبال محتوا و فعالیت های این سایت های لینک شده نداریم. با این وجود، ما به دنبال محافظت از یکپارچگی سایت خود هستیم و از هر گونه بازخوردی در مورد این سایت های پیوند شده (از جمله اگر پیوند خاصی کار نمی کند) استقبال می کنیم.

تغییر در سیاست ما

اگر تصمیم به تغییر سیاست حفظ حریم خصوصی خود داشته باشیم، این تغییرات را در این صفحه منتشر خواهیم کرد. تغییرات خط مشی فقط برای اطلاعات جمع آوری شده پس از تاریخ تغییر اعمال می شود. این سیاست آخرین بار در 1 سپتامبر 2019 اصلاح شده است.

سوالات و بازخورد

ما به سوالات، نظرات و دغدغه های شما در مورد حریم شخصی احترام می گذاریم. لطفاً همه بازخوردهای مربوط به حریم خصوصی یا هر مشکل دیگری را برای ما ارسال کنید.

فقط خط مشی آنلاین

این سیاست حفظ حریم خصوصی آنلاین فقط برای اطلاعات جمع‌آوری‌شده از طریق وب‌سایت ما اعمال می‌شود و نه برای اطلاعات جمع‌آوری‌شده آفلاین.

شرایط و ضوابط

لطفا از ما نیز دیدن فرمایید  شرایط و ضوابط  بخش مربوط به استفاده، سلب مسئولیت، و محدودیت های مسئولیت حاکم بر استفاده از وب سایت ما.

رضایت شما

با استفاده از وب‌سایت FVAF، با سیاست حفظ حریم خصوصی ما و استفاده ما از داده‌های شما همانطور که در اینجا توضیح داده شده است، موافقت می‌کنید.  اگر تصمیم گرفتید که دیگر نمی‌خواهید رضایت خود را برای استفاده از داده‌های شناسایی شخصی شما برای مقاصد آنلاین ارائه دهید، لطفاً با مراجعه به این پیوند، یک درخواست دسترسی به موضوع داده ارسال کنید:  https://fvaf.org.uk/gdpr.

شرایط استفاده از خدمات اجتماعی

FVAF و شرکت های وابسته یا واگذار شده به آن fvaf.org.uk و هر بخش، بخش یا خدمات مرتبط را با رعایت شرایط خاص (شرایط استفاده یا TOU) به شما ارائه می دهند. این شرایط برای کمک به اطمینان از داشتن تجربه مثبت از بازدید از سایت ما و شرکت در خدمات اجتماعی ما وجود دارد. این شرایط همچنین به محافظت از همه اعضای ما و همچنین حسن نیت و شهرت ما کمک می کند.  آنها به قدری مهم هستند که ما نمی توانیم به شما اجازه استفاده از سایت ما را بدهیم مگر اینکه با این شرایط موافقت کنید. لطفا آنها را با دقت بخوانید. علاوه بر این، هنگامی که از هر بخش، بخش یا سرویس فعلی یا آینده fvaf.org.uk استفاده می‌کنید، مشمول دستورالعمل‌ها و شرایط مربوط به این خدمات یا تجارت خواهید بود.

قالب این موافقتنامه

این شرایط استفاده برای همه تعاملات و مشارکت‌های شما در وب‌سایت FVAF، که آدرس ثبت‌شده آن انجمن اقدام داوطلبانه جنگل، مرکز بل ویو، سیندرفورد، گلوس، GL14 2AB (FVAF) است، اعمال می‌شود.

پذیرش این شرایط پس از بازدید شما از وب سایت ما و ایجاد اختیاری حساب کاربری در آن به طور ضمنی است.  ما حق فسخ این قرارداد را برای خود محفوظ می داریم در صورتی که نتوانیم یا نخواهیم به ارائه خدمات سفارشی و اجتماعی در وب سایت خود ادامه دهیم یا اگر مشخص شود که شما این شرایط را نقض می کنید.

این قرارداد مشمول حق فسخ شما (به زیر مراجعه کنید) در هر زمان و برای هر هدفی است.

FVAF ممکن است این شرایط استفاده را بدون اطلاع شما در رابطه با استفاده آینده توسط شما یا ویژگی های اضافی اضافه شده توسط ما تغییر دهد. چنین تغییراتی در این شرایط و ضوابط برای بررسی شما در هر زمان در اینجا به وب سایت FVAF ارسال می شود.

تعاریف استفاده شده در این قرارداد

برای اطمینان از اینکه همه کسانی که این توافقنامه را می خوانند، مفاهیم اصلی مورد استفاده در هر یک از بخش های مختلف را درک می کنند، قبل از شروع، باید تعاریف خاصی را به توافق برسانیم.  اینها به شرح زیر است.

وقتی می‌گوییم «توافق» یا «شرایط» یا «TOU»، البته منظورمان اطلاعاتی است که در این مقاله نگهداری می‌شود یا به آنها پیوند داده شده است که اساس رابطه ما را تشکیل می‌دهد و مسئولیت‌های شما را هنگام استفاده از سایت ما مشخص می‌کند.

وقتی می گوییم "محتوای ورودی" به معنای هر محتوایی است که توسط شخص ثالثی ارائه شده است که به کار گرفته نشده یا به FVAF وابسته نیست.  این شامل هر گونه تعاملی است که ما با شما (یا هر عضو دیگر انجمن) داریم، اما محدود به آن نیست. مانند زمانی که روی یک عکس نظر می گذارید، عکسی از خود ارسال می کنید، در یک گروه یا صفحه رویداد پست می کنید، یک صفحه رویداد یا گروه ایجاد می کنید، نمایه خود را تغییر می دهید، در دیوار دوستان پست می کنید یا در دیوار خود پست می گذارید. .

«محتوای انجمن»، «خدمات انجمن»، مناطق اعضا» یا هر ارجاع دیگری از این قبیل به مناطقی از وب‌سایت ما که از شما می‌خواهد وارد شوید به معنای تمام محتوا، از جمله بدون محدودیت، زبان، داده‌ها، اطلاعات، تصاویر یا سایر رسانه‌های دیجیتال است که توسط ما یا سایر اعضای انجمن کاربران FVAF ظاهر می شود یا در وب سایت ما منتشر شده است.

"انجمن FVAF" به هر محتوای قابل دسترسی در این سایت اشاره دارد.

«اطلاعات حساس»، «اطلاعات شخصی»، «اطلاعات شناسایی شخصی» یا «داده‌های کاربر سرویس» به اطلاعاتی اشاره دارد که ممکن است در صورت تصمیم شما برای ایجاد حساب کاربری با ما از شما جمع‌آوری کنیم.  این ممکن است شامل، اما نه محدود به موارد زیر باشد: نام، اطلاعات تماس، اطلاعات شغلی، اطلاعات سلامت، شماره گواهینامه رانندگی، شماره بیمه ملی یا هر اطلاعات شناسایی مشابه دیگری که برای ارائه این خدمات به شما ضروری است.

«شخص ثالث» به این معنی است که هر شخص یا شرکتی که مستقیماً با FVAF کارمند یا وابسته نیست و «خدمات شخص ثالث» ممکن است شامل محصولات و خدمات حرفه‌ای باشد که توسط افراد یا شرکت‌هایی به ما ارائه می‌شود که ما از آنها برای ارائه خدمات خود به شما استفاده می‌کنیم یا از آنها استفاده می‌کنیم. در ارتباط با محصولات یا خدمات FVAF.

کد رفتار شما

هسته انجمن FVAF از افرادی مانند شما تشکیل شده است که به پیشبرد خدمات داوطلبانه در جنگل دین و اطراف آن اهمیت می دهند. ما به این انجمن خدمات ارائه می دهیم به شرطی که اعضای آن به گونه ای رفتار کنند که از اهداف ما حمایت کند و سایر اعضا را تشویق و حمایت کند.  شما موافقت می کنید که از وب سایت FVAF، انجمن FVAF یا هر بخش دیگری از خدمات ما برای مواردی غیر از این استفاده مورد نظر استفاده نکنید.  همچنین موافقت می‌کنید که هر محتوایی که تولید می‌کنید، از جمله تصاویری که آپلود می‌کنید یا نظراتی که می‌گذارید، از مجموعه‌ای دقیق از بهترین شیوه‌های مربوط به محتوای ورودی پیروی می‌کند و نباید از زبان ناپسند، توهین‌آمیز یا تهاجمی استفاده کند.  ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که هرگونه محتوای ورودی را غیرقابل قبول بدانیم.

انجمن FVAF برای گفتمان و بحث عمومی در نظر گرفته شده است.  بنابراین شما نمی توانید با استفاده از خدمات ما اطلاعات خصوصی یا شخصی شخص دیگری را فاش کنید یا از آنها درخواست کنید.  اگر اطلاعات هویتی شخصی را در مورد شخص دیگری بدون رضایت او در اینجا پست کنید، بنابراین موافقت می‌کنید که تنها مسئول استفاده از این داده‌ها توسط اشخاص ثالثی باشید که ممکن است قبل از حذف آن‌ها از سایت ما آن را دریافت کنند.

شما مجاز به فروش، اجاره، اجاره، واگذاری، مجوز فرعی، توزیع، مخابره، پخش، بهره برداری تجاری، اعطای منافع امنیتی یا انتقال هر گونه حقی در انجمن FVAF یا هر محتوای موجود در آن نیستید.  شما مجاز به افشای اطلاعات اختصاصی که شخص ثالث ممکن است حساس بداند، نیست. شما نمی توانید در هر یک از تعاملات خود با ما یا سایر اعضای انجمن FVAF از زبان تهدید، آزار و اذیت یا افترا استفاده کنید.  شما نمی توانید ادعاهای متقلبانه یا فریبنده، نادرست یا گمراه کننده داشته باشید یا از الفاظ مبتذل، ناپسند، ناشایست یا غیرقانونی استفاده کنید یا مطالب یا محتوای مشابه را پست کنید.

شما نمی توانید از خدمات ما برای توزیع مالکیت معنوی دیگران بدون رضایت و بدون تاییدیه مناسب استفاده کنید.

شما نمی توانید اطلاعات مربوط به سایر کاربران یا کاربران انجمن FVAF را برداشت یا جمع آوری کنید.

حقوق لغو

در صورت نقض یا مشکوک بودن به نقض هر یک از شرایط مندرج در این قرارداد، ممکن است بلافاصله حساب شما را تعلیق یا لغو کنیم.  به منظور حفظ جامعه ما مکانی دوستانه و خوش‌آمد برای بازدید، چنین تعلیقی ممکن است بدون اطلاع قبلی و بلافاصله پس از اطلاع یا اطلاع رسانی در مورد محتوای غیرقابل قبول پست شده توسط حساب شما باشد.  اگر احساس می‌کنید اشتباه است، لطفاً به ما اطلاع دهید:  contact@fvaf.org.uk .

می‌توانید با مراجعه به بخش «نمایه من» در صفحات انجمن، حساب خود را لغو کنید، داده‌های خود را از پایگاه‌های اطلاعاتی آنلاین ما حذف کنید و/یا درخواست دانلود همه داده‌های مرتبط با حساب خود و نگهداری شده توسط ما کنید.

سایر مشاغل

احزاب غیر از FVAF و شرکت های تابعه آن ممکن است به ارائه خدمات ذکر شده در این قرارداد کمک کنند. علاوه بر این، ممکن است برای راحتی شما پیوندهایی به سایت های شرکت های وابسته و برخی مشاغل دیگر ارائه دهیم. ما مسئولیتی در قبال بررسی یا ارزیابی نداریم و پیشنهادات هیچ یک از این مشاغل یا افراد یا محتوای وب سایت های آنها را تضمین نمی کنیم. ما در دسترس بودن هیچ وب سایت یا خدمات شخص ثالث را تضمین نمی کنیم.

FVAF هیچ گونه مسئولیت یا مسئولیتی در قبال اقدامات، محصولات و محتوای همه اینها و سایر اشخاص ثالث ندارد. شما باید اظهارات حریم خصوصی و سایر شرایط استفاده آنها را به دقت بررسی کنید.

با این حال، ما قول می‌دهیم که با حسن نیت فقط با شرکت‌هایی برخورد کنیم که احساس می‌کنیم حریم خصوصی مشتریانشان را جدی می‌گیرند و تمام تلاش خود را می‌کنیم تا اطمینان حاصل کنیم که همه شرکت‌های وابسته و/یا ارائه‌دهندگان بالادستی ما مسئولانه عمل می‌کنند و به همه مقررات پایبند هستند. و قوانین حاکم بر تجارت ما با هم.

مجوز و دسترسی به سایت

FVAF به شما مجوز محدودی برای دسترسی و استفاده شخصی از این سایت و عدم دانلود (به غیر از ذخیره صفحه) یا تغییر آن، یا هر بخشی از آن، به جز با رضایت صریح FVAF اعطا می کند. این مجوز شامل هیچ گونه فروش مجدد یا استفاده تجاری از این سایت یا محتویات آن نمی شود. هر گونه مجموعه و استفاده از هر فهرست محصول، توضیحات، یا قیمت؛ هرگونه استفاده مشتق از این سایت یا محتویات آن؛ هرگونه بارگیری یا کپی کردن اطلاعات حساب به نفع تاجر دیگر؛ یا هر گونه استفاده از داده کاوی، ربات ها یا ابزارهای مشابه گردآوری و استخراج داده. این سایت یا هر بخشی از این سایت را نمی توان بدون رضایت کتبی FVAF تکثیر، تکثیر، کپی، فروخت، فروش مجدد، بازدید، یا به نحو دیگری برای اهداف تجاری مورد سوء استفاده قرار داد. نمی‌توانید از تکنیک‌های کادربندی برای درج هرگونه علامت تجاری، آرم یا سایر اطلاعات اختصاصی (از جمله تصاویر، متن، طرح‌بندی صفحه یا فرم) FVAF استفاده کنید. و وابستگان ما بدون رضایت صریح. شما نمی توانید از هیچ متا تگ یا هر «متن پنهان» دیگری که از نام یا علائم تجاری FVAF استفاده می کند، بدون رضایت کتبی صریح FVAF استفاده کنید. هر گونه استفاده غیرمجاز مجوز یا مجوز اعطا شده توسط FVAF را خاتمه می دهد. به شما یک حق محدود، قابل فسخ و غیر انحصاری برای ایجاد یک لینک به صفحه اصلی FVAF داده شده است. تا زمانی که پیوند FVAF، شرکت‌های وابسته به آن، یا محصولات یا خدمات آن‌ها را در مواردی نادرست، گمراه‌کننده، تحقیرآمیز یا توهین‌آمیز نشان ندهد.

سلب مسئولیت عمومی از ضمانت ها و محدودیت مسئولیت

Fvaf.org.uk و بخش‌ها، قطعات و خدمات آن توسط FVAF به صورت "همانطور که هست" و "در صورت موجود" ارائه می‌شوند. FVAF هیچ گونه نمایندگی یا ضمانت نامه ای، صریح یا ضمنی، در مورد عملکرد این سایت یا اطلاعات، محتوا، مواد یا محصولات موجود در این سایت نمی دهد. شما صریحاً موافقت می کنید که استفاده شما از این سایت به تنهایی به عهده شماست. تا جایی که قانون قابل اجرا مجاز است، FVAF از تمام ضمانت‌های صریح یا ضمنی، از جمله، اما نه محدود به، ضمانت‌های ضمنی خرید و فروش و تناسب برای یک هدف خاص خودداری می‌کند. با توجه به ماهیت ذاتی اینترنت، FVAF تضمین نمی کند که این سایت، سرورهای آن، یا ایمیل ارسال شده از FVAF فاقد ویروس یا سایر اجزای مضر باشد. FVAF هیچ گونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده از این سایت نخواهد داشت، از جمله خسارات مستقیم، غیرمستقیم، اتفاقی، تنبیهی و تبعی.

قانون قابل اجرا

با مراجعه به وب‌سایت FVAF یا استفاده از خدمات آن، موافقت می‌کنید که قوانین انگلستان و ولز بدون در نظر گرفتن اصول تضاد قوانین، بر این شرایط استفاده و هر گونه اختلافی که ممکن است بین شما و FVAF یا شرکت‌های وابسته به آن ایجاد شود، حاکم خواهد بود. .

اختلافات

هر گونه اختلاف در ارتباط با بازدید شما از fvaf.org.uk یا هر یک از بخش‌ها، بخش‌ها یا خدمات آن، باید به داوری محرمانه ارائه شود، به استثنای مواردی که به هر نحوی حقوق مالکیت معنوی FVAF را نقض کرده یا تهدید به نقض آن کرده باشید. ، FVAF ممکن است در هر دادگاهی در بریتانیا به دنبال معافیت دستوری یا دیگر مناسب باشد. هیچ داوری بر اساس این موافقتنامه نباید به داوری که شامل هر یک از طرف های دیگر موضوع این موافقتنامه باشد، چه از طریق رسیدگی های داوری طبقاتی یا موارد دیگر، ملحق شود.

سیاست های سایت، تغییر و قابلیت جداسازی

لطفاً همه سیاست ها و شرایط ارسال شده در این سایت را بررسی کنید. این سیاست ها همچنین بر بازدید شما از کلیه خدمات ارائه شده توسط FVAF نظارت می کند. ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که در هر زمانی در سایت، خط مشی ها و تمامی شرایط مرتبط تغییرات ایجاد کنیم. اگر هر یک از این شرایط باطل، باطل یا به هر دلیلی غیرقابل اجرا تلقی شود، آن شرط قابل تفکیک تلقی می شود و بر اعتبار و قابل اجرا بودن شرایط باقی مانده تأثیری نخواهد داشت.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که از fvaf.org.uk بازدید می کنید یا برای ما ایمیل می فرستید، به صورت الکترونیکی با ما در ارتباط هستید و با دریافت الکترونیکی ارتباطات از ما موافقت می کنید. ما از طریق ایمیل یا از طریق ارسال اطلاعیه در این سایت با شما ارتباط برقرار خواهیم کرد. شما موافقت می کنید که تمام توافقات، اعلامیه ها، افشاگری ها و سایر ارتباطاتی که به صورت الکترونیکی در اختیار شما قرار می دهیم، هر گونه الزام قانونی مبنی بر کتبی بودن این ارتباطات را برآورده می کند.

سیاست حفظ حریم خصوصی

آدرس ایمیل شما برای ارسال اطلاعاتی که درخواست کرده اید استفاده می شود. FVAF هرگز لیست های ایمیل ما را به شرکت های خارجی نمی فروشد، اجاره نمی دهد، یا وام نمی دهد: بدون هرزنامه.

ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که به منظور پشتیبانی از این خدمات، تبلیغات پولی را در ایمیل های خروجی قرار دهیم، اما هرگز فقط برای شما تبلیغات ارسال نمی کنیم و هرگز نام یا آدرس ایمیل شما را در اختیار هیچ تبلیغ کننده ای قرار نمی دهیم.

همیشه می توانید خود را از فهرستی که در آن مشترک شده اید حذف کنید. به سادگی به  فهرست های پستی صفحه لغو اشتراک ، آدرس ایمیل خود را وارد کرده و روی دکمه «ارسال» کلیک کنید.

FVAF هرگز جزئیات شخصی یا مالی را از طریق ایمیل از شما درخواست نخواهد کرد.

شکایات حق چاپ

FVAF و شرکت های وابسته به آن به مالکیت معنوی دیگران احترام می گذارند. اگر فکر می کنید که کار شما به گونه ای کپی شده است که نقض حق چاپ است،  با ما تماس بگیرید  با شکایت شما

خط مشی شکایات

 

هدف از سیاست شکایات این است:

  • برای بهبود کیفیت خدمات FVAF ارائه می شود

  • برای بهبود روابط خود با کاربران خدماتمان

  • تشویق بهترین عملکرد توسط کارکنان FVAF

FVAF به دنبال ارائه یک روند منسجم، مثبت و منصفانه برای رسیدگی به همه شکایات رسمی خواه موجه یا غیر موجه باشد.

FVAF متعهد می شود که به تمام شکایات به سرعت و به شیوه ای ساختاریافته رسیدگی کند. FVAF همچنین متعهد می شود که در صورت تایید شکایت، نتیجه یک شکایت، مبنای فرآیندی برای بهبود خدمات ارائه شده باشد و این یک فرآیند نظارت شده و ارزیابی شده باشد.

استانداردها و رویه های رسیدگی به شکایات

  1. تمام شکایات رسمی دریافت شده (به صورت شفاهی از طریق تلفن یا حضوری یا از طریق نامه، ایمیل یا پیامک) ظرف سه روز کاری با جزئیات مربوط به آنچه انجام خواهد شد، چه کسی با شکایت رسیدگی می کند و چه مدت قبل از ارائه پاسخ رسمی تایید می شود. اگر بیش از ده روز کاری باشد،

  2. پاسخ کتبی کامل، از جمله اقدامات اصلاحی پیشنهادی در صورت نیاز، ظرف 10 روز کاری داده خواهد شد.

  3. هرگونه پیشرفت در بررسی شکایت باید فوراً به شاکی اطلاع داده شود،

  4. همه شکایات باید بی طرفانه، مودبانه و کارآمد رسیدگی شود،

  5. هر شکایتی که به طور کامل توسط کارکنان داخلی قابل رسیدگی نباشد، باید به رئیس FVAF ارجاع داده شود تا به نگرانی در حد مقتضی رسیدگی کند اما مطابق با روح استانداردهای ذکر شده در بالا،

  6. در مرحله اول همه شکایات باید توسط مدیر یا، اگر شکایت در مورد کار یا رفتار آنها باشد، توسط رئیس یا معاون تعیین شده آنها رسیدگی شود.

  7. کلیه شکایات رسمی، از جمله هرگونه اقدامی که به وجود می آید، باید به متولیان FVAF در جلسات منظم آنها گزارش شود.

bottom of page