top of page

پالیسیاں

ہماری پالیسیاں دیکھنے کے لیے نیچے دیے گئے لنکس پر کلک کریں:

Privacy Policy
Community Service of Use Terms
Complaints Policy

رازداری کی پالیسی

 

جب آپ FVAF ویب سائٹ کو براؤز کرتے ہیں یا ہماری آن لائن خدمات میں حصہ لیتے ہیں، تو ہمیں آپ کو بہترین آن لائن تجربہ فراہم کرنے کے لیے آپ سے کچھ ڈیٹا اکٹھا کرنے کی ضرورت ہوگی۔

ہم کیا معلومات جمع کرتے ہیں؟

  • جب آپ سائٹ پر رجسٹر ہوتے ہیں، کسی سروے یا مواصلت جیسے کہ ای میل کا جواب دیتے ہیں یا سائٹ کی دیگر خصوصیات میں حصہ لیتے ہیں تو ہم آپ سے معلومات جمع کرتے ہیں۔

  • آپ ہماری سائٹ کو گمنام طور پر دیکھ سکتے ہیں، تاہم کچھ فعالیت کے لیے آپ کو ہمارے ساتھ اکاؤنٹ رجسٹر کرنے کی ضرورت ہوگی۔ رجسٹریشن کرتے وقت، ہم آپ سے ذاتی طور پر شناخت کرنے والی معلومات، جیسے آپ کا نام، ای میل ایڈریس، میلنگ ایڈریس، فون نمبر یا اس طرح کی دیگر معلومات طلب کر سکتے ہیں۔

  • چاہے آپ گمنام طور پر براؤزنگ کر رہے ہوں یا ہمارے ساتھ رجسٹرڈ ہوں، ہم آپ کے تجربے کو بڑھانے اور ہماری ویب سائٹس پر آنے والوں اور وزٹ کے بارے میں معلومات اکٹھا کرنے کے لیے "کوکیز" کا استعمال کرتے ہیں۔ براہ کرم ملاحظہ کریں "کیا ہم 'کوکیز' استعمال کرتے ہیں؟" کوکیز اور ہم انہیں کیسے استعمال کرتے ہیں کے بارے میں معلومات کے لیے ذیل میں سیکشن۔

ہم آپ کی معلومات کو کیسے استعمال کرتے ہیں؟

جب آپ اندراج کرتے ہیں، ہماری کمیونٹی کی خصوصیات میں حصہ لیتے ہیں، ہماری طرف سے سروے یا مارکیٹنگ مواصلات کا جواب دیتے ہیں، ویب سائٹ کو سرف کرتے ہیں یا درج ذیل طریقوں سے سائٹ کی کچھ دیگر خصوصیات استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ سے جمع کردہ معلومات کا استعمال کر سکتے ہیں:

  • اپنی سائٹ کے تجربے کو ذاتی بنانے کے لیے اور ہمیں مواد اور مصنوعات کی پیشکش کی قسم فراہم کرنے کی اجازت دینے کے لیے جس میں آپ سب سے زیادہ دلچسپی رکھتے ہیں۔

  • آپ کی کسٹمر سروس کی درخواستوں کے جواب میں ہمیں آپ کی بہتر خدمت کرنے کی اجازت دینے کے لیے۔

  • اپنے لین دین پر تیزی سے کارروائی کرنے کے لیے۔

  • پروموشن، سروے یا سائٹ کی دوسری خصوصیت میں حصہ لینے کے لیے۔

  • اگر آپ نے ہمارا ای میل نیوز لیٹر حاصل کرنے کا انتخاب کیا ہے، تو ہم آپ کو وقتاً فوقتاً ای میل بھیج سکتے ہیں۔ اگر آپ اب ہماری طرف سے پروموشنل ای میل وصول نہیں کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم "آپ کس طرح آپٹ آؤٹ، ہٹانے یا آپ کی فراہم کردہ معلومات میں ترمیم کر سکتے ہیں؟" دیکھیں۔ ذیل میں سیکشن. اگر آپ نے ای میل نیوز لیٹر حاصل کرنے کا انتخاب نہیں کیا ہے، تو آپ کو یہ ای میل موصول نہیں ہوں گے۔ جو زائرین رجسٹر کرتے ہیں یا سائٹ کی دیگر خصوصیات میں حصہ لیتے ہیں جیسے کہ مارکیٹنگ پروگرام اور 'صرف ممبران' کے مواد کو یہ انتخاب دیا جائے گا کہ آیا وہ ہماری ای میل لسٹ میں شامل ہونا چاہیں گے اور ہم سے ای میل مواصلات وصول کریں گے۔

ہم وزیٹر کی معلومات کی حفاظت کیسے کرتے ہیں؟

ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کو برقرار رکھنے کے لیے متعدد حفاظتی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔ آپ کی ذاتی معلومات محفوظ نیٹ ورکس کے پیچھے موجود ہوتی ہیں اور اس تک صرف محدود تعداد میں لوگ ہی رسائی حاصل کر سکتے ہیں جن کے پاس ایسے سسٹمز تک رسائی کے خصوصی حقوق ہیں۔  ایسے کسی بھی شخص کو یہ تمام معلومات خفیہ رکھنے کی ضرورت ہوگی۔ ہم پوری سائٹ پر ایک محفوظ سرور کے استعمال کی پیشکش کرتے ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ آپ جو بھی ڈیٹا سائٹ میں داخل کرتے ہیں وہ ہمیں محفوظ، خفیہ طریقے سے منتقل کیا جاتا ہے۔ آپ کی فراہم کردہ تمام حساس/ذاتی/کریڈٹ معلومات کو سیکیور ساکٹ لیئر (SSL) ٹیکنالوجی کے ذریعے منتقل کیا جاتا ہے اور پھر ہمارے ڈیٹا بیس میں انکرپٹ کیا جاتا ہے جس تک صرف اوپر بیان کیا گیا ہے۔

کیا ہم "کوکیز" استعمال کرتے ہیں؟

جی ہاں. کوکیز چھوٹی فائلیں ہوتی ہیں جنہیں کوئی سائٹ یا اس کا سروس فراہم کنندہ آپ کے ویب براؤزر کے ذریعے آپ کے کمپیوٹر کی ہارڈ ڈرائیو میں منتقل کرتا ہے (اگر آپ اجازت دیتے ہیں) جو سائٹ کے یا سروس فراہم کرنے والے کے سسٹمز کو آپ کے براؤزر کو پہچاننے اور کچھ معلومات حاصل کرنے اور یاد رکھنے کے قابل بناتی ہے۔ مثال کے طور پر، ہم آپ کے شاپنگ کارٹ میں موجود اشیاء کو یاد رکھنے اور ان پر کارروائی کرنے میں مدد کے لیے کوکیز کا استعمال کرتے ہیں۔ ان کا استعمال سائٹ کی سابقہ یا موجودہ سرگرمی کی بنیاد پر آپ کی ترجیحات کو سمجھنے میں ہماری مدد کرنے کے لیے بھی کیا جاتا ہے، جو ہمیں آپ کو بہتر خدمات فراہم کرنے کے قابل بناتا ہے۔ ہم سائٹ ٹریفک اور سائٹ کے تعامل کے بارے میں مجموعی ڈیٹا مرتب کرنے میں ہماری مدد کے لیے کوکیز کا بھی استعمال کرتے ہیں تاکہ ہم مستقبل میں سائٹ کے بہتر تجربات اور ٹولز پیش کر سکیں۔

ہم اپنے سائٹ کے زائرین کو بہتر طور پر سمجھنے میں ہماری مدد کرنے کے لیے فریق ثالث سروس فراہم کنندگان کے ساتھ معاہدہ کر سکتے ہیں۔ ان سروس فراہم کنندگان کو ہماری جانب سے جمع کی گئی معلومات کو استعمال کرنے کی اجازت نہیں ہے سوائے اس کے کہ ہم اپنے کاروبار کو چلانے اور بہتر بنانے میں مدد کریں۔

آپ اس بات کا انتخاب کر سکتے ہیں کہ جب بھی کوئی کوکی بھیجی جائے تو آپ اپنے کمپیوٹر کو متنبہ کریں، یا آپ تمام کوکیز کو بند کرنے کا انتخاب کر سکتے ہیں۔ آپ یہ اپنے براؤزر کی ترتیبات کے ذریعے کرتے ہیں۔ ہر براؤزر تھوڑا مختلف ہوتا ہے، لہذا اپنی کوکیز میں ترمیم کرنے کا صحیح طریقہ جاننے کے لیے اپنے براؤزر کے ہیلپ مینو کو دیکھیں۔ اگر آپ کوکیز کو آف کر دیتے ہیں، تو آپ کو بہت سی خصوصیات تک رسائی حاصل نہیں ہو گی جو آپ کی سائٹ کے تجربے کو زیادہ موثر بناتی ہیں اور ہماری کچھ سروسز ٹھیک سے کام نہیں کریں گی۔

کیا ہم ان معلومات کو ظاہر کرتے ہیں جو ہم جمع کرتے ہیں باہر کی جماعتوں کو؟

ہم آپ کی ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات کو فروخت، تجارت یا دوسری صورت میں بیرونی فریقوں کو منتقل نہیں کرتے جب تک کہ ہم آپ کو پیشگی اطلاع فراہم نہ کریں، سوائے اس کے کہ جیسا کہ ذیل میں بیان کیا گیا ہے۔ اصطلاح "بیرونی جماعتوں" میں ڈین ڈسٹرکٹ کونسل کا جنگل شامل نہیں ہے۔ اس میں ویب سائٹ ہوسٹنگ پارٹنرز اور دیگر پارٹیاں بھی شامل نہیں ہیں جو ہماری ویب سائٹ کو چلانے، ہمارے کاروبار کو چلانے، یا آپ کی خدمت کرنے میں ہماری مدد کرتے ہیں، جب تک کہ وہ فریق اس معلومات کو خفیہ رکھنے پر راضی ہوں۔ ہم آپ کی معلومات کو تب بھی جاری کر سکتے ہیں جب ہمیں لگتا ہے کہ رہائی قانون کی تعمیل کرنے، ہماری سائٹ کی پالیسیوں کو نافذ کرنے، یا ہمارے یا دوسروں کے حقوق، جائیداد یا حفاظت کے لیے مناسب ہے۔

تاہم، غیر ذاتی طور پر قابل شناخت وزیٹر کی معلومات دیگر جماعتوں کو مارکیٹنگ، اشتہارات، یا دیگر استعمال کے لیے فراہم کی جا سکتی ہیں۔  اس معلومات کو مکمل طور پر گمنام کر دیا گیا ہے اور انفرادی ڈیٹا سروس صارف کے طور پر اس کا پتہ نہیں لگایا جا سکتا اور نہ ہی آپ کو واپس بھیج دیا جا سکتا ہے۔

آپ اپنی فراہم کردہ معلومات سے آپٹ آؤٹ، ہٹا یا ترمیم کیسے کر سکتے ہیں؟

ہماری ای میل فہرست سے رکنیت ختم کرنے کے لیے، براہ کرم استعمال کریں۔  یہ ان سبسکرائب لنک براہ کرم نوٹ کریں کہ ای میل پروڈکشن شیڈول کی وجہ سے آپ کو پہلے سے پروڈکشن میں کوئی بھی ای میل موصول ہو سکتی ہے۔

ہمارے ڈیٹا بیس سے اپنے آن لائن اکاؤنٹ کی تمام معلومات کو حذف کرنے کے لیے، ہماری سائٹ کے "میرا پروفائل" سیکشن میں سائن ان کریں اور ہمارے سسٹمز سے اپنا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ اور/یا ہٹانے کے لیے ہدایات پر عمل کریں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ہم اس شرکت کی خدمت اور ریکارڈ رکھنے کے لیے انفرادی شرکت کے بارے میں معلومات کو برقرار رکھ سکتے ہیں۔

تھرڈ پارٹی لنکس

آپ کو بڑھتی ہوئی قیمت فراہم کرنے کی کوشش میں، ہم اپنی سائٹ پر فریق ثالث کے لنکس شامل کر سکتے ہیں۔ ان منسلک سائٹس کی علیحدہ اور آزاد رازداری کی پالیسیاں ہیں۔ لہذا ہم ان منسلک سائٹس کے مواد اور سرگرمیوں کے لئے کوئی ذمہ داری یا ذمہ داری نہیں ہے. بہر حال، ہم اپنی سائٹ کی سالمیت کی حفاظت کرنا چاہتے ہیں اور ان منسلک سائٹوں کے بارے میں کسی بھی رائے کا خیرمقدم کرتے ہیں (بشمول اگر کوئی مخصوص لنک کام نہیں کرتا ہے)۔

ہماری پالیسی میں تبدیلیاں

اگر ہم اپنی رازداری کی پالیسی کو تبدیل کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو ہم ان تبدیلیوں کو اس صفحہ پر پوسٹ کریں گے۔ پالیسی تبدیلیاں صرف تبدیلی کی تاریخ کے بعد جمع کی گئی معلومات پر لاگو ہوں گی۔ اس پالیسی میں آخری بار یکم ستمبر 2019 کو ترمیم کی گئی تھی۔

سوالات اور آراء

ہم رازداری کے بارے میں آپ کے سوالات، تبصروں اور خدشات کا خیرمقدم کرتے ہیں۔ براہ کرم ہمیں رازداری، یا کسی اور مسئلے سے متعلق کوئی بھی اور تمام آراء بھیجیں۔

صرف آن لائن پالیسی

یہ آن لائن رازداری کی پالیسی صرف ہماری ویب سائٹ کے ذریعے جمع کی گئی معلومات پر لاگو ہوتی ہے نہ کہ آف لائن جمع کی گئی معلومات پر۔

شرائط و ضوابط

براہ کرم ہمارا بھی وزٹ کریں۔  شرائط و ضوابط  ہماری ویب سائٹ کے استعمال کو کنٹرول کرنے والی ذمہ داری کے استعمال، دستبرداریوں اور حدود کو قائم کرنے والا سیکشن۔

آپ کی رضامندی۔

FVAF ویب سائٹ کا استعمال کرتے ہوئے، آپ ہماری پرائیویسی پالیسی اور ہمارے اپنے ڈیٹا کے استعمال سے اتفاق کرتے ہیں جیسا کہ یہاں بیان کیا گیا ہے۔  اگر آپ یہ فیصلہ کرتے ہیں کہ آپ ہمیں اپنے ذاتی طور پر قابل شناخت ڈیٹا کو آن لائن مقاصد کے لیے استعمال کرنے کے لیے اپنی رضامندی فراہم نہیں کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم اس لنک پر جا کر ڈیٹا سبجیکٹ تک رسائی کی درخواست جمع کروائیں:  https://fvaf.org.uk/gdpr

کمیونٹی سروسز کے استعمال کی شرائط

FVAF اور اس کے ملحقہ ادارے یا تفویض fvaf.org.uk اور کوئی بھی متعلقہ حصے، حصے یا خدمات آپ کو مخصوص شرائط (استعمال کی شرائط یا TOU) کے تابع فراہم کرتے ہیں۔ یہ شرائط اس بات کو یقینی بنانے میں مدد کے لیے رکھی گئی ہیں کہ آپ کو ہماری سائٹ پر جانے اور ہماری کمیونٹی سروسز میں حصہ لینے کا مثبت تجربہ ہو۔ یہ شرائط ہمارے تمام اراکین کے ساتھ ساتھ ہماری نیک نیتی اور ساکھ کے تحفظ میں بھی مدد کرتی ہیں۔  وہ اس قدر اہم ہیں کہ ہم آپ کو اپنی سائٹ استعمال کرنے کی اجازت نہیں دے سکتے جب تک کہ آپ ان شرائط کو قبول نہ کریں۔ براہ کرم انہیں غور سے پڑھیں۔ اس کے علاوہ، جب آپ fvaf.org.uk کا کوئی موجودہ یا مستقبل کا حصہ، سیکشن یا سروس استعمال کرتے ہیں، تو آپ بھی اس طرح کی سروس یا کاروبار پر لاگو ہدایات اور شرائط کے تابع ہوں گے۔

اس معاہدے کی شکل

استعمال کی یہ شرائط FVAF ویب سائٹ پر آپ کے تمام تعاملات اور شرکتوں پر لاگو ہوتی ہیں، جس کا رجسٹرڈ پتہ فاریسٹ والنٹری ایکشن فورم، دی بیلے ویو سینٹر، سنڈرفورڈ، گلوس، GL14 2AB (FVAF) ہے۔

ان شرائط کی قبولیت ہماری ویب سائٹ پر آپ کے آنے اور اس میں اکاؤنٹ کے بعد اختیاری تخلیق پر مضمر ہے۔  ہم اس معاہدے کو ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں اس صورت میں کہ ہم اپنی ویب سائٹ پر اپنی مرضی کے مطابق، کمیونٹی سروسز کی فراہمی جاری رکھنے سے قاصر یا تیار نہیں ہیں یا اگر آپ ان شرائط کی مادی خلاف ورزی میں پائے جاتے ہیں۔

یہ معاہدہ آپ کے منسوخی کے حق سے مشروط ہے (نیچے دیکھیں) کسی بھی وقت، کسی بھی مقصد کے لیے۔

FVAF استعمال کی ان شرائط کو آپ کے ذریعہ مستقبل میں استعمال کرنے یا ہمارے ذریعہ شامل کردہ اضافی خصوصیات کے سلسلے میں آپ کو اطلاع دیئے بغیر تبدیل کر سکتا ہے۔ ان شرائط و ضوابط میں اس طرح کی تبدیلیاں کسی بھی وقت آپ کے جائزے کے لیے یہاں FVAF کی ویب سائٹ پر پوسٹ کی جائیں گی۔

اس معاہدے میں استعمال شدہ تعریفیں۔

اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ اس معاہدے کو پڑھنے والا ہر ایک مختلف حصوں میں استعمال ہونے والے بنیادی تصورات کو سمجھتا ہے، شروع کرنے سے پہلے کچھ تعریفوں پر متفق ہونا ضروری ہے۔  یہ درج ذیل ہیں۔

جب ہم 'معاہدہ' یا 'شرائط' یا 'TOU' کہتے ہیں، تو یقیناً ہمارا مطلب اس مضمون میں رکھی گئی یا اس سے منسلک معلومات ہے جو ہمارے تعلقات کی بنیاد بنتی ہے اور ہماری سائٹ استعمال کرتے وقت آپ کی ذمہ داریوں کا خاکہ پیش کرتی ہے۔

جب ہم 'ان باؤنڈ مواد' کہتے ہیں تو ہمارا مطلب کوئی بھی ایسا مواد ہے جو کسی فریق ثالث کے ذریعہ فراہم کیا جاتا ہے جو ملازم نہیں ہے یا دوسری صورت میں FVAF سے وابستہ نہیں ہے۔  اس میں شامل ہے، لیکن یہ ان تک محدود نہیں ہے جو ہم آپ کے ساتھ (یا کمیونٹی کے کسی دوسرے رکن) کے ساتھ کرتے ہیں؛ جیسے کہ جب آپ کسی تصویر پر کوئی تبصرہ کرتے ہیں، اپنی تصویر جمع کراتے ہیں، کسی گروپ یا ایونٹ کے صفحے پر پوسٹ کرتے ہیں، ایک ایونٹ یا گروپ کا صفحہ بناتے ہیں، اپنے پروفائل میں ترمیم کرتے ہیں، دوستوں کی وال پر پوسٹ کرتے ہیں یا اپنی وال پر پوسٹ کرتے ہیں۔ .

'کمیونٹی مواد'، 'کمیونٹی سروسز'، ممبرز ایریاز' یا ہماری ویب سائٹ کے ان شعبوں کا کوئی دوسرا حوالہ جس میں آپ کو لاگ ان کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، اس کا مطلب ہے تمام مواد، بشمول بغیر کسی حد کے، زبان، ڈیٹا، معلومات، تصاویر یا دیگر ڈیجیٹل میڈیا جو ظاہر ہوتا ہے یا ہماری ویب سائٹ پر یا تو ہمارے ذریعے یا FVAF کمیونٹی آف صارفین کے دیگر اراکین کے ذریعے شائع کیا گیا ہے۔

'FVAF کمیونٹی' سے مراد اس سائٹ پر قابل رسائی مواد ہے۔

'حساس معلومات'، 'ذاتی معلومات'، 'ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات' یا 'سروس یوزر ڈیٹا' سے مراد کوئی بھی ایسی معلومات ہے جو ہم آپ سے ہمارے ساتھ اکاؤنٹ بنانے کے فیصلے پر جمع کر سکتے ہیں۔  اس میں شامل ہوسکتا ہے، لیکن ان تک محدود نہیں: آپ کا نام، رابطے کی تفصیلات، روزگار کا ڈیٹا، صحت کی معلومات، ڈرائیور کا لائسنس نمبر، نیشنل انشورنس نمبر یا آپ کو یہ خدمات فراہم کرنے کے لیے ضروری کوئی اور شناختی معلومات۔

'تھرڈ پارٹی' کا مطلب ہے کہ کوئی بھی فرد یا کمپنی جو براہ راست ملازم نہیں ہے یا FVAF سے وابستہ نہیں ہے اور 'تھرڈ پارٹی سروسز' میں وہ پروڈکٹس اور پیشہ ورانہ خدمات شامل ہو سکتی ہیں جو ہمیں دوسرے لوگوں یا کمپنیوں کے ذریعے فراہم کی جاتی ہیں جنہیں ہم آپ کو اپنی خدمات فراہم کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں یا استعمال کیے جاتے ہیں۔ FVAF مصنوعات یا خدمات کے ساتھ مل کر۔

آپ کا ضابطہ اخلاق

FVAF کمیونٹی کا مرکز آپ جیسے لوگوں سے بنا ہے، جو ڈین کے جنگل میں اور اس کے آس پاس رضاکارانہ خدمات کو آگے بڑھانے کا خیال رکھتے ہیں۔ ہم اس کمیونٹی کو اس شرط پر خدمات فراہم کرتے ہیں کہ اس کے اراکین اپنے آپ کو اس طریقے سے چلائیں جس سے ہمارے اہداف کی حمایت ہو اور دوسرے اراکین کی حوصلہ افزائی ہو اور ان کی حمایت ہو۔  آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ FVAF ویب سائٹ، FVAF کمیونٹی یا ہماری خدمات کے کسی دوسرے حصے کو اس مطلوبہ استعمال کے علاوہ کسی اور چیز کے لیے استعمال نہ کریں۔  آپ مزید اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ آپ جو بھی مواد تخلیق کرتے ہیں، بشمول آپ کی اپ لوڈ کردہ تصاویر یا آپ کے چھوڑے گئے تبصرے، ان باؤنڈ مواد کے حوالے سے بہترین طریقوں کے سخت سیٹ پر عمل کریں گے اور غلط، بدسلوکی یا دوسری صورت میں جارحانہ زبان استعمال نہیں کریں گے۔  ہم کسی بھی اندرونی مواد کو ناقابل قبول سمجھنے کا واحد حق محفوظ رکھتے ہیں۔

FVAF کمیونٹی عوامی گفتگو اور بحث کے لیے ہے۔  لہذا آپ ہماری خدمات کا استعمال کرتے ہوئے کسی اور کی نجی یا ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات کا انکشاف یا درخواست نہیں کر سکتے ہیں۔  اگر آپ کسی دوسرے شخص کے بارے میں ان کی رضامندی کے بغیر ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات پوسٹ کرتے ہیں، تو آپ اس طرح کسی بھی تیسرے فریق کے ذریعہ اس ڈیٹا کے استعمال کے لیے مکمل طور پر ذمہ دار ہونے پر اتفاق کرتے ہیں جو اسے ہٹانے کے وقت سے پہلے ہماری سائٹ سے اٹھا سکتا ہے۔

آپ کو FVAF کمیونٹی میں یا اس میں موجود کسی بھی مواد کو بیچنے، کرائے پر دینے، لیز پر دینے، تفویض کرنے، سب لائسنس دینے، تقسیم کرنے، ٹرانسمٹ کرنے، نشر کرنے، تجارتی طور پر استحصال کرنے، سیکورٹی میں دلچسپی دینے یا بصورت دیگر کوئی حق منتقل کرنے کی اجازت نہیں ہے۔  آپ کو کسی بھی ملکیتی معلومات کو ظاہر کرنے کی اجازت نہیں ہے جسے کوئی تیسرا فریق حساس سمجھے۔ آپ ہمارے یا دیگر FVAF کمیونٹی ممبران کے ساتھ اپنے کسی بھی تعامل میں دھمکی آمیز، ہراساں کرنے والی یا ہتک آمیز زبان استعمال نہیں کر سکتے۔  آپ دھوکہ دہی یا دھوکہ دہی، جھوٹے یا گمراہ کن دعوے نہیں کر سکتے ہیں یا بیہودہ، فحش، ناشائستہ یا غیر قانونی زبان استعمال نہیں کر سکتے ہیں یا اس کا مواد یا مواد پوسٹ نہیں کر سکتے ہیں۔

آپ ہماری خدمات کا استعمال کسی اور کی دانشورانہ املاک کو ان کی رضامندی کے بغیر اور مناسب منظوری کے بغیر تقسیم کرنے کے لیے استعمال نہیں کر سکتے۔

آپ FVAF کمیونٹی کے دیگر صارف یا صارفین کے بارے میں معلومات حاصل نہیں کر سکتے یا جمع نہیں کر سکتے۔

منسوخی کے حقوق

اگر آپ اس معاہدے میں بیان کردہ شرائط میں سے کسی کی خلاف ورزی کرتے ہیں یا شک کے تحت ہوتے ہیں تو ہم آپ کے اکاؤنٹ کو فوری طور پر معطل یا منسوخ کر سکتے ہیں۔  ہماری کمیونٹی کو ایک دوستانہ، آنے کے لیے خوش آئند جگہ رکھنے کے لیے، ہم آپ کے اکاؤنٹ کی طرف سے پوسٹ کیے گئے ناقابل قبول مواد کی اطلاع یا اطلاع کے فوراً بعد بغیر اطلاع کے اور مؤثر طریقے سے اس طرح کی معطلی کر سکتے ہیں۔  اگر آپ کو لگتا ہے کہ یہ غلطی سے ہے، تو براہ کرم ہمیں اس پر مطلع کریں:  contact@fvaf.org.uk

آپ اپنا اکاؤنٹ منسوخ کر سکتے ہیں، ہمارے آن لائن ڈیٹا بیس سے اپنا ڈیٹا حذف کر سکتے ہیں اور/یا کمیونٹی کے صفحات کے 'میرا پروفائل' سیکشن پر جا کر اپنے اکاؤنٹ سے وابستہ اور ہمارے پاس موجود تمام ڈیٹا کو ڈاؤن لوڈ کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔

دوسرے کاروبار

FVAF اور اس کے ذیلی اداروں کے علاوہ دیگر فریق اس معاہدے میں درج خدمات فراہم کرنے میں مدد کر سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، ہم آپ کی سہولت کے لیے منسلک کمپنیوں اور کچھ دوسرے کاروباروں کی سائٹس کے لنکس فراہم کر سکتے ہیں۔ ہم جانچ یا جانچ کے ذمہ دار نہیں ہیں، اور ہم ان میں سے کسی بھی کاروبار یا افراد یا ان کی ویب سائٹس کے مواد کی پیشکش کی ضمانت نہیں دیتے ہیں۔ ہم کسی تیسرے فریق کی ویب سائٹ یا خدمات کی دستیابی کی ضمانت نہیں دیتے ہیں۔

FVAF ان تمام اور کسی تیسرے فریق کے اعمال، پروڈکٹ اور مواد کے لیے کوئی ذمہ داری یا ذمہ داری قبول نہیں کرتا ہے۔ آپ کو ان کے رازداری کے بیانات اور استعمال کی دیگر شرائط کا بغور جائزہ لینا چاہیے۔

تاہم ہم صرف ان کمپنیوں کے ساتھ نمٹنے کے لیے نیک نیتی سے کوشش کرنے کا وعدہ کرتے ہیں جو ہم محسوس کرتے ہیں کہ ان کے کلائنٹس کی رازداری کو سنجیدگی سے لیتے ہیں اور اس بات کو یقینی بنانے کی پوری کوشش کرتے ہیں کہ ہمارے تمام ملحقہ اور/یا اپ اسٹریم فراہم کنندگان ذمہ داری کے ساتھ عمل کریں اور کسی بھی اور تمام ضوابط کی پابندی کریں۔ اور ہمارے کاروبار کو ایک ساتھ چلانے والی قانون سازی۔

لائسنس اور سائٹ تک رسائی

FVAF آپ کو اس سائٹ تک رسائی اور ذاتی استعمال کرنے کا ایک محدود لائسنس دیتا ہے اور FVAF کی واضح رضامندی کے علاوہ اسے ڈاؤن لوڈ (صفحہ کیشنگ کے علاوہ) یا اس میں ترمیم کرنے یا اس کے کسی بھی حصے میں ترمیم نہیں کرتا ہے۔ اس لائسنس میں اس سائٹ یا اس کے مواد کا کوئی دوبارہ فروخت یا تجارتی استعمال شامل نہیں ہے۔ کسی بھی مصنوعات کی فہرستوں، وضاحتوں، یا قیمتوں کا کوئی مجموعہ اور استعمال؛ اس سائٹ یا اس کے مواد کا کوئی مشتق استعمال؛ کسی دوسرے مرچنٹ کے فائدے کے لیے اکاؤنٹ کی معلومات کو ڈاؤن لوڈ یا کاپی کرنا؛ یا ڈیٹا مائننگ، روبوٹس، یا اسی طرح کے ڈیٹا اکٹھا کرنے اور نکالنے کے آلات کا کوئی استعمال۔ یہ سائٹ یا اس سائٹ کا کوئی حصہ FVAF کی واضح تحریری رضامندی کے بغیر کسی تجارتی مقصد کے لیے دوبارہ تیار، نقل، نقل، فروخت، دوبارہ فروخت، ملاحظہ یا بصورت دیگر استحصال نہیں کیا جا سکتا۔ آپ FVAF کے کسی بھی ٹریڈ مارک، لوگو، یا دیگر ملکیتی معلومات (بشمول تصاویر، متن، صفحہ کی ترتیب، یا فارم) کو منسلک کرنے کے لیے فریمنگ کی تکنیک کو فریم یا استعمال نہیں کر سکتے۔ اور ہمارے ملحقہ بغیر اظہار رضامندی کے۔ آپ FVAF کی واضح تحریری رضامندی کے بغیر FVAF کے نام یا ٹریڈ مارکس کو استعمال کرتے ہوئے کوئی میٹا ٹیگ یا کوئی دوسرا "پوشیدہ متن" استعمال نہیں کر سکتے۔ کوئی بھی غیر مجاز استعمال FVAF کی طرف سے دی گئی اجازت یا لائسنس کو ختم کر دیتا ہے۔ آپ کو FVAF کے ہوم پیج پر ایک ہائپر لنک بنانے کا ایک محدود، قابل تنسیخ، اور غیر خصوصی حق دیا گیا ہے۔ جب تک کہ لنک FVAF، اس کے ملحقہ اداروں، یا ان کی مصنوعات یا خدمات کو جھوٹے، گمراہ کن، تضحیک آمیز، یا دوسری صورت میں جارحانہ معاملے میں پیش نہیں کرتا ہے۔

وارنٹیوں اور ذمہ داری کی حد کا عمومی تردید

Fvaf.org.uk اور اس کے سیکشنز، حصے اور خدمات FVAF کی طرف سے "جیسا ہے" اور "جیسا دستیاب ہے" کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہیں۔ FVAF اس سائٹ کے آپریشن یا اس سائٹ پر شامل معلومات، مواد، مواد، یا مصنوعات کے بارے میں کسی بھی قسم کی، واضح یا مضمر کوئی نمائندگی یا وارنٹی نہیں دیتا ہے۔ آپ واضح طور پر اتفاق کرتے ہیں کہ اس سائٹ کا آپ کا استعمال آپ کے واحد خطرے میں ہے۔ قابل اطلاق قانون کی طرف سے مکمل طور پر قابل اجازت، FVAF تمام وارنٹیوں کو مسترد کرتا ہے، واضح یا مضمر، بشمول، لیکن ان تک محدود نہیں، کسی خاص مقصد کے لیے تجارتی صلاحیت اور فٹنس کی مضمر وارنٹی۔ انٹرنیٹ کی موروثی نوعیت کی وجہ سے، FVAF اس بات کی ضمانت نہیں دیتا کہ یہ سائٹ، اس کے سرورز، یا FVAF سے بھیجی گئی ای میل وائرس یا دیگر نقصان دہ اجزاء سے پاک ہیں۔ FVAF اس سائٹ کے استعمال سے پیدا ہونے والے کسی بھی قسم کے نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگا، بشمول، براہ راست، بالواسطہ، واقعاتی، تعزیری، اور نتیجے میں ہونے والے نقصانات تک محدود نہیں۔

قابل اطلاق قانون

FVAF کی ویب سائٹ پر جا کر یا اس کی خدمات کا استعمال کرتے ہوئے، آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ انگلینڈ اور ویلز کے قوانین قوانین کے تصادم کے اصولوں کی پرواہ کیے بغیر، استعمال کی ان شرائط اور کسی بھی قسم کے کسی بھی تنازعہ پر حکومت کریں گے جو آپ اور FVAF یا اس سے وابستہ افراد کے درمیان پیدا ہو سکتا ہے۔ .

تنازعات

آپ کے fvaf.org.uk یا اس کے کسی حصے، حصے یا خدمات کے کسی بھی طریقے سے متعلق کسی بھی تنازعہ کو خفیہ ثالثی میں جمع کرایا جائے گا، سوائے اس کے، اس حد تک کہ آپ نے FVAF کے املاک دانش کے حقوق کی کسی بھی طرح سے خلاف ورزی کی ہے یا اسے دھمکی دی ہے۔ ، FVAF برطانیہ کی کسی بھی عدالت میں حکم امتناعی یا دیگر مناسب ریلیف طلب کر سکتا ہے۔ اس معاہدے کے تحت کسی ثالثی کو اس ثالثی میں شامل نہیں کیا جائے گا جس میں اس معاہدے کے تابع کوئی دوسرا فریق شامل ہو، خواہ طبقاتی ثالثی کی کارروائی کے ذریعے ہو یا دوسری صورت میں۔

سائٹ کی پالیسیاں، ترمیم اور سیوریبلٹی

براہ کرم اس سائٹ پر پوسٹ کی گئی تمام پالیسیوں اور شرائط کا جائزہ لیں۔ یہ پالیسیاں FVAF کی طرف سے فراہم کردہ تمام خدمات پر آپ کے دورے کو بھی کنٹرول کرتی ہیں۔ ہم اپنی سائٹ، پالیسیوں، اور تمام متعلقہ شرائط میں کسی بھی وقت تبدیلیاں کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔ اگر ان شرائط میں سے کسی کو غلط، باطل، یا کسی بھی وجہ سے ناقابل نفاذ سمجھا جائے گا، تو اس شرط کو منقطع سمجھا جائے گا اور کسی بھی باقی شرائط کی درستگی اور نفاذ کو متاثر نہیں کرے گا۔

الیکٹرانک کمیونیکیشنز

جب آپ fvaf.org.uk پر جاتے ہیں یا ہمیں ای میل بھیجتے ہیں، تو آپ ہم سے الیکٹرانک طریقے سے بات چیت کر رہے ہوتے ہیں اور آپ ہم سے الیکٹرانک طریقے سے مواصلت حاصل کرنے کی رضامندی دیتے ہیں۔ ہم آپ کے ساتھ ای میل کے ذریعے یا اس سائٹ پر نوٹس پوسٹ کر کے بات چیت کریں گے۔ آپ اتفاق کرتے ہیں کہ تمام معاہدے، نوٹس، انکشافات اور دیگر مواصلات جو ہم آپ کو فراہم کرتے ہیں الیکٹرانک طور پر کسی بھی قانونی تقاضے کو پورا کرتے ہیں کہ اس طرح کے مواصلات تحریری ہوں۔

رازداری کی پالیسی

آپ کا ای میل پتہ آپ کو وہ معلومات بھیجنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے جس کی آپ نے درخواست کی تھی۔ FVAF ہماری ای میل فہرستیں کبھی بھی بیرونی فرموں کو فروخت نہیں کرے گا، کرایہ پر نہیں دے گا یا قرضہ نہیں دے گا: کوئی سپام نہیں۔

ہم ان خدمات کو سپورٹ کرنے کے لیے باہر جانے والے ای میل میں بامعاوضہ اشتہارات شامل کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں، لیکن ہم کبھی بھی آپ کو صرف اشتہارات نہیں بھیجیں گے اور نہ ہی ہم کسی مشتہرین کو آپ کا نام یا ای میل پتہ فراہم کریں گے۔

آپ ہمیشہ اپنے آپ کو اس فہرست سے ہٹا سکتے ہیں جس میں آپ نے سبسکرائب کیا ہے۔ بس پر جائیں۔  میلنگ لسٹ ان سبسکرائب صفحہ ، اپنا ای میل پتہ درج کریں، اور "جمع کروائیں" بٹن پر کلک کریں۔

FVAF کبھی بھی ای میل کے ذریعے آپ سے ذاتی یا مالی تفصیلات کی درخواست نہیں کرے گا۔

کاپی رائٹ کی شکایات

FVAF اور اس سے ملحقہ ادارے دوسروں کی املاک دانش کا احترام کرتے ہیں۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کا کام اس طرح کاپی کیا گیا ہے جس سے کاپی رائٹ کی خلاف ورزی ہوتی ہے،  ہم سے رابطہ کریں۔  آپ کی شکایت کے ساتھ۔

شکایات کی پالیسی

 

شکایات کی پالیسی کا مقصد یہ ہے:-

  • FVAF فراہم کردہ خدمات کے معیار کو بہتر بنانے کے لیے

  • ہمارے سروس صارفین کے ساتھ اپنے تعلقات کو بہتر بنانے کے لیے

  • FVAF عملے کی طرف سے بہترین مشق کی حوصلہ افزائی کرنا

FVAF تمام رسمی شکایات سے نمٹنے کے لیے ایک مستقل، مثبت اور منصفانہ عمل فراہم کرنے کی کوشش کرتا ہے چاہے وہ جائز ہوں یا نہ ہوں۔

FVAF تمام شکایات کو فوری اور منظم طریقے سے نمٹانے کا عہد کرتا ہے۔ FVAF اس بات کو یقینی بنانے کی ذمہ داری بھی لیتا ہے کہ شکایت کا نتیجہ، اگر شکایت کو برقرار رکھا جائے گا، فراہم کردہ سروس کو بہتر بنانے کے عمل کی بنیاد بنے گا اور یہ ایک نگرانی اور جانچنے والا عمل ہوگا۔

شکایات سے نمٹنے کے لیے معیارات اور طریقہ کار

  1. موصول ہونے والی تمام رسمی شکایات (زبانی طور پر یا ذاتی طور پر یا خط، ای میل یا ٹیکسٹ کے ذریعے) تین کام کے دنوں کے اندر اس کی تفصیلات کے ساتھ تسلیم کی جائیں گی کہ کیا کیا جائے گا، کون شکایت سے نمٹ رہا ہے اور کب تک رسمی جواب دیا جا سکتا ہے۔ اگر دس کام کے دنوں سے زیادہ ہو،

  2. ایک مکمل تحریری جواب، جس میں ضرورت پڑنے پر مجوزہ اصلاحی اقدامات بھی شامل ہیں، 10 کام کے دنوں کے اندر دیا جائے گا،

  3. شکایت کی چھان بین میں کوئی پیش رفت شکایت کنندہ کو فوری طور پر بتائی جائے گی،

  4. تمام شکایات کو غیر جانبداری، شائستگی اور مؤثر طریقے سے نمٹا جائے،

  5. داخلی عملہ کی طرف سے پوری طرح سے نمٹا نہ جانے والی کوئی بھی شکایت FVAF کے چیئر کے پاس بھیجی جائے گی جو مناسب طور پر لیکن اوپر بیان کردہ معیارات کی روح کے اندر اس تشویش سے نمٹیں گے۔

  6. پہلی صورت میں تمام شکایات کو منیجر کے ذریعے نمٹا جانا ہے یا، اگر شکایت ان کے کام یا طرز عمل کے بارے میں ہو، تو چیئر یا ان کے نامزد نائب کے ذریعے

  7. تمام باضابطہ شکایات، بشمول کوئی بھی کارروائی، FVAF کے ٹرسٹیز کو ان کی باقاعدہ میٹنگوں میں اطلاع دی جائے گی۔

bottom of page