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Politiche

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Privacy Policy
Community Service of Use Terms
Complaints Policy

politica sulla riservatezza

 

Quando navighi sul sito Web FVAF o partecipi ai nostri servizi online, avremo bisogno di raccogliere alcuni dati da te per offrirti la migliore esperienza online.

Quali informazioni raccogliamo?

  • Raccogliamo informazioni da te quando ti registri sul sito, rispondi a un sondaggio o a comunicazioni come e-mail o partecipi ad altre funzionalità del sito.

  • Puoi visitare il nostro sito in modo anonimo, tuttavia alcune funzionalità richiedono la registrazione di un account con noi. Al momento della registrazione, potremmo chiederti informazioni di identificazione personale, come nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono o altre informazioni simili.

  • Sia che tu stia navigando in modo anonimo o sia registrato con noi, utilizziamo i "cookie" per migliorare la tua esperienza e raccogliere informazioni sui visitatori e sulle visite ai nostri siti web. Fare riferimento alla sezione "Utilizziamo i 'cookie'?" sezione seguente per informazioni sui cookie e su come li utilizziamo.

Come utilizziamo le tue informazioni?

Possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo da te quando ti registri, partecipi alle funzionalità della nostra community, rispondi a un sondaggio o a una comunicazione di marketing da parte nostra, navighi sul sito Web o utilizzi determinate altre funzionalità del sito nei seguenti modi:

  • Per personalizzare la tua esperienza sul sito e per permetterci di fornire il tipo di contenuto e le offerte di prodotti a cui sei più interessato.

  • Per consentirci di offrirti un servizio migliore nel rispondere alle tue richieste di assistenza clienti.

  • Per elaborare rapidamente le tue transazioni.

  • Per partecipare a promozioni, sondaggi o altre funzionalità del sito.

  • Se hai scelto di ricevere la nostra newsletter via e-mail, potremmo inviarti e-mail periodiche. Se non desideri più ricevere e-mail promozionali da parte nostra, fai riferimento alla sezione "Come puoi annullare, rimuovere o modificare le informazioni che ci hai fornito?" sezione sottostante. Se non hai attivato la ricezione di newsletter via e-mail, non riceverai queste e-mail. I visitatori che si registrano o partecipano ad altre funzionalità del sito come programmi di marketing e contenuti "per soli membri" avranno la possibilità di scegliere se desiderano essere nella nostra lista di posta elettronica e ricevere comunicazioni via e-mail da noi.

Come proteggiamo le informazioni sui visitatori?

Implementiamo una serie di misure di sicurezza per mantenere la sicurezza delle tue informazioni personali. Le tue informazioni personali sono contenute dietro reti protette e sono accessibili solo da un numero limitato di persone che hanno diritti di accesso speciali a tali sistemi.  Qualsiasi persona di questo tipo è tenuta a mantenere riservate tutte queste informazioni. Offriamo l'uso di un server sicuro in tutto il sito, assicurandoci che tutti i dati inseriti nel sito vengano trasferiti a noi in modo sicuro e crittografato. Tutte le informazioni sensibili/personali/di credito fornite dall'utente vengono trasmesse tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e quindi crittografate nei nostri database per l'accesso solo come indicato sopra.

Utilizziamo i "cookie"?

Sì. I cookie sono piccoli file che un sito o il suo fornitore di servizi trasferisce sul disco rigido del tuo computer tramite il tuo browser Web (se consentito) che consente ai sistemi del sito o del fornitore di servizi di riconoscere il tuo browser e acquisire e ricordare determinate informazioni. Ad esempio, utilizziamo i cookie per aiutarci a ricordare ed elaborare gli articoli nel tuo carrello. Vengono anche utilizzati per aiutarci a comprendere le tue preferenze in base all'attività del sito precedente o attuale, il che ci consente di fornirti servizi migliori. Utilizziamo anche i cookie per aiutarci a compilare dati aggregati sul traffico del sito e sull'interazione del sito in modo da poter offrire migliori esperienze e strumenti del sito in futuro.

Possiamo stipulare contratti con fornitori di servizi di terze parti per aiutarci a comprendere meglio i visitatori del nostro sito. Questi fornitori di servizi non sono autorizzati a utilizzare le informazioni raccolte per nostro conto se non per aiutarci a condurre e migliorare la nostra attività.

Puoi scegliere di ricevere un avviso dal tuo computer ogni volta che viene inviato un cookie, oppure puoi scegliere di disattivare tutti i cookie. Lo fai attraverso le impostazioni del tuo browser. Ogni browser è leggermente diverso, quindi guarda il menu Guida del tuo browser per imparare il modo corretto per modificare i cookie. Se disattivi i cookie, non avrai accesso a molte funzionalità che rendono più efficiente l'esperienza del tuo sito e alcuni dei nostri servizi non funzioneranno correttamente.

Divulghiamo le informazioni che raccogliamo a soggetti esterni?

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a soggetti esterni le tue informazioni di identificazione personale a meno che non ti forniamo un preavviso, ad eccezione di quanto descritto di seguito. Il termine "feste esterne" non include il Consiglio distrettuale della foresta di Dean. Inoltre, non include i partner di hosting di siti Web e altre parti che ci assistono nella gestione del nostro sito Web, nella conduzione della nostra attività o nell'assistenza all'utente, a condizione che tali parti accettino di mantenere riservate queste informazioni. Potremmo anche rilasciare le tue informazioni quando riteniamo che il rilascio sia appropriato per rispettare la legge, far rispettare le nostre politiche del sito o proteggere i nostri o altri diritti, proprietà o sicurezza.

Tuttavia, le informazioni sui visitatori che non consentono l'identificazione personale possono essere fornite ad altre parti per scopi di marketing, pubblicità o altri usi.  Queste informazioni sono state completamente rese anonime e non possono essere rintracciate o reindirizzate a te come utente del servizio dati individuale.

Come puoi annullare, rimuovere o modificare le informazioni che ci hai fornito?

Per annullare l'iscrizione alla nostra lista di e-mail, utilizzare  questo link di cancellazione . Tieni presente che a causa dei programmi di produzione delle e-mail potresti ricevere eventuali e-mail già in produzione.

Per eliminare tutte le informazioni del tuo account online dal nostro database, accedi alla sezione "Il mio profilo" del nostro sito e segui le istruzioni per scaricare e/o rimuovere i tuoi dati dai nostri sistemi. Si prega di notare che potremmo conservare le informazioni su una partecipazione individuale al fine di servire tale partecipazione e per la conservazione dei registri.

Collegamenti di terze parti

Nel tentativo di fornire un valore maggiore, potremmo includere collegamenti di terze parti sul nostro sito. Questi siti collegati hanno politiche sulla privacy separate e indipendenti. Pertanto, non abbiamo alcuna responsabilità per il contenuto e le attività di questi siti collegati. Tuttavia, cerchiamo di proteggere l'integrità del nostro sito e accogliamo con favore qualsiasi feedback su questi siti collegati (anche se un collegamento specifico non funziona).

Modifiche alla nostra politica

Se decidiamo di modificare la nostra politica sulla privacy, pubblicheremo tali modifiche su questa pagina. Le modifiche alle norme si applicheranno solo alle informazioni raccolte dopo la data della modifica. Questa politica è stata modificata l'ultima volta il 1 settembre 2019.

Domande e feedback

Diamo il benvenuto a domande, commenti e dubbi sulla privacy. Inviaci qualsiasi feedback relativo alla privacy o qualsiasi altro problema.

Solo politica in linea

Questa politica sulla privacy online si applica solo alle informazioni raccolte tramite il nostro sito Web e non alle informazioni raccolte offline.

Termini e Condizioni

Si prega di visitare anche il nostro  Termini e Condizioni  sezione che stabilisce l'uso, le esclusioni di responsabilità e le limitazioni di responsabilità che regolano l'uso del nostro sito Web.

Il tuo consenso

Utilizzando il sito Web FVAF, acconsenti alla nostra politica sulla privacy e al nostro utilizzo dei tuoi dati come descritto qui.  Se decidi di non voler più fornire il tuo consenso per l'utilizzo dei tuoi dati di identificazione personale per scopi online, invia una richiesta di accesso all'interessato visitando questo link:  https://fvaf.org.uk/gdpr.

Termini di utilizzo dei servizi della comunità

FVAF e le sue affiliate o cessionari forniscono fvaf.org.uk e qualsiasi parte, sezione o servizio associato all'utente soggetti a determinate condizioni (i Termini di utilizzo o TOU). Queste condizioni sono in vigore per aiutarti a vivere un'esperienza positiva visitando il nostro sito e partecipando ai nostri Servizi della community. Questi termini aiutano anche a proteggere tutti i nostri membri, così come la nostra buona volontà e reputazione.  Sono così importanti che non possiamo permetterti di utilizzare il nostro sito a meno che tu non accetti queste condizioni. Si prega di leggerli attentamente. Inoltre, quando utilizzi qualsiasi parte, sezione o servizio attuale o futuro di fvaf.org.uk, sarai anche soggetto alle linee guida e alle condizioni applicabili a tale servizio o attività.

Formato del presente Accordo

Questi termini di utilizzo si applicano a tutte le tue interazioni e partecipazioni sul sito Web FVAF, il cui indirizzo registrato è Forest Voluntary Action Forum, The Belle Vue Centre, Cinderford, Glos, GL14 2AB (FVAF).

L'accettazione di questi termini è implicita alla tua visita al nostro sito Web e alla successiva creazione facoltativa di un account in esso.  Ci riserviamo il diritto di risolvere questo contratto nel caso in cui non siamo in grado o non siamo disposti a continuare a fornire servizi personalizzati e comunitari sul nostro sito Web o se si riscontra una violazione sostanziale di questi termini.

Questo contratto è soggetto al tuo diritto di recesso (vedi sotto) in qualsiasi momento, per qualsiasi scopo.

FVAF può modificare questi termini di utilizzo senza preavviso in relazione al tuo utilizzo futuro o alle funzionalità aggiuntive da noi aggiunte. Tali modifiche a questi termini e condizioni saranno pubblicate qui sul sito Web di FVAF per la tua revisione in qualsiasi momento.

Definizioni utilizzate nel presente Accordo

Per assicurarsi che tutti coloro che leggono questo accordo comprendano i concetti fondamentali utilizzati in ciascuna delle diverse parti, è necessario concordare alcune definizioni prima di iniziare.  Questi sono i seguenti.

Quando diciamo "Accordo" o "Termini" o "CDU", ovviamente intendiamo le informazioni detenute o collegate in questo articolo che costituiscono la base del nostro rapporto e delineano le tue responsabilità quando utilizzi il nostro sito.

Quando diciamo "contenuto in entrata" intendiamo qualsiasi contenuto fornito da una terza parte che non è impiegata o altrimenti affiliata a FVAF.  Ciò include, ma non è limitato a, qualsiasi interazione che abbiamo con te (o qualsiasi altro membro della community); ad esempio quando lasci un commento su una foto, invii una tua foto, pubblichi su una pagina di un gruppo o di un evento, crei una pagina di un evento o di un gruppo, modifichi il tuo profilo, pubblichi un post su una bacheca di amici o pubblichi un post sulla tua bacheca .

"Contenuto della community", "Servizi della community", Aree membri" o qualsiasi altro riferimento simile alle aree del nostro sito Web che richiedono l'accesso all'utente indica tutti i contenuti, inclusi, a titolo esemplificativo, lingua, dati, informazioni, immagini o altri media digitali che appare o è stato pubblicato sul nostro sito Web da noi o da altri membri della comunità di utenti FVAF.

"Community FVAF" si riferisce a qualsiasi contenuto accessibile su questo sito.

"Informazioni sensibili", "Informazioni personali", "Informazioni di identificazione personale" o "Dati utente del servizio" si riferiscono a qualsiasi informazione che potremmo raccogliere da te al momento della tua decisione di creare un account con noi.  Ciò può includere, ma non essere limitato a: nome, dettagli di contatto, dati sull'occupazione, informazioni sanitarie, numero di patente di guida, numero di previdenza sociale o qualsiasi altra informazione identificativa simile necessaria per fornirti questi servizi.

"Terze parti" indica qualsiasi persona o società non direttamente impiegata o affiliata con FVAF e "Servizi di terze parti" possono includere prodotti e servizi professionali che ci vengono forniti da altre persone o società che utilizziamo per fornirti i nostri servizi o che vengono utilizzati in combinazione con prodotti o servizi FVAF.

Il tuo codice di condotta

Il nucleo della Comunità FVAF è fatto di persone come te, che si preoccupano di promuovere i servizi di volontariato dentro e intorno alla Foresta di Dean. Forniamo servizi a questa comunità a condizione che i suoi membri si comportino in un modo che supporti i nostri obiettivi e incoraggi e supporti gli altri membri.  Accetti di non utilizzare il sito Web FVAF, la Community FVAF o qualsiasi altra parte dei nostri servizi per scopi diversi da questo uso previsto.  Accetti inoltre che qualsiasi contenuto che generi, comprese le immagini che carichi o i commenti che lasci, aderirà a una serie rigorosa di migliori pratiche relative ai contenuti in entrata e non utilizzerà un linguaggio offensivo, offensivo o altrimenti aggressivo.  Ci riserviamo il diritto esclusivo di ritenere inaccettabile qualsiasi contenuto in entrata.

La Comunità FVAF è pensata per il discorso pubblico e la discussione.  Pertanto, non puoi divulgare o sollecitare informazioni private o di identificazione personale di altri utilizzando i nostri servizi.  Se pubblichi qui informazioni di identificazione personale su un'altra persona senza il suo consenso, accetti quindi di essere l'unico responsabile dell'uso di questi dati da parte di terzi che potrebbero prelevarli dal nostro sito prima che vengano rimossi.

Non è consentito vendere, affittare, affittare, assegnare, concedere in sublicenza, distribuire, trasmettere, trasmettere, sfruttare commercialmente, concedere un interesse di sicurezza o trasferire in altro modo qualsiasi diritto nella Community FVAF o qualsiasi contenuto in essa contenuto.  Non è consentito divulgare alcuna informazione proprietaria che una terza parte possa ritenere sensibile. Non puoi usare un linguaggio minaccioso, molesto o diffamatorio in nessuna delle tue interazioni con noi o altri membri della Community FVAF.  Non è consentito fare affermazioni fraudolente o ingannevoli, false o fuorvianti o utilizzare un linguaggio volgare, osceno, indecente o illegale o pubblicare materiale o contenuto degli stessi.

Non puoi utilizzare i nostri servizi per distribuire la proprietà intellettuale di qualcun altro senza il loro consenso e senza un adeguato accreditamento.

Non puoi raccogliere o raccogliere in altro modo informazioni su altri utenti o utenti della Community FVAF.

Diritti di annullamento

Potremmo sospendere o cancellare immediatamente il tuo account in caso di violazione o sospetto di violazione di uno qualsiasi dei termini stabiliti nel presente accordo.  Al fine di mantenere la nostra Community un luogo amichevole e accogliente da visitare, tale sospensione potrebbe avvenire senza preavviso ed effettivamente immediatamente dopo l'avviso o la notifica di contenuti inaccettabili pubblicati dal tuo account.  Se ritieni che si tratti di un errore, ti preghiamo di avvisarci a:  contact@fvaf.org.uk .

Puoi cancellare il tuo account, cancellare i tuoi dati dai nostri database online e/o richiedere il download di tutti i dati associati al tuo account e da noi detenuti visitando la sezione "Il mio profilo" delle pagine della Community.

Altri affari

Parti diverse da FVAF e dalle sue sussidiarie possono contribuire a fornire i servizi elencati nel presente contratto. Inoltre, per comodità dell'utente, potremmo fornire collegamenti ai siti di società affiliate e ad altre attività commerciali. Non siamo responsabili dell'esame o della valutazione e non garantiamo le offerte di nessuna di queste aziende o individui o il contenuto dei loro siti Web. Non garantiamo la disponibilità di siti Web o servizi di terzi.

FVAF non si assume alcuna responsabilità per le azioni, il prodotto e il contenuto di tutti questi e di qualsiasi altra terza parte. È necessario rivedere attentamente le loro informative sulla privacy e le altre condizioni d'uso.

Tuttavia, promettiamo di fare uno sforzo in buona fede per trattare solo con aziende che riteniamo di prendere sul serio la privacy dei loro clienti e fare del nostro meglio per garantire che tutti i nostri affiliati e/o fornitori a monte agiscano in modo responsabile e rispettino tutte le normative e la legislazione che regola la nostra attività insieme.

Licenza e accesso al sito

FVAF ti concede una licenza limitata per accedere e fare uso personale di questo sito e non per scaricarlo (tranne la memorizzazione nella cache della pagina) o modificarlo, o parte di esso, se non con il consenso espresso di FVAF. Questa licenza non include la rivendita o l'uso commerciale di questo sito o dei suoi contenuti; qualsiasi raccolta e utilizzo di elenchi di prodotti, descrizioni o prezzi; qualsiasi uso derivato di questo sito o dei suoi contenuti; qualsiasi download o copia di informazioni sull'account a beneficio di un altro commerciante; o qualsiasi uso di data mining, robot o strumenti di raccolta ed estrazione di dati simili. Questo sito o qualsiasi parte di questo sito non può essere riprodotto, duplicato, copiato, venduto, rivenduto, visitato o altrimenti sfruttato per qualsiasi scopo commerciale senza l'espresso consenso scritto di FVAF. L'utente non può incorniciare o utilizzare tecniche di framing per racchiudere marchi, loghi o altre informazioni proprietarie (inclusi immagini, testo, layout di pagina o moduli) di FVAF. e le nostre affiliate senza esplicito consenso. Non è possibile utilizzare alcun meta tag o qualsiasi altro "testo nascosto" che utilizzi il nome oi marchi di FVAF. senza l'espresso consenso scritto di FVAF. Qualsiasi utilizzo non autorizzato pone fine all'autorizzazione o alla licenza concessa da FVAF. Ti viene concesso un diritto limitato, revocabile e non esclusivo di creare un collegamento ipertestuale alla home page di FVAF. a condizione che il collegamento non ritragga FVAF, le sue affiliate o i loro prodotti o servizi in modo falso, fuorviante, dispregiativo o altrimenti offensivo.

Esclusione di garanzie generali e limitazione di responsabilità

Fvaf.org.uk e le sue sezioni, parti e servizi sono forniti da FVAF "così com'è" e "come disponibili". FVAF non rilascia dichiarazioni o garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, in merito al funzionamento di questo sito o alle informazioni, ai contenuti, ai materiali o ai prodotti inclusi in questo sito. Accetti espressamente che l'utilizzo di questo sito è a tuo esclusivo rischio. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, FVAF declina ogni garanzia, esplicita o implicita, incluse, a titolo esemplificativo, garanzie implicite di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare. A causa della natura intrinseca di Internet, FVAF non garantisce che questo sito, i suoi server o le e-mail inviate da FVAF siano privi di virus o altri componenti dannosi. FVAF non sarà responsabile per eventuali danni di qualsiasi tipo derivanti dall'uso di questo sito, inclusi, ma non limitati a, danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi e consequenziali.

Legge applicabile

Visitando il sito Web di FVAF o utilizzando i suoi servizi, accetti che le leggi dell'Inghilterra e del Galles, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi, disciplineranno questi termini di utilizzo e qualsiasi controversia di qualsiasi tipo che potrebbe insorgere tra te e FVAF o le sue affiliate .

controversie

Qualsiasi controversia relativa in qualsiasi modo alla tua visita a fvaf.org.uk o a qualsiasi sua parte, sezione o servizio sarà sottoposta ad arbitrato confidenziale salvo che, nella misura in cui tu abbia in qualsiasi modo violato o minacciato di violare i diritti di proprietà intellettuale di FVAF , FVAF può chiedere un provvedimento ingiuntivo o altro provvedimento appropriato in qualsiasi tribunale del Regno Unito. Nessun arbitrato ai sensi del presente Accordo sarà unito a un arbitrato che coinvolga qualsiasi altra parte soggetta al presente Accordo, sia attraverso procedimenti di arbitrato di classe o altro.

Politiche del sito, modifica e separabilità

Si prega di rivedere tutte le politiche e i termini pubblicati su questo sito. Queste politiche regolano anche la tua visita a tutti i servizi forniti da FVAF. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche al nostro sito, alle politiche e a tutti i Termini associati in qualsiasi momento. Se una qualsiasi di queste condizioni è considerata non valida, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale condizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti condizioni.

Comunicazioni elettroniche

Quando visiti fvaf.org.uk o ci invii e-mail, stai comunicando con noi elettronicamente e acconsenti a ricevere comunicazioni da noi elettronicamente. Comunicheremo con te via e-mail o pubblicando avvisi su questo sito. Accetti che tutti gli accordi, avvisi, divulgazioni e altre comunicazioni che ti forniamo elettronicamente soddisfino qualsiasi requisito legale che tali comunicazioni siano in forma scritta.

politica sulla riservatezza

Il tuo indirizzo e-mail viene utilizzato per inviarti le informazioni che hai richiesto. FVAF non venderà, affitterà o presterà mai le nostre liste di posta elettronica a società esterne: No Spam.

Ci riserviamo il diritto di includere annunci a pagamento nelle e-mail in uscita per supportare questi servizi, ma non ti invieremo mai solo pubblicità e non forniremo mai il tuo nome o indirizzo e-mail a nessun inserzionista.

Puoi sempre rimuoverti da un elenco a cui ti sei iscritto. Basta andare al  pagina di annullamento dell'iscrizione alle mailing list , inserisci il tuo indirizzo email e fai clic sul pulsante "invia".

FVAF NON RICHIEDERA' MAI DETTAGLI PERSONALI O FINANZIARI VIA EMAIL.

Reclami sui diritti d'autore

FVAF e le sue affiliate rispettano la proprietà intellettuale degli altri. Se ritieni che il tuo lavoro sia stato copiato in un modo che costituisce una violazione del copyright,  Contattaci  con la tua denuncia.

Politica sui reclami

 

Lo scopo della politica sui reclami è:-

  • Per migliorare la qualità dei servizi forniti da FVAF

  • Per migliorare le nostre relazioni con gli utenti dei nostri servizi

  • Incoraggiare le migliori pratiche da parte del personale FVAF

FVAF cerca di fornire un processo coerente, positivo ed equo per la gestione di tutti i reclami formali, indipendentemente dal fatto che siano giustificati o meno.

FVAF si impegna a trattare tutti i reclami in modo tempestivo e strutturato. FVAF si impegna inoltre a garantire che l'esito di un reclamo, in caso di accoglimento, costituisca la base di un processo per migliorare il servizio fornito e che questo sia un processo monitorato e valutato.

Standard e procedure per la gestione dei reclami

  1. Tutti i reclami formali ricevuti (oralmente per telefono o di persona o per lettera, e-mail o SMS) saranno riconosciuti entro tre giorni lavorativi con i dettagli di ciò che sarà fatto, chi si occupa del reclamo e quanto tempo prima che possa essere data una risposta formale se superiore a dieci giorni lavorativi,

  2. Entro 10 giorni lavorativi verrà fornita una risposta scritta completa, comprese le azioni correttive proposte se necessarie, entro 10 giorni lavorativi,

  3. Eventuali progressi nell'istruttoria del reclamo devono essere immediatamente comunicati al denunciante,

  4. Tutti i reclami devono essere trattati in modo imparziale, cortese ed efficiente,

  5. Qualsiasi reclamo che non possa essere trattato in modo completo dal personale interno deve essere deferito al presidente della FVAF che tratterà la questione come appropriato ma nello spirito degli standard sopra esposti,

  6. In primo luogo tutti i reclami devono essere trattati dal Gestore o, se il reclamo riguarda il proprio operato o comportamento, dal Presidente o da chi ne fa le veci

  7. Tutti i reclami formali, comprese le azioni che insorgono, devono essere segnalati agli amministratori della FVAF durante le loro riunioni periodiche

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