Marcher avec des roues : Foire aux questions Qu'est-ce qu'un "Trampeur" ? Un Tramper est un véhicule de mobilité électrique tout-terrain. Il a une vitesse limitée jusqu'à 4 mph, ce qui est idéal pour accompagner les marcheurs ou les jeunes enfants à vélo. La spécification complète des Trampers peut être trouvé ici . Qui peut utiliser ce service ? Walking with Wheels est ouvert à toute personne âgée de plus de 14 ans et pesant moins de 25 stone ayant des difficultés à marcher en raison de difficultés de mobilité temporaires ou permanentes. Sur quels trajets puis-je l'utiliser ? Les itinéraires disponibles incluent Symond's Yat Rock et jusqu'à la rivière Wye à Symond's Yat depuis Forest Holidays et Cyril Hart Arboretum, Mallards Pike et certaines parties de la piste cyclable familiale depuis The Speech House. Des cartes des itinéraires seront fournies lors de la location. Quand est-il disponible à la location ? Le Tramper est disponible à la location de 9h00 à 17h00 7 jours sur 7 (les heures peuvent être plus courtes en hiver pour garantir un retour avant le crépuscule). Comment puis-je en réserver un ? Veuillez pré-réserver votre Tramper avant la journée, pour éviter toute déception. Veuillez contacter directement les sites de trampeurs pour réserver. Pour les vacances en forêt, appelez le 01594 837165 Pour The Speech House, appelez le 01594 822607 Combien coûte la location d'un Tramper ? Le Tramper ne coûte que 2,50 £ de l'heure. Pour les nouveaux utilisateurs, il y a aussi une cotisation annuelle de 10 £ à Countryside Mobility ou de 2,50 £ pour une session de découverte de deux semaines. Et si je n'en ai jamais utilisé un auparavant ? Ne pas s'inquiéter! Ils sont très simples et sûrs à utiliser et chaque utilisateur recevra une initiation complète pour s'assurer qu'il se sent en sécurité et à l'aise pour s'attaquer à nos incroyables sentiers. Et si j'ai besoin d'aide supplémentaire ? Nous demandons que tout le monde soit accompagné sur les sentiers afin que vous ayez toujours quelqu'un avec vous. Si vous souhaitez essayer un Tramper, avant d'en embaucher un, veuillez appeler l'un de nos centres pour organiser. Pourquoi dois-je devenir membre de Countryside Mobility ? Countryside Mobility est chargé de fournir les trampers et c'est pourquoi ils sont proposés à un tarif aussi abordable. Ils veillent également à ce que chaque site hébergeant un Tramper le fasse de manière sûre et facilement accessible. Cette adhésion vous permettra également d'utiliser l'un des Trampers sur les nombreux sites de Countryside Mobility à travers le Sud-Ouest. Veuillez visiter le site Web de Countryside Mobility pour plus d'informations. Vous pouvez remplir les formulaires d'adhésion au centre avant l'embauche. Puis-je aider à ce projet ? Walking with Wheels compte sur des bénévoles pour promouvoir son service. Si vous souhaitez aider à faire connaître notre service ou si vous souhaitez aider d'une autre manière, veuillez appeler le 01594 822073 ou envoyer un e-mail à walkingwithwheels@fvaf.org.uk . Une formation et un soutien complets seront fournis. Que faire si je dois annuler une réservation ? Nous vous demandons de donner un préavis d'annulation d'au moins 24 heures afin que nous puissions louer le Tramper à un autre utilisateur. Pour annuler, veuillez contacter le site avec lequel vous avez réservé What is a Tramper Who can use this service What routes can I use it on When is it available to hire How can I book one How much does it cost What if I've never used one of these before What if I need additional help Why do I have to become a member of CM Can I help wit this project What if I need to cancel a booking

Boussole forestière Forest Compass est un répertoire physique et en ligne répertoriant de nombreuses activités régulières, groupes de soutien et clubs disponibles dans toute la forêt de Dean. La forêt abrite des centaines de groupes sociaux et d'activités de toutes sortes, des groupes de bébés aux clubs de déjeuner, des cabanes pour hommes aux cafés de la mémoire. Beaucoup sont gratuits ou à très faible coût et sont gérés par des bénévoles ou des groupes à but non lucratif. Malheureusement, de nombreuses personnes qui pourraient bénéficier de tels groupes ne sont pas conscientes des opportunités incroyables à leur porte. Si vous dirigez une activité bénévole, un club ou un groupe de soutien dans la forêt de Dean, faites de la publicité dans le répertoire physique de Forest Compass et dans le répertoire en ligne ici, GRATUITEMENT en remplissant le formulaire ci-dessous. Download OTHER USEFUL DIRECTORIES: YourCircle Check out a local directory to help you find your way around care and support and connect with people, places and activities in Gloucestershire

Devenir membre de la FVAF En devenant membre de la FVAF, vous nous aidez à continuer à fournir un service de soutien vital au secteur bénévole et communautaire dans le Forêt de Dean . La FVAF agit en tant que défenseur de l'action volontaire et communautaire, le cas échéant, au niveau du district, du comté et au niveau national, et plus nous représentons de membres, plus notre voix est forte. Les membres sont donc consultés sur les questions ayant un impact sur le secteur bénévole et communautaire dans la forêt de Dean et sur ce que nous visons à réaliser en tant qu'organisation. En tant que membre, vous bénéficierez de l'accès à nos services de bureau, de tarifs d'impression et de copie réduits, de la promotion de postes bénévoles pour votre groupe et de la location gratuite d'une gamme d'équipements de bureau. Ceci comprend: Tableaux d'affichage Boucle auditive Projecteur numérique et écran Système de sonorisation Tableaux à feuilles mobiles Table pliante longue Urne traiteur eau chaude Gazebo (don de 5 £ requis) Si vous souhaitez devenir membre de la FVAF, veuillez cliquer sur le bouton Rejoindre la FVAF à droite et remplir le formulaire. Pour plus de détails, appelez le 01594 822073 C'est GRATUIT de devenir membre de la FVAF pour accéder à tous nos services d'assistance Rejoindre la FVAF

EVENTS CALENDAR Check out the latest hip happenings in the Forest!

Tell us what training would help your organisation We're exploring how best to support the training needs of voluntary and community groups across the Forest of Dean. This might include hosting training ourselves, bringing in external trainers, or connecting you with existing resources and courses. Please complete this brief survey to let us know what would be most valuable for you. Your feedback will shape the support we're able to offer. Organisation Name: Your Role: Email Training Topics Which of the following topics would be most valuable for your organisation? (Please tick all that apply and add any others) Funding & Fundraising Marketing & PR Digital Skills/Using Technology Financial Procedures & Management Governance & Trustees Finding & Recruiting Volunteers Volunteer Management & Retention Embedding Climate Action Neurodiversity, Mental Health & Inclusion Safeguarding First Aid Health & Safety Food Hygiene Other Let us know your TOP 3 training needs: When Which days work best for you? (Tick all that apply) Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Preferred times: (Tick all that apply) Morning (9am-12pm) Afternoon (1pm-5pm) Evening (6pm-8pm) Where How would you prefer to attend training? (Tick all that apply) In-person only Online only Hybrid (option to attend either way) No preference If in-person: Forest of Dean only Willing to travel How Which learning formats work best for you? (Tick all that apply) Workshops (group sessions) Online webinars/courses One-to-one support/mentoring Drop-in sessions Self-paced resources Peer learning/networking groups 5. Additional Information Are there any barriers that prevent you from accessing training? (e.g., cost, time, childcare, accessibility needs) Any other comments or suggestions? Submit

What we do We support many community-led projects shaped with, and for local people: Employment and skills support Holiday Activity and Food Programme Community Builders Forest of Dean Youth Association Walking with Wheels Know Your Patch Forest Compass

Our Green Impact Our Statement of Intent At a time of ongoing critical assessment as to how the resources of the world are being employed in economic and social activity, it is essential that all involved with Forest Voluntary Action Forum (FVAF) have a clear understanding as to how its work can impact on the environment. We accept responsibility for our actions and commit to working towards reducing any harmful effects it may have on the environment. It is also understood that, as a leader in the Forest of Dean voluntary and community sector, we have a responsibility to manifest best practice. We will use, as its guiding principles - in order of priority – the need to: REPAIR RE-USE REDUCE RECYCLE Our policy describes how FVAF will implement practices that will minimalize the impact of its work on the environment. FVAF ENVIRONMENTAL POLICY Travelling in the Forest of Dean Forest Of Dean Climate Action Partnership has created a handy interactive guide to travelling in the Forest of Dean. DOWNLOAD HERE Gold Award from the GEM NUS-Green Impact challenge GEM NUS Green Imapct Gold Award Certificate NUS Green Imapct Community Award Certificate In our first year taking part in the GEM NUS Green Impact Challenge , we were delighted to achieve a Gold Award. This UN award winning programme is designed to support and challenge organisations to look at the way they work and ensure that the practices they follow are as environmentally and socially sustainable as possible. The challenge was set as part of the *GEM Project’s partnership and our joint commitment to living sustainably and minimising our impact on the environment. Working together as a team, we shared ideas and encouraged lifestyle changes in the following areas: use of water and energy travel – work and personal recycling reducing and dealing with waste upcycling, freecycling unused goods using sustainable products encouraging biodiversity Other creative ideas from the team included making bird feeders from broken tree branches, a homemade recipe for a cleaning product, donations to local charity shops. * The Going the Extra Mile Project (GEM) is an employability and social inclusion project supporting the most disadvantaged communities and individuals furthest from the labour market to find or get closer to employment. It is funded by the National Lottery Community Fund and European Social Fund as part of a national programme Building Better Opportunities.

Peer Development Developing the space between us to enable better Community Health and Wellbeing. Mycelium seeks to promote connectedness between people and encourage collaboration in service development in the Forest of Dean. Mycelium seeks to promote connectedness between people and encourage collaboration in service development in the Forest of Dean. We wish to do so to develop a counternarrative to ‘siloed working’ and the overbearing competitiveness between people, organisations and within emerging systems. We value both lived and professional experience equally and work from a horizontal, narrative informed, peer advocacy model with co-production and action research principles at its core. What do we do? We offer Peer Advocacy, Peer Mentoring & Peer Development for individuals, groups and organisations living or working in the Forest of Dean. For People from our Communities We work with individuals providing 1 to 1 support. Using peer advocacy and peer mentoring principles we can help you to develop a ‘recovery practice’ that enables you to get back up after a crisis, or travel safely through a difficult period in your life. We can help you: to understand and respond to social care needs or a health condition and can help you to cope with a situation that is causing you emotional distress. to find information, to build confidence as you begin to identify, navigate and try out the wellbeing and self-help resources that are available to you in your local community. if issues arise when trying to build yourself up again - we can be there and help you to learn about yourself, your world and your rights. to travel through the complexities of recovery from a health condition, from mental illness, trauma or addiction - to raise your voice about what is important to you as you do so. to access advice from the best expertise available and can then support you to understand, choose between and explore the options opened up for you by that advice. to access community groups and projects and help them in turn to become more confident, compassionate and efficient when supporting individuals experiencing mental health difficulties. Peer advocacy will work on up to three specific community advocacy issues at a time, but the Peer mentoring will be open access, an ‘in the background’ wrap around support that will attempt to respond to your unique circumstances and complex needs whilst still trying to link you in with the best expertise available to you. For Volunteers and Professionals “Project Support” - We work with individuals developing groups and organisations With consultancy, reflective practice and ongoing support we can help lived experience practitioners, peer support workers and staff with lived experience who are working in the VCS and local health and social care settings, to use their experiences of illness or mental distress in a way that is safe, effective and compassionate for both them and the people they are supporting. We can help: you to develop an idea, a workshop, a group or a project that has arisen from your own unique situation, lived experience or from the skills and awareness gained on your recovery journey. provide or link you in with training, information, supervision and a support structure around you to enable you to turn this awareness into a skill that can benefit others in your local community. projects, groups and organisations develop their co-production strategies and be a point of contact with transformed mental health services and the wider supports available. We can enable you to implement these strategies in a non ’tokenistic’ & authentic way. you to stay well and practice self-care whilst working and using your lived experience to help others who are going through health conditions or mental distres s. What does ‘Peer’ mean? “PEER … One that is of equal standing with another” The ‘Peer’ in Peer Advocacy, Peer Mentoring and Peer Development points to shared concerns and experiences. Peer support is when we come together with others who have been through or are recovering from something similar. It is about ‘mutuality’ - helping each other through conversations, activities and spending time together. It can help us not to feel so alone or unusual, to realise that there is a possibility of life beyond and outside of the condition, distress or situation encountered. Peer services connect people and create opportunities for ‘giving back’; they can help us to take notice of the skills and knowledge we have gained on our journeys while also creating opportunities to use these skills to build better services and communities for the future. Who are we? We are all local people with both professional and personal experience of disability, illness, mental distress and/or have been carers for people navigating social and health care systems. We are all individuals who have had extensive experience of managing our own recoveries from illness and mental distress and have learnt much from doing so. We all feel that talking to someone who has ‘been through’ and managed to successfully survive and navigate something similar in the past can be incredibly helpful to those who are feeling isolated with that condition, situation or circumstance in the present. Though we understand the importance of being supported by someone who understands from ‘lived experience’, we also recognise the importance of skill and learning. We know how important ongoing development is to help convert that learning into a constructive, safe and effective practice that enables others. We have all received extensive previous training and are committed to continued professional development alongside the “lived experience” knowledge that we draw upon. We have all benefitted from Peer Advocacy, Peer Support or Peer Mentoring ourselves and are passionate about its enormous benefits for good community mental health and wellbeing. We have all had extensive previous experience of co-production work, collaborative working, community development and promoting diverse voices. What have we done so far? Developing Action Research & our Narrative Model for locality-based peer development Over the past two years Mycelium has been drawing together people with experience, professionals and those passionate about community development, to overcome barriers to discussion and rally around shared concerns or stories. The aim of this has been to increase understanding about mental health illness and, most importantly, move towards improvement of the current situation for individuals, families and the Forest communities. We have developed a Resource Hub, Community-based Recovery Education Sessions and a Community of Practice group for those working with individuals with mental health challenges. We have facilitated extensive community-based action research to ascertain need and identify a network of allies. This has been published alongside papers on co-production and has all been fed into the Community Mental Health Transformation undertaken in Gloucestershire. Who are we for? We have supported the growth of community initiatives that allow everybody’s voices to be heard and we want change to continue to be driven by well-being and mutual aid. We are listening, learning and offering opportunities for all community members within the Forest and invite you to join us on this exciting journey. Anyone 16 + who is living or working in the Forest of Dean. Anyone who feels that they could benefit from support from individuals with experience of managing their own recovery from mental health difficulties, addiction, mental distress or a health condition. Anyone facing challenges in accessing the support that they want and need help to find information, understand their rights, build a support network or develop an advocacy plan of action to raise their voice or complain about the care they have received. Anyone with either diagnosed or undiagnosed conditions and people waiting on waiting lists for assessment. Our aim is to respect all perspectives and encourage action and improvement in the lives of all across our Forest communities. How do I find out more, get involved or access Mycelium support? For more information drop Simon Price (Project Manager and Mental Health Researcher) a message at Simon@fvaf.org.uk or call 07394 945046 to arrange a meet up and find out more about Mycelium Peer Development.

Forest of Dean Mental Health Locality Partnership The Locality Partnership offers VCS and faith-based organisations the opportunity to meet with other professionals and voluntary groups who are supporting people with their mental health in the Forest of Dean. The Partnership is a collective of social care practitioners who are working towards a community response to the My Networks scoping project findings. By coming together, we hope to keep abreast of developments, begin partnership projects or create collaborative opportunities that can address what is needed for better mental health in the Forest of Dean. We are now an integral part of the wider Forest Know Your Patch network. Regular online meetings as well as live, in-person events are held where topics and projects are discussed and highlighted. As well as this, the FKYP works closely with other statutory organisations offering a platform to disseminate up-to-date information about services available in the community.

READ MORE Frequently visited pages: COMMUNITY HUBS VOLUNTEER ADVICE YOUTH SUPPORT Qu'est-ce que la FVAF ? FVAF signifie Forum d'Action Volontaire Forestière. Nous offrons un soutien aux citoyens locaux, aux groupes communautaires et aux activités pour faire les choses qui comptent le plus pour eux. Cela inclut les éléments suivants : accompagnement et conseil en développement formation information réunions de réseautage faciliter la représentation recrutement de bénévoles placement et accompagnement de bénévoles Nous menons également de nombreux projets avec et pour la communauté locale, tels que la Forest of Dean Youth Association, les campagnes d'activités de vacances, le Forest Youth Music Network, le projet GEM, le Forest Compass Directory, Walking with Wheels et bien d'autres. Consultez notre page Projets pour tous les détails. "Bâtir des communautés plus fortes en la forêt de Dean" En savoir plus JOIN OUR MAILING LIST Get the latest community news and check out exciting volunteering opportunity in or around the Forest of Dean... Aller sur Facebook Useful publications: FREE directory of the many volunteering opportunities available locally... DOWNLOAD Nos partenaires We work with so many amazing and supportive partners. Find out more here... How to contact us Forest Voluntary Action Forum Ow Bist Forest Community Space Dockham Road Cinderford , Glos. GL14 2AN Email us: contact@fvaf.org.uk Tel: 01594 822073 Copyright © 2021 Forest Voluntary Action Forum. All Rights Reserved. Forest Voluntary Action Forum is a charity (1141126) and company limited by guarantee (07557852) registered in England and Wales. The registered address is The Belle Vue Centre, Cinderford, Glos, GL14 2AB. Travelling in the Forest of Dean Forest Of Dean Climate Action Partnership has created a handy interactive guide to travelling in the Forest of Dean. DOWNLOAD HERE

Our Team. Our head office is based in Cinderford but everyday you will meet members of the FVAF team out and about supporting the community and building strong partnerships with other local organisations and groups... Chris Brown Chief Executive Officer Nick Penny Programme Manager Teresa Allewell Finance & Operations Manager Catherine Best Communications & Fundraising Manager Deb Cook Volunteering Manager Connor Grimshaw Facilities Manager Cherry Potter-Irwin Finance & Administration Officer Fliss Simister Youth Association Manager Lisa Robertson Youth Development Officer Katy Virgo Youth Development Officer Courtney Middleton Project Coordinator Lauren Greening Youth Development Project Manager Jodie Atkins Youth Support Worker Alex Digby Digital Projects Manager Melanie Benn Community Builder Teresa Rose Community Connectors' Facilitator Natasha Nelson Forest Food Network Coordinator Simon Price MY Networks Project Manager Piers Cardiff Forest of Dean Climate Action Partnership Coordinator Becky Moorcroft Forest of Dean Climate Action Partnership Coordinator Meet our trustees. We have a highly skilled board of trustees who meet regularly to monitor, challenge and guide what FVAF does now, and in the future. Penny Hulbert Chair of Trustees Simon Murray Vice Chair of Trustees Jonathan Gault Trustee - Treasurer Sid Phelps Trustee Diana Martin Trustee Roger Deeks Trustee Louise Penny Trustee Josh Bond Trustee Bob Rhodes Trustee Interested in becoming a FVAF Trustee? Talk to us! Contact Chris is ceo@fvaf.org.uk 01594 822073

Stratégies Pour consulter nos politiques, cliquez sur les liens ci-dessous : Privacy Policy Community Service of Use Terms Complaints Policy Politique de confidentialité Lorsque vous naviguez sur le site Web de la FVAF ou participez à nos services en ligne, nous aurons besoin de recueillir certaines données auprès de vous afin de vous offrir la meilleure expérience en ligne. Quelles informations collectons-nous? Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur le site, répondez à une enquête ou à une communication telle qu'un e-mail ou participez à d'autres fonctionnalités du site. Vous pouvez visiter notre site de manière anonyme, mais certaines fonctionnalités nécessiteront que vous créiez un compte chez nous. Lors de votre inscription, nous pouvons vous demander des informations d'identification personnelle, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou d'autres informations similaires. Que vous naviguiez de manière anonyme ou que vous soyez enregistré chez nous, nous utilisons des "cookies" pour améliorer votre expérience et recueillir des informations sur les visiteurs et les visites de nos sites Web. Veuillez vous référer à la section "Utilisons-nous des 'cookies'?" section ci-dessous pour plus d'informations sur les cookies et comment nous les utilisons. Comment utilisons-nous vos informations? Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, participez à nos fonctionnalités communautaires, répondez à une enquête ou à une communication marketing de notre part, naviguez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante : Pour personnaliser votre expérience sur le site et nous permettre de fournir le type de contenu et les offres de produits qui vous intéressent le plus. Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service client. Pour traiter rapidement vos transactions. Pour participer à une promotion, une enquête ou une autre fonctionnalité du site. Si vous avez choisi de recevoir notre newsletter par e-mail, nous pouvons vous envoyer des e-mails périodiques. Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails promotionnels de notre part, veuillez vous référer à la section "Comment pouvez-vous refuser, supprimer ou modifier les informations que vous nous avez fournies ?" section ci-dessous. Si vous n'avez pas choisi de recevoir des newsletters par e-mail, vous ne recevrez pas ces e-mails. Les visiteurs qui s'inscrivent ou participent à d'autres fonctionnalités du site telles que les programmes de marketing et le contenu «réservé aux membres» auront le choix s'ils souhaitent figurer sur notre liste de diffusion et recevoir des communications par courrier électronique de notre part. Comment protège-t-on l'information des visiteurs? Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes. Une telle personne est tenue de garder toutes ces informations confidentielles. Nous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé sur l'ensemble du site, garantissant que toutes les données que vous entrez sur le site nous sont transférées de manière sécurisée et cryptée. Toutes les informations sensibles/personnelles/de crédit que vous fournissez sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans nos bases de données pour être accessibles uniquement comme indiqué ci-dessus. Utilisons-nous des « cookies » ? Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous le permettez) qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et de mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l'activité précédente ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également des cookies pour nous aider à compiler des données agrégées sur le trafic du site et l'interaction du site afin que nous puissions offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l'avenir. Nous pouvons conclure des contrats avec des fournisseurs de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. 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Définitions utilisées dans le présent accord Afin de s'assurer que tous ceux qui lisent cet accord comprennent les concepts de base utilisés dans chacune des différentes parties, certaines définitions sont nécessaires pour s'entendre avant de commencer. Ce sont les suivants. Lorsque nous disons «Accord», «Conditions» ou «CGU», nous entendons bien sûr les informations détenues ou liées dans cet article qui constituent la base de notre relation et décrivent vos responsabilités lors de l'utilisation de notre site. Lorsque nous parlons de "contenu entrant", nous entendons tout contenu fourni par un tiers qui n'est pas employé ou autrement affilié à FVAF. 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Nous fournissons des services à cette communauté à condition que ses membres se conduisent d'une manière qui soutient nos objectifs et encourage et soutient les autres membres. Vous acceptez de ne pas utiliser le site Web FVAF, la communauté FVAF ou toute autre partie de nos services pour autre chose que l'utilisation prévue. Vous acceptez en outre que tout contenu que vous générez, y compris les images que vous téléchargez ou les commentaires que vous laissez, respectera un ensemble strict de meilleures pratiques concernant le contenu entrant et n'utilisera pas de langage grossier, abusif ou agressif. Nous nous réservons le droit exclusif de considérer tout contenu entrant comme inacceptable. La communauté FVAF est destinée au discours public et à la discussion. Vous ne pouvez donc pas divulguer ou solliciter les informations privées ou personnellement identifiables de quelqu'un d'autre en utilisant nos services. 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