Community Builders Drop-in-Hubs support, advice & guidance Our drop-in hubs provide support to create, inspire and build stronger communities together. Der Drop-in-Hub bietet Unterstützung, um gemeinsam stärkere Gemeinschaften zu schaffen, zu inspirieren und aufzubauen Jeder Drop-in-Hub bietet eine Vielzahl von Unterstützung, Beratung und Anleitung für die Anwohner. Zum Beispiel; Unterstützung und Ausschilderung lokaler Dienste, verlinken und neu einrichten Community-Gruppen, die Menschen dabei unterstützen, einer Beschäftigung oder Weiterbildung näher zu kommen, den Zugang zur digitalen Welt zu erleichtern und Ihre Ideen für die Community zum Leben zu erwecken. Wir können Hilfe anbieten bei: Freiwilligenarbeitsmöglichkeiten Unterstützung bei der Beschäftigungsfähigkeit Lokale Aktivitätsgruppen und Clubs IT & digitale Unterstützung Informationen zu lokalen Veranstaltungen Beschilderung zu lokalen Diensten Get Digital Confident! Visit our community hubs for help navigating the digital world. Whether you need help setting up your devices or simply need a bit of support with everyday online tasks, we’re here to help — free, friendly, and open to everyone. No appointment necessary! Just drop in at one of our community hubs across the Forest of Dean. FVAF is part of the Digital Inclusion Gloucestershire Initiative, tackling digital exclusion across the county. Find out more here For dates, times and locations for up coming FVAF Community Drop-in Hubs, contact Flora at flora@fvaf.org.uk or call the FVAF office on 01594 822073.

Ow Bist Community Kitchen Opportunity! READ MORE Frequently visited pages: COMMUNITY HUBS VOLUNTEER ADVICE YOUTH SUPPORT Was ist FVAF? FVAF steht für Freiwilliges Aktionsforum Wald. Wir bieten lokalen Bürgern, Gemeindegruppen und Aktivitäten Unterstützung, um die Dinge zu tun, die ihnen am wichtigsten sind. Dies beinhaltet Folgendes: Unterstützung und Entwicklungsberatung Ausbildung Information Netzwerktreffen Vertretung erleichtern Freiwillige Rekrutierung Freiwilligenvermittlung und -unterstützung Wir führen auch viele Projekte mit und für die lokale Gemeinde durch, wie die Forest of Dean Youth Association, Holiday Activity Campaigns, The Forest Youth Music Network, The GEM Project, The Forest Compass Directory, Walking with Wheels und viele mehr. Auf unserer Projektseite finden Sie alle Details. „Stärkere Gemeinschaften aufbauen in der Wald von Dean" Finde mehr heraus JOIN OUR MAILING LIST Get the latest community news and check out exciting volunteering opportunity in or around the Forest of Dean... Gehe zu Facebook Useful publications: FREE directory of the many volunteering opportunities available locally... DOWNLOAD Unsere Partner We work with so many amazing and supportive partners. Find out more here... How to contact us Forest Voluntary Action Forum Ow Bist Forest Community Space Dockham Road Cinderford , Glos. GL14 2AQ Email us: contact@fvaf.org.uk Tel: 01594 822073 Copyright © 2021 Forest Voluntary Action Forum. All Rights Reserved. Forest Voluntary Action Forum is a charity (1141126) and company limited by guarantee (07557852) registered in England and Wales. The registered address is The Belle Vue Centre, Cinderford, Glos, GL14 2AB. Travelling in the Forest of Dean Forest Of Dean Climate Action Partnership has created a handy interactive guide to travelling in the Forest of Dean. DOWNLOAD HERE

Helping people find digital support across Gloucestershire Digital Inclusion Gloucestershire Initiative (DIGI) We are proud to be part of the Digital Inclusion Gloucestershire Initiative (DIGI), a countywide partnership of eight community organisations working together to reduce digital exclusion across Gloucestershire. As more everyday services move online, DIGI helps people develop the skills and confidence they need to use technology, access essential services and stay connected. Support is available through Digi Hubs , Digital Champions and Digi@Home . Digi Hubs free, friendly digital support Digi Hubs provide free, friendly digital support in trusted community settings across Gloucestershire. People can get practical help with smartphones, tablets and computers, using email and apps, accessing online services and the NHS App, completing forms, searching for employment and staying safe online. In 2025, Digi Hubs supported over 5,000 people across Gloucestershire, with more than half returning for further support. Digital Champions Network (DCN) Digital Champions are staff and volunteers who provide patient, practical support to help people build their digital skills and confidence by helping them understand how to use technology for themselves, supporting greater confidence and independence online. The DCN is a free network for anyone providing digital support in Gloucestershire, delivering training, arranging meet-ups and providing opportunities for peer-to-peer support. If you have some free time to help others and are an average user of tech, please get in touch to find out more. Working together across Gloucestershire DIGI brings together eight community organisations: FVAF, Creative Sustainability , GL11 Community Hub , Brockworth Link , GL Communities , Springbank Community Group , Cotswold Friends and The Churn Community Hub . Together, we combine trusted local support with shared knowledge, resources and expertise to help more people benefit from the digital world. Our role in DIGI FVAF supports people across the Forest of Dean through local Digi Hubs and opportunities for Digital Champions , providing free, practical support that responds to the needs of our local communities. Find digital support Need help getting online, using a device or accessing digital services? Find digital support near you at www.glosdigi.org.uk The Digital Inclusion Gloucestershire Initiative is supported by Gloucestershire County Council and NHS Gloucestershire.

The Digital Hubs Project Tackling digital exclusion across Gloucestershire The Digital Hubs Project is a new innovative approach, developed by Forest Voluntary Action Forum and GCC Adult Transformation Team, to tackle digital exclusion across Gloucestershire by offering free, accessible, tailored support to individuals. Starting out in October 2021, we have played the as role as county wide facilitator of the project in partnership with GCC’s Adult Transformation Team. Whilst being facilitator’s, we act as the Forest of Dean lead district provider, offering FREE 1:1 digital support across safe and trusted Community Drop-in Hubs. Coleford – Sixteen Community Cafe Sedbury – Sedbury Space Cinderford - Ow Bist - Forest Community Space Staunton – The Swan Community Hub Newent – The Chill Out Zone What does Digital Hubs aim to address? Motivation Not everyone sees why using the internet could be relevant and helpful A Digital Hub can demonstrate the huge benefits Confidence Some people fear online crime, lack trust or don’t know where to start online A Digital Hub can increase confidence via trusted relationships  Skills Not everyone has the ability to use the internet and online services A digital Hub can provide 1:1 training Access Not everyone has the ability to connect to the internet and go online A Digital Hub can provide access to free equipment and internet Since starting the journey of Gloucestershire Digital Hubs Project, awareness and recognition of the project has grown and is now recognised as essential community-based approach to tackling digital exclusion across Gloucestershire. Notability, the project was highlighted in the Report of the Director of Public health 2022/23 - No Person is an island: Social connections in Gloucestershire, which also included video cased study of the project. You can also  download the PDF version (PDF, 5.2 MB)  of Director of Public health 2022/23 For more information about the project visit the Digital Hub website HERE To find out more, dates, times and locations for upcoming FVAF Community Digital Drop-in Hubs, contact Alex on community@fvaf.org.uk  or 01594 822073.

What we do We support many community-led projects shaped with, and for local people: Employment and skills support Holiday Activity and Food Programme Community Builders Forest of Dean Youth Association Walking with Wheels Know Your Patch Forest Compass

OW BIST COMMUNITY KITCHEN A community kitchen at the heart of Cinderford We're on a journey to create the Ow Bist Community Kitchen — a warm, welcoming space at the heart of Ow Bist, bringing people together over good food. Food has a unique power to connect us. We want the kitchen to serve simple, healthy, affordable meals — made with local ingredients where possible — and to become a friendly hub where people can meet , work , learn , connect with peers, and access support . Some of the ideas we're keen to explore: Hearty, affordable lunches — curries, stews and simple home-cooked dishes Ethical soft drinks, teas, quality coffee and cakes throughout the day A "Butty Kitchen" of quality, locally sourced sandwiches Dietary, cultural and allergen needs catered for as standard, not an afterthought Plant-based food as a staple, alongside some meat and dairy Partnerships with local producers, suppliers and community growing groups Pay-as-you-can and pay-it-forward models, to keep food accessible to all We're inspired by community-food initiatives like The Long Table in Stroud and The Sharing Kitchen in Newent — places where food is used as a vehicle for connection and community participation. More than a café FLEXIBLE SPACE FOR THE WHOLE COMMUNITY Alongside everyday use, we want the kitchen to be a flexible space for the wider community — hosting cooking classes, pop-ups, volunteering and training opportunities, and community lunch takeovers. We're already planning sessions with Wyldwood Arts and local Sri Lankan residents, and we're building a team of volunteer community greeters to help welcome everyone through the door. It all comes together around People, Place, Planet and Prosperity — a vibrant, community-driven space that strengthens Cinderford's sense of community through good food and shared purpose. HOW WE COULD MAKE IT HAPPEN We're open to exploring different ways of running the kitchen, including: An external operator — a community-focused business or social enterprise runs the kitchen day-to-day, with FVAF retaining strategic input A community CIC — a new CIC, set up with FVAF's support, becomes the food business and runs the kitchen independently but in line with FVAF's values A hybrid model — a mix of the above, with room for pop-ups, community takeovers and evening/weekend use alongside day-to-day running WHAT WE CAN OFFER A brand new, fully fitted, high-spec commercial kitchen A newly fitted front-of-house space — tables, chairs and an outdoor seating area, designed to be fully accessible A busy Cinderford location, with regular visitors and around 80 staff working from the building Marketing support through FVAF's channels Connections to local community groups, volunteers and voluntary sector organisations Potential for in-house catering of events and meetings in the building WHO WE'D LOVE TO HEAR FROM We're looking for people who are: Passionate about sustainable, healthy, affordable food and cooking Community-focused, balancing social impact with commercial sustainability Open to working with volunteers and trainees Keen to reflect the diverse food cultures of our community Interested in innovative, barrier-removing models like pay-it-forward Flexible, and excited to help grow a community kitchen for Cinderford and the wider Forest of Dean Whether you're an established food business, a passionate cook, a caterer looking to try pop-ups, a food educator, or simply someone who cares about food and community — we'd love to talk to you. FIND OUT MORE! If you'd like to find out more, check out the kitchen or just have an informal chat - get in touch! We'd love hear from you! Contact deb@fvaf.org.uk

Peer Development Developing the space between us to enable better Community Health and Wellbeing. Mycelium seeks to promote connectedness between people and encourage collaboration in service development in the Forest of Dean. Mycelium seeks to promote connectedness between people and encourage collaboration in service development in the Forest of Dean. We wish to do so to develop a counternarrative to ‘siloed working’ and the overbearing competitiveness between people, organisations and within emerging systems. We value both lived and professional experience equally and work from a horizontal, narrative informed, peer advocacy model with co-production and action research principles at its core. What do we do? We offer Peer Advocacy, Peer Mentoring & Peer Development for individuals, groups and organisations living or working in the Forest of Dean. For People from our Communities We work with individuals providing 1 to 1 support. Using peer advocacy and peer mentoring principles we can help you to develop a ‘recovery practice’ that enables you to get back up after a crisis, or travel safely through a difficult period in your life. We can help you: to understand and respond to social care needs or a health condition and can help you to cope with a situation that is causing you emotional distress. to find information, to build confidence as you begin to identify, navigate and try out the wellbeing and self-help resources that are available to you in your local community. if issues arise when trying to build yourself up again - we can be there and help you to learn about yourself, your world and your rights. to travel through the complexities of recovery from a health condition, from mental illness, trauma or addiction - to raise your voice about what is important to you as you do so. to access advice from the best expertise available and can then support you to understand, choose between and explore the options opened up for you by that advice. to access community groups and projects and help them in turn to become more confident, compassionate and efficient when supporting individuals experiencing mental health difficulties. Peer advocacy will work on up to three specific community advocacy issues at a time, but the Peer mentoring will be open access, an ‘in the background’ wrap around support that will attempt to respond to your unique circumstances and complex needs whilst still trying to link you in with the best expertise available to you. For Volunteers and Professionals “Project Support” - We work with individuals developing groups and organisations With consultancy, reflective practice and ongoing support we can help lived experience practitioners, peer support workers and staff with lived experience who are working in the VCS and local health and social care settings, to use their experiences of illness or mental distress in a way that is safe, effective and compassionate for both them and the people they are supporting. We can help: you to develop an idea, a workshop, a group or a project that has arisen from your own unique situation, lived experience or from the skills and awareness gained on your recovery journey. provide or link you in with training, information, supervision and a support structure around you to enable you to turn this awareness into a skill that can benefit others in your local community. projects, groups and organisations develop their co-production strategies and be a point of contact with transformed mental health services and the wider supports available. We can enable you to implement these strategies in a non ’tokenistic’ & authentic way. you to stay well and practice self-care whilst working and using your lived experience to help others who are going through health conditions or mental distres s. What does ‘Peer’ mean? “PEER … One that is of equal standing with another” The ‘Peer’ in Peer Advocacy, Peer Mentoring and Peer Development points to shared concerns and experiences. Peer support is when we come together with others who have been through or are recovering from something similar. It is about ‘mutuality’ - helping each other through conversations, activities and spending time together. It can help us not to feel so alone or unusual, to realise that there is a possibility of life beyond and outside of the condition, distress or situation encountered. Peer services connect people and create opportunities for ‘giving back’; they can help us to take notice of the skills and knowledge we have gained on our journeys while also creating opportunities to use these skills to build better services and communities for the future. Who are we? We are all local people with both professional and personal experience of disability, illness, mental distress and/or have been carers for people navigating social and health care systems. We are all individuals who have had extensive experience of managing our own recoveries from illness and mental distress and have learnt much from doing so. We all feel that talking to someone who has ‘been through’ and managed to successfully survive and navigate something similar in the past can be incredibly helpful to those who are feeling isolated with that condition, situation or circumstance in the present. Though we understand the importance of being supported by someone who understands from ‘lived experience’, we also recognise the importance of skill and learning. We know how important ongoing development is to help convert that learning into a constructive, safe and effective practice that enables others. We have all received extensive previous training and are committed to continued professional development alongside the “lived experience” knowledge that we draw upon. We have all benefitted from Peer Advocacy, Peer Support or Peer Mentoring ourselves and are passionate about its enormous benefits for good community mental health and wellbeing. We have all had extensive previous experience of co-production work, collaborative working, community development and promoting diverse voices. What have we done so far? Developing Action Research & our Narrative Model for locality-based peer development Over the past two years Mycelium has been drawing together people with experience, professionals and those passionate about community development, to overcome barriers to discussion and rally around shared concerns or stories. The aim of this has been to increase understanding about mental health illness and, most importantly, move towards improvement of the current situation for individuals, families and the Forest communities. We have developed a Resource Hub, Community-based Recovery Education Sessions and a Community of Practice group for those working with individuals with mental health challenges. We have facilitated extensive community-based action research to ascertain need and identify a network of allies. This has been published alongside papers on co-production and has all been fed into the Community Mental Health Transformation undertaken in Gloucestershire. Who are we for? We have supported the growth of community initiatives that allow everybody’s voices to be heard and we want change to continue to be driven by well-being and mutual aid. We are listening, learning and offering opportunities for all community members within the Forest and invite you to join us on this exciting journey. Anyone 16 + who is living or working in the Forest of Dean. Anyone who feels that they could benefit from support from individuals with experience of managing their own recovery from mental health difficulties, addiction, mental distress or a health condition. Anyone facing challenges in accessing the support that they want and need help to find information, understand their rights, build a support network or develop an advocacy plan of action to raise their voice or complain about the care they have received. Anyone with either diagnosed or undiagnosed conditions and people waiting on waiting lists for assessment. Our aim is to respect all perspectives and encourage action and improvement in the lives of all across our Forest communities. How do I find out more, get involved or access Mycelium support? For more information drop Simon Price (Project Manager and Mental Health Researcher) a message at Simon@fvaf.org.uk or call 07394 945046 to arrange a meet up and find out more about Mycelium Peer Development.

Youth Support in the Forest of Dean FVAF Youth Team Here to offer help and support to young people and youth clubs, groups or organisations. Discover more Local Youth Clubs Check out the timetable of regular youth clubs and events What's on offer NEW! Universal Youth Services We’ve joined forces Gloucestershire Gateway Trust and The Venture Community Hub, to make a real difference in the lives of young people Discover more

Our team transforms Local Spaces during Volunteers Week 2025 We rolled up our sleeves this week and got stuck in with some fantastic Employer Supported Volunteering (ESV) as part of Volunteers Week 2025! We got out about in the local community to two fantastic local community groups: Team Paint Squad grabbed their brushes and got stuck in with smiles on their faces (and paint on their clothes!) to transform the Forest Fighting Fit studio with a fresh coat of paint - brightening up their space, recovery room, and bathrooms. Team Green Fingers headed down to Steam Mills to work their magic at the community garden for Cinderford Grows. Armed with gloves, tools, and plenty of enthusiasm, our team tackled overgrown areas, cleared stubborn weeds, and gave the pathway a beautiful fresh layer of wood chippings. Deb Cook, FVAF's Volunteering Manager said: "We all had a blast and were reminded that volunteering can be both rewarding and great fun!" A huge thank you to Forest Fighting Fit and Cinderford Grows for welcoming us with open arms.

Richtlinien FVAF Safeguarding Policy May 2026 Um unsere Richtlinien anzuzeigen, klicken Sie auf die folgenden Links: Privacy Policy Community Service of Use Terms Complaints Policy Datenschutz-Bestimmungen Wenn Sie auf der FVAF-Website surfen oder an unseren Online-Diensten teilnehmen, müssen wir bestimmte Daten von Ihnen erfassen, um Ihnen das beste Online-Erlebnis zu bieten. Welche Informationen sammeln wir? Wir erfassen Informationen von Ihnen, wenn Sie sich auf der Website registrieren, auf eine Umfrage oder Kommunikation wie E-Mail antworten oder an anderen Website-Funktionen teilnehmen. Sie können unsere Website anonym besuchen, einige Funktionen erfordern jedoch die Registrierung eines Kontos bei uns. Bei der Registrierung fragen wir Sie möglicherweise nach persönlich identifizierbaren Informationen wie Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Postanschrift, Ihrer Telefonnummer oder anderen derartigen Informationen. Unabhängig davon, ob Sie anonym surfen oder bei uns registriert sind, verwenden wir „Cookies“, um Ihre Erfahrung zu verbessern und Informationen über Besucher und Besuche auf unseren Websites zu sammeln. Bitte lesen Sie den Abschnitt "Verwenden wir 'Cookies'?" Abschnitt unten für Informationen über Cookies und wie wir sie verwenden. Wie verwenden wir Ihre Informationen? Wir können die Informationen, die wir von Ihnen sammeln, wenn Sie sich registrieren, an unseren Community-Funktionen teilnehmen, auf eine Umfrage oder Marketingmitteilung von uns antworten, auf der Website surfen oder bestimmte andere Website-Funktionen nutzen, auf folgende Weise verwenden: Um Ihre Website-Erfahrung zu personalisieren und uns zu ermöglichen, die Art von Inhalten und Produktangeboten bereitzustellen, an denen Sie am meisten interessiert sind. Damit wir Sie bei der Beantwortung Ihrer Kundendienstanfragen besser bedienen können. Um Ihre Transaktionen schnell zu verarbeiten. Um an einer Werbeaktion, Umfrage oder anderen Website-Funktion teilzunehmen. Wenn Sie sich für den Erhalt unseres E-Mail-Newsletters entschieden haben, können wir Ihnen regelmäßig E-Mails senden. Wenn Sie keine Werbe-E-Mails mehr von uns erhalten möchten, lesen Sie bitte den Abschnitt „Wie können Sie Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, abbestellen, entfernen oder ändern?“. Abschnitt unten. Wenn Sie sich nicht für den Erhalt von E-Mail-Newslettern angemeldet haben, erhalten Sie diese E-Mails nicht. Besucher, die sich registrieren oder an anderen Site-Funktionen wie Marketingprogrammen und Inhalten nur für Mitglieder teilnehmen, haben die Wahl, ob sie in unsere E-Mail-Liste aufgenommen und E-Mail-Mitteilungen von uns erhalten möchten. Wie schützen wir Besucherdaten? Wir implementieren eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Ihre personenbezogenen Daten befinden sich hinter gesicherten Netzwerken und sind nur einer begrenzten Anzahl von Personen zugänglich, die über besondere Zugriffsrechte auf solche Systeme verfügen. Jede solche Person ist verpflichtet, alle diese Informationen vertraulich zu behandeln. Wir bieten die Verwendung eines sicheren Servers auf der gesamten Website an, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie auf der Website eingeben, sicher und verschlüsselt an uns übertragen werden. Alle sensiblen/persönlichen/Kreditinformationen, die Sie bereitstellen, werden über die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie übertragen und dann in unsere Datenbanken verschlüsselt, auf die nur wie oben angegeben zugegriffen werden kann. Verwenden wir „Cookies“? Jawohl. Cookies sind kleine Dateien, die eine Website oder ihr Dienstanbieter über Ihren Webbrowser auf die Festplatte Ihres Computers überträgt (sofern Sie dies zulassen), damit die Systeme der Website oder des Dienstanbieters Ihren Browser erkennen und bestimmte Informationen erfassen und speichern können. Beispielsweise verwenden wir Cookies, die uns dabei helfen, die Artikel in Ihrem Einkaufswagen zu speichern und zu verarbeiten. Sie werden auch verwendet, um uns zu helfen, Ihre Präferenzen auf der Grundlage früherer oder aktueller Website-Aktivitäten zu verstehen, wodurch wir Ihnen verbesserte Dienste anbieten können. Wir verwenden Cookies auch, um aggregierte Daten über den Website-Verkehr und die Website-Interaktion zusammenzustellen, damit wir in Zukunft bessere Website-Erlebnisse und Tools anbieten können. Wir können Verträge mit Drittanbietern abschließen, um uns dabei zu helfen, unsere Website-Besucher besser zu verstehen. 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Der Begriff „externe Parteien“ umfasst nicht den Forest of Dean District Council. Sie schließt auch keine Website-Hosting-Partner und andere Parteien ein, die uns beim Betrieb unserer Website, der Durchführung unserer Geschäfte oder der Betreuung Ihrer Person unterstützen, solange diese Parteien zustimmen, diese Informationen vertraulich zu behandeln. Wir können Ihre Informationen auch freigeben, wenn wir der Meinung sind, dass die Freigabe angemessen ist, um Gesetze einzuhalten, unsere Website-Richtlinien durchzusetzen oder unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit oder die anderer zu schützen. Nicht persönlich identifizierbare Besucherinformationen können jedoch anderen Parteien für Marketing, Werbung oder andere Zwecke zur Verfügung gestellt werden. Diese Informationen wurden vollständig anonymisiert und können nicht auf Sie als einzelnen Nutzer des Datendienstes zurückverfolgt oder umgeleitet werden. Wie können Sie Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, abbestellen, entfernen oder ändern? Um sich von unserer E-Mail-Liste abzumelden, verwenden Sie bitte diesen Abmeldelink . Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund von E-Mail-Produktionsplänen möglicherweise bereits in Produktion befindliche E-Mails erhalten. Um alle Ihre Online-Kontoinformationen aus unserer Datenbank zu löschen, melden Sie sich im Abschnitt „Mein Profil“ unserer Website an und befolgen Sie die Anweisungen zum Herunterladen und/oder Entfernen Ihrer Daten aus unseren Systemen. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise Informationen über eine einzelne Teilnahme aufbewahren, um diese Teilnahme zu betreuen und um Aufzeichnungen zu führen. Links von Drittanbietern In dem Versuch, Ihnen einen Mehrwert zu bieten, können wir auf unserer Website Links zu Drittanbietern einfügen. Diese verlinkten Seiten haben separate und unabhängige Datenschutzrichtlinien. Wir übernehmen daher keine Verantwortung oder Haftung für die Inhalte und Aktivitäten dieser verlinkten Seiten. Nichtsdestotrotz bemühen wir uns, die Integrität unserer Website zu schützen, und freuen uns über jedes Feedback zu diesen verlinkten Websites (auch wenn ein bestimmter Link nicht funktioniert). Änderungen an unserer Richtlinie Wenn wir uns entscheiden, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern, werden wir diese Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen. Richtlinienänderungen gelten nur für Informationen, die nach dem Datum der Änderung erfasst wurden. Diese Richtlinie wurde zuletzt am 1. September 2019 geändert. Fragen und Feedback Wir freuen uns über Ihre Fragen, Kommentare und Bedenken zum Datenschutz. Bitte senden Sie uns jegliches Feedback zum Datenschutz oder zu anderen Themen. Nur Online-Richtlinie Diese Online-Datenschutzrichtlinie gilt nur für Informationen, die über unsere Website gesammelt werden, und nicht für Informationen, die offline gesammelt werden. Geschäftsbedingungen Bitte besuchen Sie auch unsere Geschäftsbedingungen Abschnitt, der die Nutzung, Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen für die Nutzung unserer Website festlegt. Ihre Zustimmung Durch die Nutzung der FVAF-Website stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Verwendung Ihrer Daten wie hierin beschrieben zu. Sollten Sie sich entschließen, uns Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Online-Zwecke nicht mehr erteilen zu wollen, senden Sie bitte eine Auskunftsanfrage für betroffene Personen, indem Sie diesen Link besuchen: https://fvaf.org.uk/gdpr. Nutzungsbedingungen für Community-Dienste Der FVAF und seine Tochtergesellschaften oder Abtretungsempfänger stellen Ihnen fvaf.org.uk und alle damit verbundenen Teile, Bereiche oder Dienste gemäß bestimmten Bedingungen (den Nutzungsbedingungen oder TOU) zur Verfügung. Diese Bedingungen sollen sicherstellen, dass Sie beim Besuch unserer Website und bei der Teilnahme an unseren Community-Diensten ein positives Erlebnis haben. Diese Bedingungen tragen auch dazu bei, alle unsere Mitglieder sowie unseren guten Willen und unseren Ruf zu schützen. Sie sind so wichtig, dass wir Ihnen die Nutzung unserer Website nicht gestatten können, es sei denn, Sie stimmen zu, diese Bedingungen zu akzeptieren. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch. Wenn Sie einen aktuellen oder zukünftigen Teil, Abschnitt oder Dienst von fvaf.org.uk nutzen, unterliegen Sie außerdem den Richtlinien und Bedingungen, die für diesen Dienst oder dieses Geschäft gelten. Format dieser Vereinbarung Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Ihre Interaktionen und Teilnahmen auf der FVAF-Website, deren eingetragene Adresse Forest Voluntary Action Forum, The Belle Vue Centre, Cinderford, Glos, GL14 2AB (FVAF) ist. Eine Annahme dieser Bedingungen ist implizit bei Ihrem Besuch auf unserer Website und der anschließenden optionalen Erstellung eines Kontos darin. Wir behalten uns das Recht vor, diesen Vertrag zu kündigen, falls wir nicht in der Lage oder nicht bereit sind, weiterhin kundenspezifische Community-Dienste auf unserer Website bereitzustellen, oder falls festgestellt wird, dass Sie diese Bedingungen erheblich verletzen. Dieser Vertrag unterliegt Ihrem jederzeitigen Widerrufsrecht (siehe unten), zu welchem Zweck auch immer. FVAF kann diese Nutzungsbedingungen ohne Benachrichtigung an Sie in Bezug auf die zukünftige Nutzung durch Sie oder zusätzliche von uns hinzugefügte Funktionen ändern. Solche Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden hier auf der FVAF-Website zur jederzeitigen Überprüfung durch Sie veröffentlicht. In dieser Vereinbarung verwendete Definitionen Um sicherzustellen, dass jeder, der diese Vereinbarung liest, die Kernkonzepte versteht, die in den verschiedenen Teilen verwendet werden, müssen bestimmte Definitionen vereinbart werden, bevor wir beginnen. Diese sind wie folgt. Wenn wir „Vereinbarung“ oder „Bedingungen“ oder „NUTZUNGSBEDINGUNGEN“ sagen, meinen wir natürlich die Informationen, die in diesem Artikel enthalten oder verlinkt sind, der die Grundlage unserer Beziehung bildet und Ihre Verantwortlichkeiten bei der Nutzung unserer Website umreißt. Wenn wir von „eingehenden Inhalten“ sprechen, meinen wir alle Inhalte, die von Dritten bereitgestellt werden, die nicht mit der FVAF beschäftigt oder anderweitig verbunden sind. 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Wir erbringen Dienstleistungen für diese Community unter der Bedingung, dass sich ihre Mitglieder so verhalten, dass sie unsere Ziele unterstützen und andere Mitglieder ermutigen und unterstützen. Sie stimmen zu, die FVAF-Website, die FVAF-Community oder andere Teile unserer Dienste nicht für etwas anderes als diesen vorgesehenen Zweck zu nutzen. Sie stimmen ferner zu, dass alle von Ihnen generierten Inhalte, einschließlich der von Ihnen hochgeladenen Bilder oder von Ihnen hinterlassenen Kommentare, strengen Best Practices in Bezug auf eingehende Inhalte entsprechen und keine anstößige, beleidigende oder anderweitig aggressive Sprache verwenden. Wir behalten uns das alleinige Recht vor, eingehende Inhalte als inakzeptabel zu betrachten. Die FVAF-Community dient dem öffentlichen Diskurs und der Diskussion. Sie dürfen daher über unsere Dienste keine privaten oder persönlich identifizierbaren Informationen einer anderen Person offenlegen oder erbitten. 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Kein Schiedsverfahren im Rahmen dieser Vereinbarung darf mit einem Schiedsverfahren verbunden werden, an dem eine andere Partei, die dieser Vereinbarung unterliegt, beteiligt ist, sei es durch ein Sammelschiedsverfahren oder auf andere Weise. Website-Richtlinien, Änderung und Trennbarkeit Bitte überprüfen Sie alle auf dieser Website veröffentlichten Richtlinien und Bedingungen. Diese Richtlinien gelten auch für Ihren Besuch aller von FVAF bereitgestellten Dienste. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an unserer Website, unseren Richtlinien und allen damit verbundenen Bedingungen vorzunehmen. Wenn eine dieser Bedingungen als ungültig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar erachtet wird, gilt diese Bedingung als trennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bedingungen. Elektronische Kommunikation Wenn Sie fvaf.org.uk besuchen oder E-Mails an uns senden, kommunizieren Sie elektronisch mit uns und stimmen zu, elektronische Mitteilungen von uns zu erhalten. Wir kommunizieren mit Ihnen per E-Mail oder durch Veröffentlichung von Mitteilungen auf dieser Website. Sie stimmen zu, dass alle Vereinbarungen, Mitteilungen, Offenlegungen und sonstigen Mitteilungen, die wir Ihnen elektronisch zur Verfügung stellen, alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, dass diese Mitteilungen schriftlich erfolgen müssen. Datenschutz-Bestimmungen Ihre E-Mail-Adresse wird verwendet, um Ihnen die angeforderten Informationen zuzusenden. Die FVAF wird unsere E-Mail-Listen niemals an externe Firmen verkaufen, vermieten oder verleihen: Kein Spam. 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Beschwerderichtlinie Der Zweck der Beschwerderichtlinie ist:- Verbesserung der Qualität der vom FVAF erbrachten Dienstleistungen Um unsere Beziehungen zu unseren Servicenutzern zu verbessern Förderung bewährter Verfahren durch das FVAF-Personal Die FVAF ist bestrebt, einen konsistenten, positiven und fairen Prozess für die Bearbeitung aller formellen Beschwerden bereitzustellen, unabhängig davon, ob sie gerechtfertigt sind oder nicht. Der FVAF verpflichtet sich, alle Beschwerden zeitnah und strukturiert zu bearbeiten. Der FVAF verpflichtet sich außerdem sicherzustellen, dass das Ergebnis einer Beschwerde, falls der Beschwerde stattgegeben wird, die Grundlage für einen Prozess zur Verbesserung der erbrachten Dienstleistung bildet und dass dieser Prozess überwacht und bewertet wird. Standards und Verfahren für den Umgang mit Beschwerden Alle eingegangenen formellen Beschwerden (mündlich, telefonisch oder persönlich oder per Brief, E-Mail oder SMS) werden innerhalb von drei Werktagen mit Einzelheiten darüber, was getan wird, wer die Beschwerde bearbeitet und wie lange dauert, bis eine formelle Antwort gegeben werden kann, bestätigt bei mehr als zehn Werktagen, Eine vollständige schriftliche Antwort, einschließlich vorgeschlagener Abhilfemaßnahmen, falls erforderlich, wird innerhalb von 10 Arbeitstagen gegeben, Etwaige Fortschritte bei der Untersuchung der Beschwerde sind dem Beschwerdeführer unverzüglich mitzuteilen, Alle Beschwerden werden unparteiisch, höflich und effizient bearbeitet, Jede Beschwerde, die von den internen Mitarbeitern nicht vollständig bearbeitet werden kann, ist an den Vorsitzenden der FVAF weiterzuleiten, der die Bedenken entsprechend, jedoch im Sinne der oben dargelegten Standards, bearbeitet. In erster Linie sind alle Beschwerden vom Manager oder, wenn sich die Beschwerde auf ihre Arbeit oder ihr Verhalten bezieht, vom Vorsitzenden oder seinem designierten Stellvertreter zu behandeln Alle formellen Beschwerden, einschließlich aller sich daraus ergebenden Maßnahmen, sind den FVAF-Treuhändern bei ihren regelmäßigen Sitzungen vorzulegen

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