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Richtlinien

Um unsere Richtlinien anzuzeigen, klicken Sie auf die folgenden Links:

Privacy Policy
Community Service of Use Terms
Complaints Policy

Datenschutz-Bestimmungen

 

Wenn Sie auf der FVAF-Website surfen oder an unseren Online-Diensten teilnehmen, müssen wir bestimmte Daten von Ihnen erfassen, um Ihnen das beste Online-Erlebnis zu bieten.

Welche Informationen sammeln wir?

  • Wir erfassen Informationen von Ihnen, wenn Sie sich auf der Website registrieren, auf eine Umfrage oder Kommunikation wie E-Mail antworten oder an anderen Website-Funktionen teilnehmen.

  • Sie können unsere Website anonym besuchen, einige Funktionen erfordern jedoch die Registrierung eines Kontos bei uns. Bei der Registrierung fragen wir Sie möglicherweise nach persönlich identifizierbaren Informationen wie Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Postanschrift, Ihrer Telefonnummer oder anderen derartigen Informationen.

  • Unabhängig davon, ob Sie anonym surfen oder bei uns registriert sind, verwenden wir „Cookies“, um Ihre Erfahrung zu verbessern und Informationen über Besucher und Besuche auf unseren Websites zu sammeln. Bitte lesen Sie den Abschnitt "Verwenden wir 'Cookies'?" Abschnitt unten für Informationen über Cookies und wie wir sie verwenden.

Wie verwenden wir Ihre Informationen?

Wir können die Informationen, die wir von Ihnen sammeln, wenn Sie sich registrieren, an unseren Community-Funktionen teilnehmen, auf eine Umfrage oder Marketingmitteilung von uns antworten, auf der Website surfen oder bestimmte andere Website-Funktionen nutzen, auf folgende Weise verwenden:

  • Um Ihre Website-Erfahrung zu personalisieren und uns zu ermöglichen, die Art von Inhalten und Produktangeboten bereitzustellen, an denen Sie am meisten interessiert sind.

  • Damit wir Sie bei der Beantwortung Ihrer Kundendienstanfragen besser bedienen können.

  • Um Ihre Transaktionen schnell zu verarbeiten.

  • Um an einer Werbeaktion, Umfrage oder anderen Website-Funktion teilzunehmen.

  • Wenn Sie sich für den Erhalt unseres E-Mail-Newsletters entschieden haben, können wir Ihnen regelmäßig E-Mails senden. Wenn Sie keine Werbe-E-Mails mehr von uns erhalten möchten, lesen Sie bitte den Abschnitt „Wie können Sie Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, abbestellen, entfernen oder ändern?“. Abschnitt unten. Wenn Sie sich nicht für den Erhalt von E-Mail-Newslettern angemeldet haben, erhalten Sie diese E-Mails nicht. Besucher, die sich registrieren oder an anderen Site-Funktionen wie Marketingprogrammen und Inhalten nur für Mitglieder teilnehmen, haben die Wahl, ob sie in unsere E-Mail-Liste aufgenommen und E-Mail-Mitteilungen von uns erhalten möchten.

Wie schützen wir Besucherdaten?

Wir implementieren eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Ihre personenbezogenen Daten befinden sich hinter gesicherten Netzwerken und sind nur einer begrenzten Anzahl von Personen zugänglich, die über besondere Zugriffsrechte auf solche Systeme verfügen.  Jede solche Person ist verpflichtet, alle diese Informationen vertraulich zu behandeln. Wir bieten die Verwendung eines sicheren Servers auf der gesamten Website an, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie auf der Website eingeben, sicher und verschlüsselt an uns übertragen werden. Alle sensiblen/persönlichen/Kreditinformationen, die Sie bereitstellen, werden über die Secure Socket Layer (SSL)-Technologie übertragen und dann in unsere Datenbanken verschlüsselt, auf die nur wie oben angegeben zugegriffen werden kann.

Verwenden wir „Cookies“?

Jawohl. Cookies sind kleine Dateien, die eine Website oder ihr Dienstanbieter über Ihren Webbrowser auf die Festplatte Ihres Computers überträgt (sofern Sie dies zulassen), damit die Systeme der Website oder des Dienstanbieters Ihren Browser erkennen und bestimmte Informationen erfassen und speichern können. Beispielsweise verwenden wir Cookies, die uns dabei helfen, die Artikel in Ihrem Einkaufswagen zu speichern und zu verarbeiten. Sie werden auch verwendet, um uns zu helfen, Ihre Präferenzen auf der Grundlage früherer oder aktueller Website-Aktivitäten zu verstehen, wodurch wir Ihnen verbesserte Dienste anbieten können. Wir verwenden Cookies auch, um aggregierte Daten über den Website-Verkehr und die Website-Interaktion zusammenzustellen, damit wir in Zukunft bessere Website-Erlebnisse und Tools anbieten können.

Wir können Verträge mit Drittanbietern abschließen, um uns dabei zu helfen, unsere Website-Besucher besser zu verstehen. Diesen Dienstanbietern ist es nicht gestattet, die in unserem Namen gesammelten Informationen zu verwenden, außer um uns dabei zu helfen, unser Geschäft zu führen und zu verbessern.

Sie können wählen, ob Ihr Computer Sie jedes Mal warnen soll, wenn ein Cookie gesendet wird, oder Sie können alle Cookies deaktivieren. Sie tun dies über Ihre Browsereinstellungen. Jeder Browser ist ein wenig anders, also sehen Sie sich das Hilfemenü Ihres Browsers an, um zu erfahren, wie Sie Ihre Cookies richtig ändern können. Wenn Sie Cookies deaktivieren, haben Sie keinen Zugriff auf viele Funktionen, die Ihre Website-Erfahrung effizienter machen, und einige unserer Dienste funktionieren nicht richtig.

Geben wir die von uns gesammelten Informationen an Dritte weiter?

Wir verkaufen, tauschen oder übertragen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte, es sei denn, wir benachrichtigen Sie im Voraus, außer wie unten beschrieben. Der Begriff „externe Parteien“ umfasst nicht den Forest of Dean District Council. Sie schließt auch keine Website-Hosting-Partner und andere Parteien ein, die uns beim Betrieb unserer Website, der Durchführung unserer Geschäfte oder der Betreuung Ihrer Person unterstützen, solange diese Parteien zustimmen, diese Informationen vertraulich zu behandeln. Wir können Ihre Informationen auch freigeben, wenn wir der Meinung sind, dass die Freigabe angemessen ist, um Gesetze einzuhalten, unsere Website-Richtlinien durchzusetzen oder unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit oder die anderer zu schützen.

Nicht persönlich identifizierbare Besucherinformationen können jedoch anderen Parteien für Marketing, Werbung oder andere Zwecke zur Verfügung gestellt werden.  Diese Informationen wurden vollständig anonymisiert und können nicht auf Sie als einzelnen Nutzer des Datendienstes zurückverfolgt oder umgeleitet werden.

Wie können Sie Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, abbestellen, entfernen oder ändern?

Um sich von unserer E-Mail-Liste abzumelden, verwenden Sie bitte  diesen Abmeldelink . Bitte beachten Sie, dass Sie aufgrund von E-Mail-Produktionsplänen möglicherweise bereits in Produktion befindliche E-Mails erhalten.

Um alle Ihre Online-Kontoinformationen aus unserer Datenbank zu löschen, melden Sie sich im Abschnitt „Mein Profil“ unserer Website an und befolgen Sie die Anweisungen zum Herunterladen und/oder Entfernen Ihrer Daten aus unseren Systemen. Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise Informationen über eine einzelne Teilnahme aufbewahren, um diese Teilnahme zu betreuen und um Aufzeichnungen zu führen.

Links von Drittanbietern

In dem Versuch, Ihnen einen Mehrwert zu bieten, können wir auf unserer Website Links zu Drittanbietern einfügen. Diese verlinkten Seiten haben separate und unabhängige Datenschutzrichtlinien. Wir übernehmen daher keine Verantwortung oder Haftung für die Inhalte und Aktivitäten dieser verlinkten Seiten. Nichtsdestotrotz bemühen wir uns, die Integrität unserer Website zu schützen, und freuen uns über jedes Feedback zu diesen verlinkten Websites (auch wenn ein bestimmter Link nicht funktioniert).

Änderungen an unserer Richtlinie

Wenn wir uns entscheiden, unsere Datenschutzrichtlinie zu ändern, werden wir diese Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen. Richtlinienänderungen gelten nur für Informationen, die nach dem Datum der Änderung erfasst wurden. Diese Richtlinie wurde zuletzt am 1. September 2019 geändert.

Fragen und Feedback

Wir freuen uns über Ihre Fragen, Kommentare und Bedenken zum Datenschutz. Bitte senden Sie uns jegliches Feedback zum Datenschutz oder zu anderen Themen.

Nur Online-Richtlinie

Diese Online-Datenschutzrichtlinie gilt nur für Informationen, die über unsere Website gesammelt werden, und nicht für Informationen, die offline gesammelt werden.

Geschäftsbedingungen

Bitte besuchen Sie auch unsere  Geschäftsbedingungen  Abschnitt, der die Nutzung, Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen für die Nutzung unserer Website festlegt.

Ihre Zustimmung

Durch die Nutzung der FVAF-Website stimmen Sie unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Verwendung Ihrer Daten wie hierin beschrieben zu.  Sollten Sie sich entschließen, uns Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Online-Zwecke nicht mehr erteilen zu wollen, senden Sie bitte eine Auskunftsanfrage für betroffene Personen, indem Sie diesen Link besuchen:  https://fvaf.org.uk/gdpr.

Nutzungsbedingungen für Community-Dienste

Der FVAF und seine Tochtergesellschaften oder Abtretungsempfänger stellen Ihnen fvaf.org.uk und alle damit verbundenen Teile, Bereiche oder Dienste gemäß bestimmten Bedingungen (den Nutzungsbedingungen oder TOU) zur Verfügung. Diese Bedingungen sollen sicherstellen, dass Sie beim Besuch unserer Website und bei der Teilnahme an unseren Community-Diensten ein positives Erlebnis haben. Diese Bedingungen tragen auch dazu bei, alle unsere Mitglieder sowie unseren guten Willen und unseren Ruf zu schützen.  Sie sind so wichtig, dass wir Ihnen die Nutzung unserer Website nicht gestatten können, es sei denn, Sie stimmen zu, diese Bedingungen zu akzeptieren. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch. Wenn Sie einen aktuellen oder zukünftigen Teil, Abschnitt oder Dienst von fvaf.org.uk nutzen, unterliegen Sie außerdem den Richtlinien und Bedingungen, die für diesen Dienst oder dieses Geschäft gelten.

Format dieser Vereinbarung

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Ihre Interaktionen und Teilnahmen auf der FVAF-Website, deren eingetragene Adresse Forest Voluntary Action Forum, The Belle Vue Centre, Cinderford, Glos, GL14 2AB (FVAF) ist.

Eine Annahme dieser Bedingungen ist implizit bei Ihrem Besuch auf unserer Website und der anschließenden optionalen Erstellung eines Kontos darin.  Wir behalten uns das Recht vor, diesen Vertrag zu kündigen, falls wir nicht in der Lage oder nicht bereit sind, weiterhin kundenspezifische Community-Dienste auf unserer Website bereitzustellen, oder falls festgestellt wird, dass Sie diese Bedingungen erheblich verletzen.

Dieser Vertrag unterliegt Ihrem jederzeitigen Widerrufsrecht (siehe unten), zu welchem Zweck auch immer.

FVAF kann diese Nutzungsbedingungen ohne Benachrichtigung an Sie in Bezug auf die zukünftige Nutzung durch Sie oder zusätzliche von uns hinzugefügte Funktionen ändern. Solche Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden hier auf der FVAF-Website zur jederzeitigen Überprüfung durch Sie veröffentlicht.

In dieser Vereinbarung verwendete Definitionen

Um sicherzustellen, dass jeder, der diese Vereinbarung liest, die Kernkonzepte versteht, die in den verschiedenen Teilen verwendet werden, müssen bestimmte Definitionen vereinbart werden, bevor wir beginnen.  Diese sind wie folgt.

Wenn wir „Vereinbarung“ oder „Bedingungen“ oder „NUTZUNGSBEDINGUNGEN“ sagen, meinen wir natürlich die Informationen, die in diesem Artikel enthalten oder verlinkt sind, der die Grundlage unserer Beziehung bildet und Ihre Verantwortlichkeiten bei der Nutzung unserer Website umreißt.

Wenn wir von „eingehenden Inhalten“ sprechen, meinen wir alle Inhalte, die von Dritten bereitgestellt werden, die nicht mit der FVAF beschäftigt oder anderweitig verbunden sind.  Dies beinhaltet, ist aber nicht beschränkt auf jegliche Interaktion, die wir mit Ihnen (oder einem anderen Community-Mitglied) haben; B. wenn Sie einen Kommentar zu einem Bild hinterlassen, ein eigenes Bild einreichen, auf einer Gruppen- oder Veranstaltungsseite posten, eine Veranstaltungs- oder Gruppenseite erstellen, Ihr Profil ändern, auf einer Freundeswand posten oder einen Beitrag auf Ihrer eigenen Pinnwand erstellen .

"Community-Inhalte", "Community-Dienste", "Mitgliederbereiche" oder andere derartige Verweise auf die Bereiche unserer Website, in denen Sie sich anmelden müssen, sind alle Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Sprache, Daten, Informationen, Bilder oder andere digitale Medien, die erscheint oder wurde auf unserer Website entweder von uns oder von anderen Mitgliedern der FVAF-Benutzergemeinschaft veröffentlicht.

„FVAF-Gemeinschaft“ bezieht sich auf alle Inhalte, die auf dieser Website zugänglich sind.

„Sensible Informationen“, „Persönliche Informationen“, „Personenidentifizierbare Informationen“ oder „Dienstbenutzerdaten“ bezieht sich auf alle Informationen, die wir möglicherweise von Ihnen erfassen, wenn Sie sich entscheiden, ein Konto bei uns zu erstellen.  Dies kann beinhalten, ist aber nicht beschränkt auf: Ihren Namen, Kontaktdaten, Beschäftigungsdaten, Gesundheitsinformationen, Führerscheinnummer, Sozialversicherungsnummer oder andere ähnliche identifizierende Informationen, die erforderlich sind, um Ihnen diese Dienstleistungen zu erbringen.

„Drittpartei“ bezeichnet jede Person oder Firma, die nicht direkt mit FVAF beschäftigt oder verbunden ist, und „Dienstleistungen von Drittparteien“ können Produkte und professionelle Dienstleistungen umfassen, die uns von anderen Personen oder Unternehmen zur Verfügung gestellt werden, die wir zur Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie einsetzen oder die verwendet werden in Verbindung mit FVAF-Produkten oder -Dienstleistungen.

Ihr Verhaltenskodex

Der Kern der FVAF-Gemeinschaft besteht aus Menschen wie Ihnen, die sich um die Förderung von Freiwilligendiensten im und um den Forest of Dean kümmern. Wir erbringen Dienstleistungen für diese Community unter der Bedingung, dass sich ihre Mitglieder so verhalten, dass sie unsere Ziele unterstützen und andere Mitglieder ermutigen und unterstützen.  Sie stimmen zu, die FVAF-Website, die FVAF-Community oder andere Teile unserer Dienste nicht für etwas anderes als diesen vorgesehenen Zweck zu nutzen.  Sie stimmen ferner zu, dass alle von Ihnen generierten Inhalte, einschließlich der von Ihnen hochgeladenen Bilder oder von Ihnen hinterlassenen Kommentare, strengen Best Practices in Bezug auf eingehende Inhalte entsprechen und keine anstößige, beleidigende oder anderweitig aggressive Sprache verwenden.  Wir behalten uns das alleinige Recht vor, eingehende Inhalte als inakzeptabel zu betrachten.

Die FVAF-Community dient dem öffentlichen Diskurs und der Diskussion.  Sie dürfen daher über unsere Dienste keine privaten oder persönlich identifizierbaren Informationen einer anderen Person offenlegen oder erbitten.  Sollten Sie hier personenbezogene Daten über eine andere Person ohne deren Zustimmung posten, stimmen Sie damit zu, allein für die Verwendung dieser Daten durch Dritte verantwortlich zu sein, die diese möglicherweise von unserer Website abrufen, bevor sie entfernt werden.

Es ist Ihnen nicht gestattet, Rechte an der FVAF-Community oder an darin enthaltenen Inhalten zu verkaufen, zu vermieten, zu verleasen, abzutreten, unterzulizenzieren, zu verteilen, zu übertragen, auszustrahlen, kommerziell zu nutzen, ein Sicherungsrecht daran zu gewähren oder anderweitig zu übertragen.  Es ist Ihnen nicht gestattet, urheberrechtlich geschützte Informationen offenzulegen, die ein Dritter als sensibel erachten könnte. Sie dürfen in Ihren Interaktionen mit uns oder anderen Mitgliedern der FVAF-Community keine bedrohliche, belästigende oder diffamierende Sprache verwenden.  Sie dürfen keine betrügerischen oder täuschenden, falschen oder irreführenden Behauptungen aufstellen oder vulgäre, obszöne, unanständige oder rechtswidrige Sprache verwenden oder Material oder Inhalte derselben posten.

Sie dürfen unsere Dienste nicht nutzen, um das geistige Eigentum einer anderen Person ohne deren Zustimmung und ohne ordnungsgemäße Akkreditierung zu verbreiten.

Sie dürfen keine Informationen über andere Benutzer oder Benutzer der FVAF-Community sammeln oder anderweitig sammeln.

Widerrufsrecht

Wir können Ihr Konto sofort sperren oder kündigen, wenn Sie gegen eine der in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen verstoßen oder der Verdacht besteht, dass Sie gegen diese verstoßen.  Damit unsere Community ein freundlicher, einladender Ort bleibt, können wir eine solche Aussetzung ohne Vorankündigung und unmittelbar nach Bekanntgabe oder Benachrichtigung über inakzeptable Inhalte, die von Ihrem Konto gepostet werden, vornehmen.  Wenn Sie der Meinung sind, dass dies ein Fehler ist, benachrichtigen Sie uns bitte unter:  contact@fvaf.org.uk .

Sie können Ihr Konto kündigen, Ihre Daten aus unseren Online-Datenbanken löschen und/oder einen Download aller mit Ihrem Konto verbundenen und von uns gespeicherten Daten anfordern, indem Sie den Abschnitt „Mein Profil“ auf den Community-Seiten besuchen.

Anderes Geschäft

Andere Parteien als FVAF und ihre Tochtergesellschaften können bei der Erbringung der in dieser Vereinbarung aufgeführten Dienstleistungen behilflich sein. Darüber hinaus können wir Links zu den Websites von verbundenen Unternehmen und bestimmten anderen Unternehmen für Ihre Bequemlichkeit bereitstellen. Wir sind nicht für die Prüfung oder Bewertung verantwortlich und übernehmen keine Gewährleistung für die Angebote dieser Unternehmen oder Einzelpersonen oder den Inhalt ihrer Websites. Wir garantieren nicht die Verfügbarkeit von Websites oder Diensten Dritter.

Der FVAF übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Handlungen, Produkte und Inhalte all dieser und anderer Dritter. Sie sollten deren Datenschutzerklärungen und andere Nutzungsbedingungen sorgfältig prüfen.

Wir versprechen jedoch, nach Treu und Glauben nur mit Unternehmen Geschäfte zu machen, von denen wir glauben, dass sie die Privatsphäre ihrer Kunden ernst nehmen, und tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle unsere verbundenen Unternehmen und/oder Upstream-Anbieter verantwortungsbewusst handeln und alle Vorschriften einhalten und Gesetze, die unser gemeinsames Geschäft regeln.

Lizenz und Site-Zugriff

Der FVAF gewährt Ihnen eine eingeschränkte Lizenz für den Zugriff auf und die persönliche Nutzung dieser Website und nicht für das Herunterladen (außer Seiten-Caching) oder das Modifizieren dieser Website oder eines Teils davon, außer mit ausdrücklicher Zustimmung des FVAF. Diese Lizenz beinhaltet keinen Weiterverkauf oder kommerzielle Nutzung dieser Website oder ihrer Inhalte; jede Sammlung und Verwendung von Produktlisten, Beschreibungen oder Preisen; jegliche abgeleitete Nutzung dieser Website oder ihrer Inhalte; jegliches Herunterladen oder Kopieren von Kontoinformationen zugunsten eines anderen Händlers; oder die Verwendung von Data Mining, Robotern oder ähnlichen Datenerfassungs- und Extraktionstools. Diese Website oder Teile dieser Website dürfen ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von FVAF nicht reproduziert, vervielfältigt, kopiert, verkauft, weiterverkauft, besucht oder anderweitig für kommerzielle Zwecke genutzt werden. Sie dürfen keine Frames oder Framing-Techniken verwenden, um Marken, Logos oder andere geschützte Informationen (einschließlich Bilder, Text, Seitenlayout oder Form) von FVAF einzuschließen. und unseren verbundenen Unternehmen ohne ausdrückliche Zustimmung. Sie dürfen ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von FVAF keine Meta-Tags oder anderen „verborgenen Text“ unter Verwendung des Namens oder der Warenzeichen von FVAF verwenden. Jede unbefugte Nutzung beendet die von der FVAF gewährte Genehmigung oder Lizenz. Ihnen wird ein beschränktes, widerrufliches und nicht ausschließliches Recht eingeräumt, einen Hyperlink auf die Homepage des FVAF zu setzen. solange der Link den FVAF, seine verbundenen Unternehmen oder deren Produkte oder Dienstleistungen nicht in einer falschen, irreführenden, herabwürdigenden oder anderweitig anstößigen Weise darstellt.

Allgemeiner Gewährleistungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Fvaf.org.uk und seine Abschnitte, Teile und Dienste werden von FVAF „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Der FVAF gibt keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf den Betrieb dieser Website oder die auf dieser Website enthaltenen Informationen, Inhalte, Materialien oder Produkte ab. Sie stimmen ausdrücklich zu, dass Ihre Nutzung dieser Website auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. Soweit nach geltendem Recht zulässig, lehnt FVAF alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck. Aufgrund der Beschaffenheit des Internets garantiert der FVAF nicht, dass diese Website, ihre Server oder vom FVAF gesendete E-Mails frei von Viren oder anderen schädlichen Komponenten sind. Der FVAF haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die sich aus der Nutzung dieser Website ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf direkte, indirekte, zufällige, Straf- und Folgeschäden.

Anwendbares Recht

Durch den Besuch der FVAF-Website oder die Nutzung ihrer Dienste stimmen Sie zu, dass die Gesetze von England und Wales ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen diese Nutzungsbedingungen und alle Streitigkeiten jeglicher Art, die zwischen Ihnen und der FVAF oder ihren verbundenen Unternehmen entstehen können, regeln .

Streitigkeiten

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrem Besuch auf fvaf.org.uk oder seinen Teilen, Abschnitten oder Diensten werden einem vertraulichen Schiedsverfahren unterzogen, außer in dem Umfang, in dem Sie in irgendeiner Weise die geistigen Eigentumsrechte von FVAF verletzt oder zu verletzen drohten , kann die FVAF bei jedem britischen Gericht eine einstweilige Verfügung oder einen anderen angemessenen Rechtsbehelf beantragen. Kein Schiedsverfahren im Rahmen dieser Vereinbarung darf mit einem Schiedsverfahren verbunden werden, an dem eine andere Partei, die dieser Vereinbarung unterliegt, beteiligt ist, sei es durch ein Sammelschiedsverfahren oder auf andere Weise.

Website-Richtlinien, Änderung und Trennbarkeit

Bitte überprüfen Sie alle auf dieser Website veröffentlichten Richtlinien und Bedingungen. Diese Richtlinien gelten auch für Ihren Besuch aller von FVAF bereitgestellten Dienste. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an unserer Website, unseren Richtlinien und allen damit verbundenen Bedingungen vorzunehmen. Wenn eine dieser Bedingungen als ungültig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar erachtet wird, gilt diese Bedingung als trennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bedingungen.

Elektronische Kommunikation

Wenn Sie fvaf.org.uk besuchen oder E-Mails an uns senden, kommunizieren Sie elektronisch mit uns und stimmen zu, elektronische Mitteilungen von uns zu erhalten. Wir kommunizieren mit Ihnen per E-Mail oder durch Veröffentlichung von Mitteilungen auf dieser Website. Sie stimmen zu, dass alle Vereinbarungen, Mitteilungen, Offenlegungen und sonstigen Mitteilungen, die wir Ihnen elektronisch zur Verfügung stellen, alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, dass diese Mitteilungen schriftlich erfolgen müssen.

Datenschutz-Bestimmungen

Ihre E-Mail-Adresse wird verwendet, um Ihnen die angeforderten Informationen zuzusenden. Die FVAF wird unsere E-Mail-Listen niemals an externe Firmen verkaufen, vermieten oder verleihen: Kein Spam.

Wir behalten uns das Recht vor, bezahlte Werbung in ausgehende E-Mails einzufügen, um diese Dienste zu unterstützen, aber wir werden Ihnen niemals nur Werbung senden und wir werden niemals Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse an Werbetreibende weitergeben.

Sie können sich jederzeit aus einer Liste entfernen, die Sie abonniert haben. Gehen Sie einfach auf die  Mailinglisten-Abmeldeseite , geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“.

FVAF FORDERT NIEMALS PERSÖNLICHE ODER FINANZIELLE DATEN VON IHNEN PER E-MAIL AN.

Urheberrechtsbeschwerden

Der FVAF und seine Tochtergesellschaften respektieren das geistige Eigentum anderer. Wenn Sie glauben, dass Ihr Werk in einer Weise kopiert wurde, die eine Urheberrechtsverletzung darstellt,  Kontaktiere uns  mit Ihrer Beschwerde.

Beschwerderichtlinie

 

Der Zweck der Beschwerderichtlinie ist:-

  • Verbesserung der Qualität der vom FVAF erbrachten Dienstleistungen

  • Um unsere Beziehungen zu unseren Servicenutzern zu verbessern

  • Förderung bewährter Verfahren durch das FVAF-Personal

Die FVAF ist bestrebt, einen konsistenten, positiven und fairen Prozess für die Bearbeitung aller formellen Beschwerden bereitzustellen, unabhängig davon, ob sie gerechtfertigt sind oder nicht.

Der FVAF verpflichtet sich, alle Beschwerden zeitnah und strukturiert zu bearbeiten. Der FVAF verpflichtet sich außerdem sicherzustellen, dass das Ergebnis einer Beschwerde, falls der Beschwerde stattgegeben wird, die Grundlage für einen Prozess zur Verbesserung der erbrachten Dienstleistung bildet und dass dieser Prozess überwacht und bewertet wird.

Standards und Verfahren für den Umgang mit Beschwerden

  1. Alle eingegangenen formellen Beschwerden (mündlich, telefonisch oder persönlich oder per Brief, E-Mail oder SMS) werden innerhalb von drei Werktagen mit Einzelheiten darüber, was getan wird, wer die Beschwerde bearbeitet und wie lange dauert, bis eine formelle Antwort gegeben werden kann, bestätigt bei mehr als zehn Werktagen,

  2. Eine vollständige schriftliche Antwort, einschließlich vorgeschlagener Abhilfemaßnahmen, falls erforderlich, wird innerhalb von 10 Arbeitstagen gegeben,

  3. Etwaige Fortschritte bei der Untersuchung der Beschwerde sind dem Beschwerdeführer unverzüglich mitzuteilen,

  4. Alle Beschwerden werden unparteiisch, höflich und effizient bearbeitet,

  5. Jede Beschwerde, die von den internen Mitarbeitern nicht vollständig bearbeitet werden kann, ist an den Vorsitzenden der FVAF weiterzuleiten, der die Bedenken entsprechend, jedoch im Sinne der oben dargelegten Standards, bearbeitet.

  6. In erster Linie sind alle Beschwerden vom Manager oder, wenn sich die Beschwerde auf ihre Arbeit oder ihr Verhalten bezieht, vom Vorsitzenden oder seinem designierten Stellvertreter zu behandeln

  7. Alle formellen Beschwerden, einschließlich aller sich daraus ergebenden Maßnahmen, sind den FVAF-Treuhändern bei ihren regelmäßigen Sitzungen vorzulegen

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