Politike Za pregled naših Pravila kliknite na donje veze: Privacy Policy Community Service of Use Terms Complaints Policy Politika privatnosti Kada pregledavate web stranicu FVAF-a ili sudjelujete u našim online uslugama, morat ćemo prikupiti određene podatke od vas kako bismo vam pružili najbolje online iskustvo. Koje podatke prikupljamo? Prikupljamo podatke od vas kada se registrirate na web-mjestu, odgovorite na anketu ili komunikaciju poput e-pošte ili sudjelujete u drugim značajkama stranice. Možete posjetiti našu stranicu anonimno, no neke će vam funkcije zahtijevati da registrirate račun kod nas. Prilikom registracije možemo od vas tražiti osobne podatke, kao što su vaše ime, adresa e-pošte, poštanska adresa, telefonski broj ili druge takve informacije. Bilo da pregledavate anonimno ili ste registrirani kod nas, koristimo "kolačiće" kako bismo poboljšali vaše iskustvo i prikupili informacije o posjetiteljima i posjetima našim web stranicama. Molimo pogledajte "Koristimo li 'kolačiće'?" odjeljak u nastavku za informacije o kolačićima i načinu na koji ih koristimo. Kako koristimo vaše podatke? Podatke koje prikupljamo od vas možemo koristiti kada se registrirate, sudjelujete u značajkama naše zajednice, odgovorite na naše ankete ili marketinšku komunikaciju, surfate web-mjestom ili koristite određene druge značajke stranice na sljedeće načine: Kako biste personalizirali vaše iskustvo na web stranici i omogućili nam isporuku vrste sadržaja i ponude proizvoda za koje ste najviše zainteresirani. Kako bismo vam omogućili bolju uslugu u odgovoru na vaše zahtjeve za korisničku službu. Za brzu obradu vaših transakcija. Za sudjelovanje u promociji, anketi ili drugoj značajci web-mjesta. Ako ste se odlučili za primanje našeg newslettera e-poštom, možemo vam slati periodične e-poruke. Ako više ne želite primati promotivnu e-poštu od nas, pogledajte "Kako se možete isključiti, ukloniti ili izmijeniti informacije koje ste nam dali?" odjeljak u nastavku. Ako se niste uključili u primanje newslettera e-poštom, nećete primati te e-poruke. Posjetitelji koji se registriraju ili sudjeluju u drugim značajkama web-mjesta kao što su marketinški programi i sadržaj 'samo za članove' imat će mogućnost izbora žele li biti na našem popisu e-pošte i primati poruke e-poštom od nas. Kako štitimo podatke posjetitelja? Provodimo razne sigurnosne mjere kako bismo očuvali sigurnost vaših osobnih podataka. Vaši osobni podaci nalaze se iza zaštićenih mreža i dostupni su samo ograničenom broju osoba koje imaju posebna prava pristupa takvim sustavima. Svaka takva osoba dužna je čuvati sve te podatke povjerljivom. Nudimo korištenje sigurnog poslužitelja na cijeloj web stranici, osiguravajući da nam se svi podaci koje unesete na stranicu prenose na siguran, šifriran način. Sve osjetljive/osobne/kreditne informacije koje dostavite prenose se putem tehnologije Secure Socket Layer (SSL), a zatim se šifriraju u naše baze podataka kako bi im se pristupilo samo kako je gore navedeno. Koristimo li "kolačiće"? Da. Kolačići su male datoteke koje web-mjesto ili njegov davatelj usluga prenosi na tvrdi disk vašeg računala putem vašeg web-preglednika (ako dopuštate) što omogućuje sustavima stranice ili pružatelja usluga da prepoznaju vaš preglednik i zahvate i zapamte određene informacije. Na primjer, koristimo kolačiće koji nam pomažu da zapamtimo i obradimo artikle u vašoj košarici. Također se koriste kako bi nam pomogli razumjeti vaše preferencije na temelju prethodnih ili trenutnih aktivnosti na stranici, što nam omogućuje da vam pružimo poboljšane usluge. Također koristimo kolačiće kako bi nam pomogli sastaviti skupne podatke o prometu na web-lokaciji i interakciji s web-lokacijom kako bismo u budućnosti mogli ponuditi bolje iskustvo i alate na web-lokaciji. Možemo sklopiti ugovor s pružateljima usluga trećih strana kako bi nam pomogli u boljem razumijevanju posjetitelja naše stranice. Ovim pružateljima usluga nije dopušteno koristiti podatke prikupljene u naše ime osim da nam pomognu u vođenju i poboljšanju našeg poslovanja. Možete odabrati da vas računalo upozori svaki put kada se kolačić šalje ili možete isključiti sve kolačiće. To činite putem postavki preglednika. Svaki preglednik je malo drugačiji, stoga pogledajte izbornik Pomoć vašeg preglednika kako biste saznali ispravan način izmjene kolačića. Ako isključite kolačiće, nećete imati pristup mnogim značajkama koje čine rad vaše stranice učinkovitijim, a neke od naših usluga neće ispravno funkcionirati. Odajemo li podatke koje prikupljamo vanjskim stranama? Ne prodajemo, trgujemo niti na drugi način prenosimo vanjskim stranama vaše osobne podatke osim ako vam ne dostavimo unaprijed obavijest, osim na način opisan u nastavku. Izraz "vanjske stranke" ne uključuje Vijeće okruga Forest of Dean. Također ne uključuje partnere za hosting web stranica i druge strane koje nam pomažu u radu naše web stranice, obavljanju našeg poslovanja ili pružanju usluga vama, sve dok te strane pristanu čuvati ove podatke povjerljivim. Također možemo objaviti vaše podatke kada smatramo da je objavljivanje prikladno za poštivanje zakona, provođenje pravila naše web stranice ili zaštitu naših ili tuđih prava, imovine ili sigurnosti. Međutim, podaci o posjetiteljima koji se ne mogu identificirati mogu se dati drugim stranama za marketinške, reklamne ili druge svrhe. Ove su informacije potpuno anonimizirane i ne mogu im se ući u trag ili preusmjeriti natrag na vas kao pojedinačnog korisnika podatkovne usluge. Kako se možete isključiti, ukloniti ili izmijeniti informacije koje ste nam dali? Da biste se odjavili s naše liste e-pošte, koristite ovaj link za odjavu . Imajte na umu da zbog rasporeda proizvodnje e-pošte možete primiti sve e-poruke koje su već u produkciji. Za brisanje svih podataka o vašem online računu iz naše baze podataka, prijavite se u odjeljak "Moj profil" naše stranice i slijedite upute za preuzimanje i/ili uklanjanje vaših podataka iz naših sustava. Imajte na umu da možemo zadržati podatke o pojedinačnom sudjelovanju kako bismo servisirali to sudjelovanje i vodili evidenciju. Veze trećih strana U pokušaju da vam pružimo veću vrijednost, možemo uključiti poveznice trećih strana na našu stranicu. Ove povezane stranice imaju zasebne i neovisne politike privatnosti. Stoga nemamo nikakvu odgovornost ili odgovornost za sadržaj i aktivnosti ovih povezanih stranica. Unatoč tome, nastojimo zaštititi integritet naše stranice i pozdravljamo svaku povratnu informaciju o tim povezanim stranicama (uključujući ako određena poveznica ne radi). Promjene naše politike Ako odlučimo promijeniti našu politiku privatnosti, te promjene ćemo objaviti na ovoj stranici. Promjene politike primjenjivat će se samo na podatke prikupljene nakon datuma promjene. Ova su pravila zadnji put izmijenjena 1. rujna 2019. Pitanja i povratne informacije Pozdravljamo vaša pitanja, komentare i brige o privatnosti. Pošaljite nam sve povratne informacije koje se odnose na privatnost ili bilo koje drugo pitanje. Samo online politika Ova pravila o privatnosti na mreži odnose se samo na podatke prikupljene putem naše web stranice, a ne na informacije prikupljene izvan mreže. Odredbe i uvjeti Posjetite i našu Uvjeti i odredbe odjeljak koji utvrđuje korištenje, odricanje od odgovornosti i ograničenja odgovornosti koja regulira korištenje naše web stranice. Vaš pristanak Korištenjem web stranice FVAF-a pristajete na našu politiku privatnosti i našu upotrebu vaših podataka kako je ovdje opisano. Ako odlučite da više ne želite davati svoj pristanak za korištenje vaših osobnih podataka u online svrhe, podnesite Zahtjev za pristup subjektu podataka tako što ćete posjetiti ovu poveznicu: https://fvaf.org.uk/gdpr. Uvjeti korištenja društvenih usluga FVAF i njegove podružnice ili ovlaštenici pružaju vam fvaf.org.uk i sve povezane dijelove, odjeljke ili usluge pod određenim uvjetima (Uvjeti korištenja ili TOU). Ovi uvjeti uspostavljeni su kako bismo osigurali da imate pozitivno iskustvo posjećivanja naše stranice i sudjelovanja u našim uslugama zajednice. Ovi uvjeti također pomažu u zaštiti svih naših članova, kao i naše dobre volje i ugleda. Oni su toliko važni da vam ne možemo dopustiti korištenje naše stranice osim ako ne pristanete prihvatiti ove uvjete. Molimo vas da ih pažljivo pročitate. Osim toga, kada koristite bilo koji trenutni ili budući dio, odjeljak ili uslugu fvaf.org.uk, također ćete biti podvrgnuti smjernicama i uvjetima koji se primjenjuju na takvu uslugu ili poslovanje. Format ovog Ugovora Ovi uvjeti korištenja primjenjuju se na sve vaše interakcije i sudjelovanja na web stranici FVAF-a, čija je registrirana adresa Forest Voluntary Action Forum, The Belle Vue Centre, Cinderford, Glos, GL14 2AB (FVAF). Prihvaćanje ovih uvjeta podrazumijeva se nakon vašeg posjeta našoj web stranici i naknadnog neobaveznog kreiranja računa na njoj. Zadržavamo pravo da raskinemo ovaj ugovor u slučaju da nismo u mogućnosti ili ne želimo nastaviti pružati prilagođene usluge zajednice na našoj web stranici ili ako se utvrdi da bitno kršite ove uvjete. Ovaj ugovor podliježe vašem pravu na otkazivanje (vidi dolje) u bilo koje vrijeme, za bilo koju svrhu. FVAF može promijeniti ove uvjete korištenja bez prethodne obavijesti u vezi s vašom budućom upotrebom ili dodatnim značajkama koje smo dodali. Takve promjene ovih uvjeta i odredbi bit će objavljene ovdje na web stranici FVAF-a za vaš pregled u bilo kojem trenutku. Definicije korištene u ovom Ugovoru Kako bismo bili sigurni da svi koji čitaju ovaj sporazum razumiju temeljne koncepte koji se koriste u svakom od različitih dijelova, potrebno je dogovoriti određene definicije prije nego što počnemo. To su kako slijedi. Kada kažemo 'Ugovor' ili 'Uvjeti' ili 'TOU', naravno mislimo na informacije koje se nalaze ili na koje su povezane u ovom članku koji čine osnovu našeg odnosa i ocrtavaju vaše odgovornosti prilikom korištenja naše stranice. Kada kažemo 'ulazni sadržaj' mislimo na bilo koji sadržaj koji pruža treća strana koja nije zaposlena ili na drugi način povezana s FVAF-om. To uključuje, ali nije ograničeno na bilo kakvu interakciju koju imamo s vama (ili bilo kojim drugim članom Zajednice); kao što je kada ostavite komentar na sliku, pošaljete svoju sliku, objavite na stranici grupe ili događaja, stvorite stranicu događaja ili grupe, izmijenite svoj profil, objavite na zidu prijatelja ili objavite objavu na svom zidu . 'Sadržaj zajednice', 'Usluge zajednice', područja za članove' ili bilo koja druga takva referenca na područja naše web stranice koja zahtijevaju da se prijavite znači sav sadržaj, uključujući bez ograničenja jezik, podatke, informacije, slike ili druge digitalne medije koji pojavljuje se ili je objavljeno na našoj web stranici bilo mi ili drugi članovi FVAF zajednice korisnika. "FVAF zajednica" odnosi se na bilo koji sadržaj dostupan na ovoj stranici. 'Osjetljivi podaci', 'Osobni podaci', 'Osobni podaci' ili 'Podaci korisnika usluge' odnose se na sve podatke koje možemo prikupiti od vas nakon vaše odluke da otvorite račun kod nas. To može uključivati, ali nije ograničeno na: vaše ime, podatke za kontakt, podatke o zaposlenju, zdravstvene podatke, broj vozačke dozvole, broj nacionalnog osiguranja ili bilo koje druge slične identifikacijske podatke potrebne za pružanje ovih usluga. "Treća strana" znači bilo koju osobu ili tvrtku koja nije izravno zaposlena ili povezana s FVAF-om, a "Usluge trećih strana" mogu uključivati proizvode i profesionalne usluge koje nam pružaju druge osobe ili tvrtke koje koristimo za pružanje naših usluga vama ili ih koristimo u kombinaciji s FVAF proizvodima ili uslugama. Vaš kodeks ponašanja Jezgru FVAF zajednice čine ljudi poput vas, kojima je stalo do unapređenja volonterskih usluga ui oko Dekanske šume. Pružamo usluge ovoj zajednici pod uvjetom da se njeni članovi ponašaju na način koji podržava naše ciljeve te potiče i podržava druge članove. Suglasni ste da nećete koristiti web stranicu FVAF-a, zajednicu FVAF-a ili bilo koji drugi dio naših usluga za bilo što osim za ovu namjenu. Nadalje, suglasni ste da će se svaki sadržaj koji generirate, uključujući slike koje prenosite ili komentare koje ostavljate, pridržavati striktnog skupa najboljih praksi u vezi sa ulaznim sadržajem i neće koristiti nepristojan, uvredljiv ili na drugi način agresivan jezik. Zadržavamo isključivo pravo smatrati bilo koji ulazni sadržaj neprihvatljivim. FVAF zajednica je namijenjena javnom diskursu i raspravi. Stoga ne smijete otkrivati ili tražiti tuđe privatne ili osobne podatke koristeći naše usluge. Ako ovdje objavite osobne podatke o nekoj drugoj osobi bez njezina pristanka, slažete se da ćete biti isključivo odgovorni za korištenje ovih podataka od strane bilo koje treće strane koja ih može preuzeti s naše stranice prije nego što budu uklonjeni. Nije vam dopušteno prodavati, iznajmljivati, davati u zakup, dodjeljivati, podlicencirati, distribuirati, prenositi, emitirati, komercijalno iskorištavati, dodjeljivati sigurnosni interes ili na drugi način prenositi bilo koje pravo u FVAF zajednici ili na bilo koji sadržaj sadržan u njoj. Nije vam dopušteno otkriti nikakve vlasničke informacije koje treća strana može smatrati osjetljivima. Ne smijete koristiti prijeteći, uznemiravajući ili klevetnički jezik u bilo kojoj svojoj interakciji s nama ili drugim članovima FVAF zajednice. Ne smijete iznositi lažne ili obmanjujuće, lažne ili obmanjujuće tvrdnje ili koristiti vulgaran, opscen, nepristojan ili nezakonit jezik ili objavljivati materijal ili sadržaj istih. Ne smijete koristiti naše usluge za distribuciju tuđeg intelektualnog vlasništva bez njihovog pristanka i bez odgovarajuće akreditacije. Ne smijete prikupljati ili na drugi način prikupljati podatke o drugim korisnicima ili korisnicima FVAF zajednice. Pravo otkazivanja Možemo odmah suspendirati ili otkazati vaš račun ako prekršite ili budete pod sumnjom da kršite bilo koji od uvjeta navedenih u ovom ugovoru. Kako bismo našu Zajednicu održali prijateljskim i gostoljubivim mjestom za posjetu, takva obustava može biti bez prethodne obavijesti i učinkovito odmah nakon obavijesti ili obavijesti o neprihvatljivom sadržaju objavljenom na vašem računu. Ako smatrate da je ovo pogreška, obavijestite nas na: contact@fvaf.org.uk . Možete otkazati svoj račun, izbrisati svoje podatke iz naših online baza podataka i/ili zatražiti preuzimanje svih podataka povezanih s vašim računom, a koje posjedujemo, posjetom odjeljka 'Moj profil' na stranicama Zajednice. Ostalo poslovanje Stranke koje nisu FVAF i njegove podružnice mogu pomoći u pružanju usluga navedenih u ovom ugovoru. Osim toga, možemo pružiti poveznice na stranice povezanih tvrtki i određenih drugih tvrtki radi vaše udobnosti. Nismo odgovorni za ispitivanje ili procjenu, i ne jamčimo ponudu bilo koje od ovih tvrtki ili pojedinaca ili sadržaj njihovih web stranica. Ne jamčimo dostupnost web stranica ili usluga trećih strana. FVAF ne preuzima nikakvu odgovornost ili odgovornost za radnje, proizvod i sadržaj svih ovih i bilo koje druge treće strane. Trebali biste pažljivo pregledati njihove izjave o privatnosti i druge uvjete korištenja. Međutim, obećavamo da ćemo se u dobroj vjeri truditi poslovati samo s tvrtkama za koje smatramo da ozbiljno shvaćaju privatnost svojih klijenata i dajemo sve od sebe kako bismo osigurali da svi naši pridruženi subjekti i/ili prethodni pružatelji usluga rade odgovorno i pridržavaju se svih i svih propisa i zakonodavstvo koje regulira naše zajedničko poslovanje. Licenca i pristup web mjestu FVAF vam daje ograničenu licencu za pristup i osobnu upotrebu ove stranice i ne preuzimanje (osim predmemorije stranice) ili modificiranje ili bilo koji njezin dio, osim uz izričit pristanak FVAF-a. Ova licenca ne uključuje preprodaju ili komercijalnu upotrebu ove stranice ili njezinog sadržaja; bilo kakvo prikupljanje i korištenje bilo kojeg popisa proizvoda, opisa ili cijena; bilo koje derivativno korištenje ove stranice ili njezinog sadržaja; svako preuzimanje ili kopiranje podataka o računu u korist drugog trgovca; ili bilo kakvo korištenje data mininga, robota ili sličnih alata za prikupljanje i ekstrakciju podataka. Ova stranica ili bilo koji dio ove stranice ne smiju se reproducirati, umnožavati, kopirati, prodavati, preprodavati, posjećivati ili na drugi način iskorištavati u bilo koju komercijalnu svrhu bez izričitog pismenog pristanka FVAF-a. Ne smijete uokviriti niti koristiti tehnike uokvirivanja da biste priložili bilo koji zaštitni znak, logotip ili druge vlasničke informacije (uključujući slike, tekst, izgled stranice ili obrazac) FVAF-a. i naše podružnice bez izričitog pristanka. Ne smijete koristiti nikakve meta oznake ili bilo koji drugi "skriveni tekst" koji koristi ime ili zaštitne znakove FVAF. bez izričitog pismenog pristanka FVAF-a. Svako neovlašteno korištenje ukida dopuštenje ili licencu koju daje FVAF. Dodijeljeno vam je ograničeno, opozivo i neekskluzivno pravo na stvaranje hiperveze na početnu stranicu FVAF-a. sve dok poveznica ne prikazuje FVAF, njegove podružnice ili njihove proizvode ili usluge lažnim, obmanjujućim, pogrdnim ili na neki drugi način uvredljivim stvarima. Opće odricanje od jamstava i ograničenje odgovornosti Fvaf.org.uk i njegove odjeljke, dijelove i usluge pruža FVAF na temelju "kako jest" i "kako je dostupno". FVAF ne daje nikakve izjave ili jamstva bilo koje vrste, izričita ili implicirana, u vezi s radom ove stranice ili informacija, sadržaja, materijala ili proizvoda uključenih na ovu stranicu. Izričito se slažete da koristite ovu stranicu na vlastiti rizik. U punoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, FVAF se odriče svih jamstava, izričitih ili impliciranih, uključujući, ali ne ograničavajući se na, implicirana jamstva za prodaju i prikladnost za određenu svrhu. Zbog inherentne prirode Interneta, FVAF ne jamči da ova stranica, njezini poslužitelji ili e-pošta poslana s FVAF-a ne sadrže viruse ili druge štetne komponente. FVAF neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu bilo koje vrste koja proizlazi iz korištenja ove stranice, uključujući, ali ne ograničavajući se na izravnu, neizravnu, slučajnu, kaznenu i posljedičnu štetu. Mjerodavno pravo Posjetom web-stranice FVAF-a ili korištenjem njegovih usluga, suglasni ste da će zakoni Engleske i Walesa, bez obzira na načela sukoba zakona, regulirati ove uvjete korištenja i bilo kakve sporove koji bi mogli nastati između vas i FVAF-a ili njegovih podružnica . Sporovi Svaki spor koji se na bilo koji način odnosi na Vašu posjetu fvaf.org.uk ili bilo kojem od njegovih dijelova, odjeljaka ili usluga bit će podneseni na povjerljivu arbitražu osim u mjeri u kojoj ste na bilo koji način prekršili ili prijetili kršenjem prava intelektualnog vlasništva FVAF-a , FVAF može tražiti zabranu ili drugu odgovarajuću pomoć na bilo kojem sudu u Ujedinjenom Kraljevstvu. Nijedna arbitraža prema ovom Ugovoru neće se spojiti s arbitražom u kojoj sudjeluje bilo koja druga strana koja je predmet ovog Ugovora, bilo putem klasnog arbitražnog postupka ili na neki drugi način. Politika web-mjesta, izmjene i odvojivost Pregledajte sva pravila i uvjete objavljene na ovoj stranici. Ova pravila također reguliraju vaš posjet svim uslugama koje pruža FVAF. Zadržavamo pravo izmjene naše stranice, pravila i svih povezanih uvjeta u bilo kojem trenutku. Ako se bilo koji od ovih uvjeta smatra nevažećim, ništavnim ili iz bilo kojeg razloga neprovedivim, taj će se uvjet smatrati odvojivim i neće utjecati na valjanost i provedivost preostalih uvjeta. Elektroničke komunikacije Kada posjetite fvaf.org.uk ili nam šaljete e-poštu, s nama komunicirate elektroničkim putem i pristajete na primanje poruka od nas elektroničkim putem. S vama ćemo komunicirati e-poštom ili objavljivanjem obavijesti na ovoj stranici. Slažete se da svi ugovori, obavijesti, otkrivanja i druga komunikacija koju vam dostavljamo elektroničkim putem zadovoljavaju sve zakonske zahtjeve da takva komunikacija bude u pisanoj formi. Politika privatnosti Vaša e-mail adresa se koristi za slanje informacija koje ste zatražili. FVAF nikada neće prodati, iznajmiti ili posuditi naše popise e-pošte vanjskim tvrtkama: Bez neželjene pošte. Zadržavamo pravo uključivanja plaćenih oglasa u odlaznu e-poštu kako bismo podržali ove usluge, ali nikada vam nećemo slati samo reklame i nikada nećemo dati vaše ime ili e-mail adresu nijednom oglašivaču. Uvijek se možete ukloniti s popisa na koji ste se pretplatili. Jednostavno idite na stranica za odjavu s popisa e-pošte , unesite svoju adresu e-pošte i kliknite gumb “pošalji”. FVAF NIKAD NEĆE TRAŽITI OSOBNE ILI FINANCIJSKE PODATKE OD VAS PREKO E-MAIL. Pritužbe na autorska prava FVAF i njegove podružnice poštuju intelektualno vlasništvo drugih. Ako smatrate da je vaš rad kopiran na način koji predstavlja kršenje autorskih prava, Kontaktirajte nas sa svojom pritužbom. Politika pritužbi Svrha politike pritužbi je:- Za poboljšanje kvalitete usluga koje FVAF pruža Kako bismo poboljšali naše odnose s korisnicima naših usluga Potaknuti najbolju praksu osoblja FVAF-a FVAF nastoji osigurati dosljedan, pozitivan i pošten postupak za rješavanje svih formalnih pritužbi bez obzira na to jesu li opravdane ili ne. FVAF se obvezuje rješavati sve pritužbe promptno i na strukturiran način. FVAF se također obvezuje osigurati da će ishod pritužbe, ako žalba bude prihvaćena, biti temelj procesa za poboljšanje pružene usluge te da će to biti proces koji se prati i ocjenjuje. Standardi i postupci za postupanje po pritužbama Sve formalne pritužbe zaprimljene (usmeno telefonom ili osobno ili pismom, e-poštom ili tekstom) bit će potvrđene u roku od tri radna dana s pojedinostima o tome što će se učiniti, tko se bavi pritužbom i koliko vremena prije nego što se može dati službeni odgovor ako je duže od deset radnih dana, Potpuni pisani odgovor, uključujući predložene popravne radnje ako je potrebno, bit će dat u roku od 10 radnih dana, Svaki napredak u istrazi pritužbe odmah se priopćava podnositelju pritužbe, Sve pritužbe treba rješavati nepristrano, ljubazno i učinkovito, Svaka pritužba koju interno osoblje ne može u potpunosti riješiti treba uputiti predsjedavanju FVAF-a koji će se pozabaviti problemom prema potrebi, ali u duhu gore navedenih standarda, U prvom stupnju sve pritužbe rješava upravitelj ili, ako se radi o pritužbi na njihov rad ili ponašanje, predsjedavajući ili njihov imenovani zamjenik Sve službene pritužbe, uključujući sve eventualne radnje, izvještavati povjerenike FVAF-a na njihovim redovitim sastancima

Hodanje s kotačima: Često postavljana pitanja Što je 'Tramper'? Tramper je pokretno vozilo za sve terene na električni pogon. Ima ograničenu brzinu do 4mph što je idealno za pratnju šetača ili male djece na biciklima. Potpuna specifikacija Trampera može biti pronašao ovdje . Tko može koristiti ovu uslugu? Hodanje s kotačima je otvoreno za sve starije od 14 godina i tjelesne težine ispod 25 stone koji imaju poteškoća s hodanjem zbog privremenih ili trajnih poteškoća u kretanju. Na kojim rutama ga mogu koristiti? Dostupne rute uključuju Symond's Yat Rock i dolje do rijeke Wye u Symond's Yat od Forest Holidays i Arboretuma Cyril Hart, Mallards Pike i dijelove obiteljske biciklističke staze iz The Speech House. Karte ruta bit će dostavljene prilikom zapošljavanja. Kada je moguće unajmiti? Tramper je dostupan za najam od 9:00 do 5:00 7 dana u tjednu (zimi može biti kraće radno vrijeme kako bi se osigurao povratak prije sumraka). Kako mogu rezervirati? Molimo unaprijed rezervirajte svoj Tramper prije dana, kako biste izbjegli razočaranje. Za rezervaciju kontaktirajte izravno web-mjesta trampera. Za šumske praznike nazovite 01594 837165 Za The Speech House nazovite 01594 822607 Koliko košta unajmiti Trampera? Tramper košta samo 2,50 funti na sat. Za korisnike koji prvi put koriste tu je i godišnja članarina od 10 £ za Countryside Mobility ili 2,50 £ za dvotjedni ispitni sastanak. Što ako nikada prije nisam koristio jedan od ovih? Bez brige! Vrlo su jednostavni i sigurni za rukovanje, a svaki korisnik će dobiti potpunu indukciju kako bi se osigurao da se osjeća sigurno i ugodno za hvatanje u koštac s našim nevjerojatnim stazama. Što ako trebam dodatnu pomoć? Molimo da svi budu u pratnji na stazama kako biste uvijek imali nekoga uz sebe. Ako želite isprobati Trampera, prije nego što ga zaposlite, nazovite jedan od naših centara da se dogovorimo. Zašto moram postati član Countryside Mobility? Countryside Mobility je odgovorna za pružanje Trampera i to je razlog zašto se oni nude po tako pristupačnoj cijeni. Također rade na osiguravanju da svaka web-lokacija koja ugošćuje Tramper to čini na siguran i lako dostupan način. Ovo članstvo također će vam omogućiti da koristite bilo koji od Trampera na mnogim mjestima za mobilnost na selu diljem jugozapada. Za više informacija posjetite web stranicu Countryside Mobility . Obrasce za članstvo možete ispuniti u centru prije zapošljavanja. Mogu li pomoći s ovim projektom? Walking with Wheels oslanjaju se na volontere koji promoviraju našu uslugu. Ako ste zainteresirani za širenje informacija o našoj usluzi, ili želite pomoći na neki drugi način, nazovite 01594 822073 ili pošaljite e-mail na walkingwithwheels@fvaf.org.uk . Osigurat će se puna obuka i podrška. Što ako trebam otkazati rezervaciju? Molimo vas da o otkazivanju obavijestite barem 24 sata kako bismo mogli iznajmiti Tramper drugom korisniku. Za otkazivanje kontaktirajte web-lokaciju na kojoj ste rezervirali What is a Tramper Who can use this service What routes can I use it on When is it available to hire How can I book one How much does it cost What if I've never used one of these before What if I need additional help Why do I have to become a member of CM Can I help wit this project What if I need to cancel a booking

Community ideas wanted for ‘Our Forest’ £3m lottery bid An opportunity for people and community organisations to discuss project ideas for Our Forest's planned National Lottery Heritage Fund Bid. BOOK TICKETS: Saturday 13th April, Lydney Town Hall - 1pm - 4pm BOOK TICKET: Sunday 14th April, Mitcheldean Community Centre - 1pm - 4pm We’re excited to announce that we are leading on preparing a new £3million bid to the National Heritage Lottery Fund (NLHF). Called ‘Our Forest’ this new community-driven project will focus on the heritage of the Forest of Dean To prepare for this bid, we are asking local people, community groups and organisations to have their say at two community events we are hosting this weekend. Taking place at 1pm-4:30pm on Saturday (13 April) at Lydney Town Hall and 1pm-4:30pm on Sunday (14 April) at Mitcheldean Community Centre , these events are open for anyone to attend, to share and discuss ideas for potential heritage projects, partnerships and collaborations that could be included in the bid for funding from the National Lottery Heritage Fund (NLHF). Deb Cook, our Volunteering Manager at FVAF said “Heritage is what you think is important and should be preserved. It could be about improving access to landscapes, historical sites, or collections; cultural activity or traditions; stories and celebrations as well as more traditional ideas of heritage. It can be anything from the past or even present that you value and want to pass on to future generations. She added: “We’re asking the community to come along to one of these events to be part of the conversation and tell us what they think is important to include in the ‘Our Forest’ project.” Building upon the legacy of the Foresters' Forest Landscape Partnership programme, ‘Our Forest’ will focus on involving diverse people, grass-roots organisations, and the voluntary community sector, with projects that involve young people, older people, hardly reached groups, as well as focusing on mental health and wellbeing.

Our Green Impact Our Statement of Intent At a time of ongoing critical assessment as to how the resources of the world are being employed in economic and social activity, it is essential that all involved with Forest Voluntary Action Forum (FVAF) have a clear understanding as to how its work can impact on the environment. We accept responsibility for our actions and commit to working towards reducing any harmful effects it may have on the environment. It is also understood that, as a leader in the Forest of Dean voluntary and community sector, we have a responsibility to manifest best practice. We will use, as its guiding principles - in order of priority – the need to: REPAIR RE-USE REDUCE RECYCLE Our policy describes how FVAF will implement practices that will minimalize the impact of its work on the environment. FVAF ENVIRONMENTAL POLICY Gold Award from the GEM NUS-Green Impact challenge GEM NUS Green Imapct Gold Award Certificate NUS Green Imapct Community Award Certificate In our first year taking part in the GEM NUS Green Impact Challenge , we were delighted to achieve a Gold Award. This UN award winning programme is designed to support and challenge organisations to look at the way they work and ensure that the practices they follow are as environmentally and socially sustainable as possible. The challenge was set as part of the *GEM Project’s partnership and our joint commitment to living sustainably and minimising our impact on the environment. Working together as a team, we shared ideas and encouraged lifestyle changes in the following areas: use of water and energy travel – work and personal recycling reducing and dealing with waste upcycling, freecycling unused goods using sustainable products encouraging biodiversity Other creative ideas from the team included making bird feeders from broken tree branches, a homemade recipe for a cleaning product, donations to local charity shops. * The Going the Extra Mile Project (GEM) is an employability and social inclusion project supporting the most disadvantaged communities and individuals furthest from the labour market to find or get closer to employment. It is funded by the National Lottery Community Fund and European Social Fund as part of a national programme Building Better Opportunities.

Get Help To Unlock Your Community’s Potential! Forest of Dean District Council has just launched Community Grants 2025 to 2026 . This one-off funding is open to not-for-profit voluntary and community groups in the Forest of Dean to help build stronger, more cohesive communities. To help you fill in the application form we’ve teamed up with Gloucestershire Rural Community Counci l to offer drop-in sessions or bookable slots across the Forest: 18 March 2025 | Sedbury Village Hall & Sedbury Space Drop-in: 10am - 11am Bookable slots: 11am - 12pm 26 March 2025 | FODDC Offices, Coleford Bookable slots: 1pm - 3:30pm 7 April 2025 | Sixteen Community Café, Coleford Drop-in: 11am - 1pm 10 April 2025 | Newent Memorial Hall Bookable slots: 11am - 12pm Drop-in: 12:30pm - 1:30pm 28 April 2025 | The Victoria Centre, Victoria Road, Lydney Bookable slots: 10am - 12:30pm Drop-in: 2pm - 4pm 1 May 2025 | Ow Bist - Forest Community Space, Cinderford Bookable slots: 11am - 12pm Drop-in: 12pm - 1pm Learn more about the FoDDC Community Grants and download the application documents HERE For more information or to book your slot, contact us at volunteer@fvaf.org.uk or 01594 822073.

Volunteer of the Year 2023 T he People's Champion VOTING OPEN! Time to choose your champion... We recently asked you to nominate a local volunteer who has gone above and beyond for their community over the past 12 months, and/or has an inspiring story. We had some cracking nominations, and it was an extremely hard task to narrow it down BUT after much deliberation, our panel of community experts have shortlisted 7 community heroes. Vote for your favourite by selecting ONE of the following volunteers: Chris Brain Melanie Getgood Jando Greco Edna Husbands Barbara Jenkins Albert Weager Dave Young VOTING CLOSES: 10PM SUNDAY, 17 SEPTEMBER VOTE Thanks for voting! Check out the profiles of the shortlisted nominees below: Chris Brain Chairman & Coach of Broadwell Youth Football Club For the past 15 years Chris has dedicated a huge amount of his time, energy and passion into grassroots sports. A constant supporter and instrumental in the ongoing success of Broadwell Football Club, Chris has served as the Chairman of the club and more recently 2 and half years as the First Team Manager. The pinnacle of his successful coaching term came last year when Chris led his side to Les James Cup victory. Going out on a high, Chris has just retired and deserves recognition for his dedication and commitment which has provided the opportunity for 100’s of children to play football and helped to create the thriving community football club Broadwell FC has become. Melanie Getgood Chairperson at Friends of Worcester Walk Melanie has been the inspirational driving force of Friends of Worcester Walk (FoWW). Her steadfast commitment to Worcester Walk has seen it develop into a unique richly diverse habitat in the Forest of Dean. Melainie goes the extra mile to share the experience of being in nature, through events with school groups, volunteers, and local people. With her generous inclusive way, she has built a solid and diverse group of volunteers for FoWW and ensures that everyone is welcome, and their work appreciated. Melanie’s community work doesn’t end there! She is also a co-opted member of the Environmental Committee of Coleford Town Council, helps run a local Morris Dancing group, has organised clean ups in the Coleford Cemetery, King George Playing Field and Bells Field. Melanie works tirelessly for community but is always friendly, approachable, kind and generous with her time and with everyone she meets. Jando Greco Volunteer helper at St Stephen's Church Cinderford Jando is a fantastic example of the impact volunteering can have for the community, and in growing as a person. For the past twelve years, Jando has supported St Stephen’s Church through his involvement with many projects, services, events and prayer groups. Jando is often found setting up and tidying after events or keeping the church tidy midweek between services. He helps with the Fairtrade Stall and Fairtrade Friday coffee afternoons, and is a leader at Messy Church. Usually the first to put his hand up to help, like many volunteers, much of what Jando does is 'behind the scenes' and unseen. But that doesn't bother him at all, he just loves volunteering his time, feeling part of a community and growing his skills as well as sharing his talents with others. His nominator said that: “We so appreciate him, he is such a thoughtful, caring person and will do anything for anyone – Jando is so worthy of receiving this award and would love for him to be recognised for his service!” Edna Husbands Lydcare Community Transport Co-ordinator at Lydcare An essential member of the team, Edna is responsible for organising Lydcare Community Transport Service. A complex and demanding role, on average Edna deals with over 120 calls from people who request transport and with drivers to arrange journeys. Edna's role requires a massive commitment both in time and energy and requires a high degree of patience and diplomacy dealing with last minute medical appointments, cancellations and reschedules. Thanks to her tireless work over 4,000 journeys are completed every year, helping over 2,700 people get to hospital, medical appointments and social events which due the lack of public transport would be impossible. Lydcare was the only community transport service running through the pandemic and this was down to Edna's determination and commitment to ensure patients, particularly those who usually received home visits, were able to get to important medical appointments. Edna also works as a voluntary driver and is an outstanding volunteer working for the benefit of those in need within the community. Barbara Jenkins Organiser of the ‘Over Sixties Group’ Berryhill Memorial Institute AKA ‘The Hut’ It would be hard to find a volunteer in the Forest with a longer commitment to volunteering in the community than Barbara! For over 50 years, Barbara has been the lead organiser of the ‘Over Sixties Group’ at the ‘The Hut’ Berryhill Memorial Institute. This popular group has been providing social activities to help combat isolation for the older community for decades. Collecting community memories for a recent memory capsule, created as part of The Hut’s centenary celebrations, revealed that Barbara had been quietly managing this group since 1971. But Barbara’s involvement with The Hut goes even further back to her childhood when her father was resident caretaker, and her mother was involved in organising activities. A wonderful and unique example of generations getting involved with the community to make it a better place, Barbara is an inspiration to us all and shows no sign of slowing down. Albert Weager Community representative & advocate for better healthcare in FoD A more committed and dedicated community representative than Albert would be hard to find! For over a decade Albert has tirelessly advocated for better health provision in the Forest of Dean. With an incredibly long service on the FoD Health Forum, in 2014 he was appointed chair and has been instrumental in ensuring that everyone is listened to and given the opportunity to ask questions. At a county level, Albert chairs the People and Communities Reference Group for Urgent and Emergency Care and is the community representative on the Urgent and Emergency Care, Patient Flow Clinical Programme Group. Not stopping there, Albert is also represents local people on the Ageing Well Care Programme Board and has been the patient representative on the Blood Transfusion Committee for over ten years. Everything Albert does is as a volunteer and we must congratulate him on his drive and passion. Dave Young Volunteer driver, cook, outreach at Forest Sensory Services & Samaritans Over the past 2 years Dave has dedicated more and more of his time volunteering and going above and beyond to support other people. Starting as a volunteer driver for Forest Sensory Services (FFS), Dave now volunteers with FSS 3 times a week and even dons his chef hat and cooks up a delicious feast, twice a month, for the service’s clients. A fantastic supporter of all the work that FSS does, Dave plays an active role in outreach sessions to make visually impaired people aware of the support services offered and he also helps with fundraising. Along with his face-to-face volunteering, Dave volunteers with the Samaritans answering the phone a couple of times a week offering emotional support . Plus promoting Samaritans with outreach in the community. His nominator said: “Dave is an inspiring person and an amazing volunteer who does so much for other people.” Find our more about the Forest Volunteers Awards here:

EVENTS CALENDAR Check out the latest hip happenings in the Forest!

Hodanje s kotačima Koristite jedan od skuteri za mobilnost na svim terenima za pristup prekrasnim šumskim stazama sa svojom obitelji i prijateljima, bez obzira na vaše sposobnosti hodanja. The Šuma Dean je priznati centar za šetnju i vožnju biciklom i dobro je opslužen stazama i drugim površinskim pristupima. Za osobe s tjelesnim invaliditetom, lošim zdravljem, osjetnim oštećenjem ili nekim drugim inhibirajućim stanjem, međutim, može postojati potreba za nekom stručnom pomoći, specijaliziranim tumačenjem ili drugim odgovarajućim medijima kako bi im se omogućilo uživanje u pogodnostima koje drugi uzimaju zdravo za gotovo. Ovaj Šumarska šuma Projekt financiran od lutrije baštine, u suradnji s Mobilnost na selu pruža mogućnosti da više ljudi pristupi Dekanskoj šumi. Walking with Wheels nudi skutere za mobilnost na svim terenima (zvane Trampers) za najam od Forest Holidays u Christchurchu i hotela Speech House. Trampersi su dostupni za unaprijed ucrtane rute koje pružaju pogled na Symonds Yat, Biblins, Arboretum Cyril Hart i jezero Mallards Pike, da spomenemo samo neke. Ako želite saznati više o Hodnju s kotačima, nazovite 01594 822073 ili kontaktirajte nas putem e-pošte . Često postavljana pitanja Što je 'Tramper'? Tko može koristiti ovu uslugu? Na kojim rutama ga mogu koristiti? Kada je moguće unajmiti? Kako mogu rezervirati? Koliko košta unajmiti Trampera? Što ako nikada prije nisam koristio jedan od ovih? Što ako trebam dodatnu pomoć? Zašto moram postati član Countryside Mobility? Mogu li pomoći s ovim projektom? Što ako trebam otkazati rezervaciju? Frequently Asked Questions

Forest of Dean Mental Health Locality Partnership The Locality Partnership offers VCS and faith-based organisations the opportunity to meet with other professionals and voluntary groups who are supporting people with their mental health in the Forest of Dean. The Partnership is a collective of social care practitioners who are working towards a community response to the My Networks scoping project findings. By coming together, we hope to keep abreast of developments, begin partnership projects or create collaborative opportunities that can address what is needed for better mental health in the Forest of Dean. We are now an integral part of the wider Forest Know Your Patch network. Regular online meetings as well as live, in-person events are held where topics and projects are discussed and highlighted. As well as this, the FKYP works closely with other statutory organisations offering a platform to disseminate up-to-date information about services available in the community.

Recovery & Wellbeing Café “A Community Created Curriculum of Curious Conversations” Weekly Face-to-Face Discussions & Recovery Educational Sessions Each Wednesday (Term Time) at Café 16 in Coleford from 6-8pm. “A safe space to create who you are, not be told what to think.” Join conversations with a diverse range of people with professional & lived experience of different subjects, local people who have gained understandings about the impact current concerns have upon mental health, recovery and wellbeing. We are building a supportive space where, as critical friends, we can learn together and support each other with our individual understandings. All curious & compassionate folk welcome.

O FVAF-u Naša priča Mi smo Vijeće volonterskog servisa i Volonterski centar Dekanske šume. Pružamo pomoć mnogim od stotina dobrovoljnih i društvenih organizacija u Distriktu koje su zauzvrat sposobnije obavljati svoj rad ui za lokalnu zajednicu. Od osnivanja 1994. razvili smo reputaciju poticanja, prihvaćanja i poboljšanja djelovanja zajednice u cijeloj Dekanskoj šumi. Vjerujemo da kroz pristupe vođene zajednicom omogućujemo građanima da razviju vještine, otpornost i društveni kapital kako bi živjeli sretnijim, bolje povezanim životima. Uredske usluge Osoblje i povjerenici Politike Pristupačnost i održivost